Как защитить свои права после некачественной мойки автомобиля и образования повреждений
Что нам делать в сложившейся ситуации. Мы помыли автомобиль на автомойке, после чего по всей машине образовались разводы и подтеки, которые не устраняются. Образовалась пленка и машина стала матовой. Созванились с хозяином автомойки, но он отказался приехать, ссылаясь на то,что у него это первый случай и такого не может быть. Видео с камер, как он сказал, сохраняется в течении 15 дней. Но предоставить нам его он отказался. Хотя видеорегистратор, установленный в нашем авто все зафиксировал. Мы обратились в лабораторию судебных экспертиз, где проведем экспертизу лакокрасочного покрытия. То ли они использовали некачественную химию, при мойке автомобиля, то ли перепутали хим. средства. Подскажите, делать нам экспертизу, которая стоит довольно дорого, за свой счет или можно обойтись без нее. И как нам все же привлечь недобросовестного хозяина автомойки за некачественное оказание услуги и порчи нашего автомобиля. Заранее очень вам благодарна!
Забирала автомобиль с подземного паркинга и капот автомобиля был желтоватый и грязный. Я подумала, что грязь и не стала сразу обращать с жалобой. Но после мойки автомобиля стало видно, что это похоже нарушение лакокрасочного покрытия. Машину помыла спустя 6 дней. Подскажите как мне поступить (писать претензию, заявление, по какой форме), чтобы паркинг оплатил ремонт машины. Экспертизу не делала, она тоже стоит денег. Татьяна.
Татьяна, необходимо обратиться к эксперту с целью оценки ущерба, затем с претензией к виновнику.
Спросить
Для начала установить в результате чего произошла данная ситуация. Потом найти виновника и к нему с претензией. Без экспертного заключения точно не обойтись.
СпроситьИспортили лакокрасочное покрытие покрытие на машине. Заехали на автомойку помыть машину. После нанесения пены когда стали смывать поплыла краска пена окрасилась. Авто теперь элементами матовое. ИП отказывается возмещать притензию не принимает отправила по почте. Как доказать что виновники работники автомойки? Как называется и есть ли такая экспертиза?
Здравствуйте, Любовь!
Можно доказать.
Во-первых, надо доказать, что Вы там машину мыли. Если они отрицают этот факт. Для этого можно вызвать в суд свидетелей.
Во-вторых, попросить суд назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ).
Это обычная автотехническая экспертиза. Надо просто перед экспертом грамотно вопросы сформулировать.
Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуги, предусмотрена и нормами ст. 1095 ГК РФ, согласно которой вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Спросить
Здравствуйте, Любовь! Доказать можно документом об оплате услуг, свидетельскими показаниями. В данном случае имеет место некачественное оказание услуг. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если направили претензию и зафиксировали это (есть квитанция об отправке и опись вложения), то если в течение 10 дней ее не удовлетворят как того требует статья 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", то делайте экспертизу и обращайтесь в суд. На экспертизу приглашайте будущего ответчика заблаговременно. А затем подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Называться будет автотехническая экспертиза, а также экспертиза размере причинения ущерба.
А то, что по почте не получают, их проблемы. Согласно ст.165.1 ГК РФ:
Статья 165.1. Юридически значимые сообщения1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
В суде нужно будет доказать, что услуг оказывали они. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Спросить
Любовь, обратитесь в экспертное учреждение, вам подскажут какого рода экспертизу необходимо провести и какие вопросы поставить перед экспертом.
Спросить
Ответ отключен модератором
Здесь два варината: либо моющее вещество было слишком едким, либо лакокрасочное покрытие было ненадлежащего качества. Соответственно, для выяснения причины порчи покрытия нужно делать автотехническую экспертизу.
Причиненный ущерб можно взыскать в судебном порядке в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
Также жалуйтесь в роспотребнадзор, просите провести проверку моющих веществ, которую использует мойка.
Спросить
Здравствуйте. Конечно есть. Нужно определить ПРИЧИНУ смыва краски и СУММУ УЩЕРБА... Для этого есть НЕЗАВИСИМАЯ Автотехническая (оценочная)экспертиза. В соответствии со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении. К претензии приложите копии результатов экспертизы и отчета об оценке. Если в момент мойки автомобиля, когда нанесли повреждения, вы были не один, ссылайтесь на свидетельские показания. В случае отказа ответчика в удовлетворении вашего требования о возмещении ущерба или вовсе отсутствия от него ответа, по истечении 10 дней с момента подачи вашего письменного требования, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением и всеми необходимыми прилагающимися к нему документами.
Желаю удачи. В.
Спросить
В соответствии Законом N 73-ФЗ Вам нужна "Судебная трасологическая экспертиза"
Трасология решает три группы задач: идентификационные, классификационные и диагностические.
Краска могла поплыть не только от пены, но и от некачественного лакокрасочного материала.В связи с этим
Вам стоит подать две досудебные претензии: изготовителю, продавцу тс и ИП
В ходе рассмотрения дела о взыскании ущерба в соответствии с назначенной экспертизой в силу ст.79 ГПК будет понятно кто виновен и кто должен возместить Вам ущерб.
СпроситьЗдравствуйте, мы много лет занимаемся подобными вопросами и сразу объясню:
в соответствии с положениями ст. 29 Закона о защите прав потребителей и ст. 15, 1064 ГК РФ вы вправе потребовать устранить недостатки.
Но есть одно большое НО.
В данной ситуации Вам нужна автотехническая экспертиза которая докажет прямую причинно следственную связь между мойкой и испорченным ЛКП. сразу скажу, что такая экспертиза стоит от 20 000, это фактор который многих останавливает в борьбе за свои права.
Если вы готовы идти до конца, так как из вашего вопроса понятно, что автомойка добровольно ничего не возместит, то будьте готовы на экспертизу, кроме того, возможно и в суде назначат еще одну оценку и ее тоже надо будет оплатить.
Понятно, что все расходы Вам возместят и Вы останетесь в плюсе но сначала будьте готовы к расходам.
Спросить
Любовь!
Главное и основное!
Здесь имеется причинно-следственная связь между мойкой автомобиля и повреждением лакокрасочного покрытия, особенно с учетом того, что Вы и ранее посещали эту автомойку.
Не надо искать много нормативных актов, достаточно опереться на ст.29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
""Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Алгоритм Ваших действий следующий:
1. Направляете претензию владельцу автомойки, в которой предлагаете добровольно возместить нанесенный ущерб в случае окраски автомобиля. При этом, на втором экземпляре делается отметка о получении, подпись и расшифровка подписи, ставится дата
2 Если в удовлетворении претензии Вам откажут, обращайтесь в краевой Роспотребнадзор, где Вас проконсультируют и помогут написать исковое заявление в суд
Контакты:Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.
Приемная: телефон/факс: (4212) 27-47-44
Горячая линия: (4212) 27-25-77 c 10-00 до 13-00 и 14-00 до 17-00 пн-пт
Адрес электронной почты: root@sanepid.khv.ru
Адрес сайта в сети Интернет: 27.rospotrebnadzor.ru
Проезд общественным транспортом:
автобусы № 13, 40, 82, остановка «Детская Железная дорога»
3. В суде Вы имеете право ходатайствовать о назначении независимой автотехнической экспертизы в силу ст.79. Назначение экспертизы ГПК РФ
1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.
3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
Удачи и у Вас всё получится!
Спросить
Здравствуйте, Любовь!
Нужно предъявлять письменную претензию на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей. И требовать возместить материальный ущерб, ст.15,1064 ГК РФ.
При отказе подаете исковое заявление в суд согласно ст.131,132 ГПК РФ. и требуете взыскать деньги. Неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, штраф 50 процентов. В суде предоставляете доказательства, Ст.55,56,79 ГПК РФ. При необходимости суд назначит экспертизу.
Спросить
Добрый день!
Вы имеете право предоставлять любые доказательства!
Основа:[/b]
ГПК РФ Статья 57. Представление и истребование доказательств
1. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
(часть 1 в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне обязательный для исполнения запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается судебный штраф в порядке и в размере, которые установлены главой 8 настоящего Кодекса.
(в ред. Федеральных законов от 11.06.2008 N 85-ФЗ, от 28.11.2018 N 451-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В вашей ситуации это записи видеонаблюдения, чеки, показания свидетелей.
Это Автотехническая экспертиза[b].
Спросить
Любовь, здравствуйте!
Поскольку были обнаружены в выполненной услуге недостатки, Вы вправе на основании ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей" по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
Для этого Вам необходимо направить претензию ИП с требованием и установить срк для выполнения-10 дней.
После, в случае неудовлетворения Ваших требований, обращайтесь в порядке 131-132 ГПК в суд и делайте автотехническую экспертизу.
Доказать можно свидетельскими показаниями, документом подтверждающим оплату услуг.
Спросить
Звонила в несколько экспертных организаций, описала им ситуацию сказали что не делают такие экспертизы, и вряд ли кто в нашем городе делает. На этой автомойке мыла много раз и не чего не было до этого. Если я не найду экспертов как мне быть?
СпроситьИщите эксперта не в городе
Можно онлайн поискать.
" Бюро независимых экспертиз" и т.д.
Без эксперта не докажете вину и не взыщите ущерб.
Краска могла поплыть не только от пены, но и от некачественного лакокрасочного материала.В связи с этим
Вам стоит подать две досудебные претензии: изготовителю, продавцу тс и ИП
В ходе рассмотрения дела о взыскании ущерба в соответствии с назначенной экспертизой в силу ст.79 ГПК будет понятно кто виновен и кто должен возместить Вам ущерб.
СпроситьОбращайтесь в полицию, чтобы зафиксировать сам факт ущерба (ст.15, 1064 ГК РФ), о проведении экспертизы можно подать в суд ходатайство (ст.79 ГПК РФ). Суд назначит экспертизу для определения причинно-следственной связи между действиями ответчика и причинением ущерба. Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Согласно статье 1064 ГК РФ:
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вредаСпросить1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Любовь, однозначно отвечу - обратиться в суд с требованием признать вину автомойки и в заявлении указать, что Вы требуете, чтобы суд назначил автоэкспертизу. Суд самостоятельно назначит экспертизу и ее расходы взыщет с ответчика в случае, если Вы окажетесь правы.
И Вас не должно волновать, где суд найдет эксперта. Это право Вам предоставлено Гражданско-процессуальным кодексом РФ)
В остальном подробно ответил Вам выше)[i][/i]
СпроситьЛюбовь!
Основное!
Такую экспертизу, как Вам рекомендует уважаемая юрист Икаева, можно найти и по интернету, но в таком случае, помимо самой экспертной оценки и составления заключения, Вам придется оплатить и командировочные расходы специалиста.
https://телефонырф. Рф/%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BA/%D1%85%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0
При этом, только на основании экспертизы, проведенной в соответствии со ст.79 ГПК, можно будет сделать вывод о наличии причинно-следственной связи между мойкой и нарушением лакокрасочного покрытия ( (см. мой ответ выше)
Удачи Вам!
СпроситьНичего страшного.
Экспертизу проведете в суде. Суд назначит эксперта, вынесет определение, на основании Вашего ходатайства, ходатайства другой стороны или по своей воле.
Эксперт не обязательно должен быть с Вашего города. Ст.79 ГПК РФ.
Так что для начала пишите претензию, потом подавайте в суд иск. ст.29 Закона О защите прав потребителей.
СпроситьПомыла машину на автомойке самообслуживания, а когда машина высохла на ней в некоторых местах появились разводы потому что лакокрасочное покрытие снялось? Автомойка говорит, что химия у них хорошая, а краска слезла на местах где были заменяны и очень плохо покрашены детали... Что в этой ситуации можно сделать?
Ольга, если докажите причинно-следственную связь между мойкой авто и разводами, то можете требовать возмещения убытков.
Но шансы=0
Спросить
Здравствуйте.
Нужно разбираться и искать виновника. Либо это мойка Вам оказала некачественную услугу, либо ранее оказана некачественная услуга по ремонту (покраске).
В любом случае начните с претензии к мойке на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьМне повредили автомобиль на автоматической автомойке. В процессе выломали левое зеркало, После мытья на машине я увидела повреждения лакокрасочного покрытия с левой стороны, а также вся левая соторна была в белых пятнышках, которые с трудом стираются. Что делать в этом случае? Я вызвала руководство мойки, они отказались возмещать ущерб, сославшись на то что надо было убирать зеркала, а всё остальное вы получили где то в другом месте, на стоянке например. Я сделала фото моей машины, чек остался. Свидетелей нет, кроме работников автомойки и моей дочери 14 лет, которая сидела со мной в машине. Видеорегистратора тоже нет. После я поехала в полицию и написала заявление для составления протокола и проверки автомойки. Что мне делать дальше, подскажите?
Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на компенсацию ущерба, стоимость причиненных убытков оценили?
СпроситьВчера, 22.06.2013, обратилась в автомойку с просьбой помыть двигатель (Шевроле Круз 2010 г. в, 1,8 АКП). Сотрудники мойки помыли двигатель за 200 руб, но чек не выдали. После мойки двигателя автомобиль не заводится. Автомойка отказывается проводить ремонт за свой счет, ссылаясь на то, что у них есть объявление, которое гласит: в случае мойки двигателя автомойка ответсвенности за неисправности не несет. Правда ли это? Действительно ли мне придётся эвакуировать и ремонтировать автомобиль за свой счет?
Заранее спасибо.
С уважением,
Галина.
Здравствуйте, Галина.
Нет, не правда. Авто мойка нарушила права потребителя. Пишите претензию, а потом в суд. Обращайтесь.
Спросить
Галина, проблема в том, что у Вас не осталось чека. Мойка не права, но Вам придется доказывать что Вы там мыли двигатель другим образом. Начните с претензии.
СпроситьЯ являюсь владельцем автомойки. Такая ситуация: клиент оставил на автомойке автомобиль по устной договоренности с автомойщиком, ночью автомойщик угоняет этот автомобиль и частично разбивает ее. Утром объявили в розыск, машину нашли.
Автомобиль оформлен на фирму, а не на частное лицо, договора на мойку автомобиля нет., т.е автомобиль обслуживался не легально, счет на сумму мойки выставлялся как будто производились токарные работы, пострадавший теперь угрожает!
Вопросы: что грозит хозяину автомойки, несет ли он ответственность, должен ли он восстанавливать авто за свой счет?
Какие должны быть мои действия по закону?
Благодарен за любой ответ!
Здравствуйте! Работодатель несет ответственность за ущерб причиненный его работником во время исполнения трудовых обязанностей. ГК РФ Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.Можете отрицать, что автомобиль был на мойке, но на мой взгляд это бессмысленно, в суде докажут обратное, скорее всего придется компенсировать ущерб.СпроситьПрименительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
Здравствуйте. Хозяин автомойки в данном случае не несет ответственности. Авто должен восстанавливать автомойщик. Согласно ст 1064 ГК РФ
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Спросить
Добрый вечер, Рушан! Нет оснований для привлечения вас или фирмы к ответственности, вы не принимали автомобиль на мойку по акту, у вас нет длговора. Пусть предъявляют требования к вашему работнику как к физическому лицу. Можете "просить" вашего работника уволиться, он вас подставил.
Спросить
Исходя из содержания данного вопроса и уточнений к нему, ответственность в данном случае должен нести мойщик, по тем причинам, которые вы и изложили в вопросе (по устной договоренности с автомойщиком, договора на мойку автомобиля нет., т.е автомобиль обслуживался нелегально). Однако вызывает обеспокоенность то, что "счет на сумму мойки выставлялся как будто производились токарные работы".. Поэтому, сказать однозначно, кто же в итоге понесёт ответственность, если пострадавший обратится в суд, в данный момент не получится. Необходимо, как минимум, видеть, что засчёт такой, каково его содержание, понять, как эти токарные работы связаны с автомобилем, и какие вообще могут быть токарные работы на вашей мойке..
Спросить
Спасибо за ваш быстрый ответ! А если с этим автомойщиком не был заключен трудовой договор, он проработал всего неделю! (всему виной текучка и не возможно каждый раз заключать договора)
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В рассматриваемой ситуации уголовная ответственность грозит непосредственно угонщику
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьТрудовой договор не обязателен, достаточно гражданско правового, но даже если никакого договора не было, суд может установить факт трудовых отношений. Если до судебного дойдет, всё будет там решаться, потерпевшему проще с работодателя взыскать чем с автомойщика, поэтому он приложит к этому все усилия, по крайней мере, я бы так сделал. Попробуйте апеллировать тем, что автомойщик совершил угон ТС.
СпроситьДобрый вечер, Рушан! Если не оформлен, то пусть предъявляют иск именно к нему. Даже наличие трудовых отношений, если они будут подтверждены судом, не обязывает вас возмещать ущерб владельцу автомобиля, который не передавал автомобиль по договору.
СпроситьЯ загнала машину на автомойку на химчистку салона. В то время, когда она там находилась, один из сотрудников мойку хотел на ней покататься, угнать ее, сломал мне замок зажигания с помощью ножа и заблокировал руль. Уже неделю машина простаивает на автомойке, т.к. доставка замка зажигания составляет 5 дней, хозяин мойки сегодня мне сказал, что я должна ему оплатить простой автомойки. Пра ли он? Если я хочу забрать машину на эвакуаторе, кто должен оплачивать услуги эвакуатора?
Доброго времени суток!
Не прав конечно. Вообще, по факту покушения на угон в полицию заявление подайте
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Вам необходимо подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту попытки угона автомобиля. Спасибо за обращение.
Спросить
Пишите заявление в полицию (вызывайте полицейских на место нахождения ТС), фиксируйте факт повреждения автомобиля на мойке, автомобиль потом можете забрать. Считайте ущерб, предъявляйте претензию, потом обращайтесь в суд.
СпроситьЯ сразу же вызвала полицию. Т.е. я могу им выставить счета за ущерб? А они хотят на меня подать в суд за то, что из за моей машины у них мойка простаивает. Они сказали, что это юрист им посоветовал на меня повесить простой мойки.
СпроситьЗдравствуйте! В чем Ваша вина, если сотрудники автомойки сломали замок зажигания? Это Вы имеете право подать в суд иск о взыскании материального ущерба.
СпроситьДля взыскания причиненного ущерба необходимо предъявить автомойке письменную претензию на основе норм ГК, ущерб уже оценен? Автомойка это - ИП?
Спросить
Простой мойки должен оплатить, по закону, тот человек который пытался угнать вашу машину. Поэтому разочаруйте их юриста и сообщите, что они суд проиграют и выплатят еще вам судебные издержки.
Удачи.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь в суд за возмещением ущерба. А вот по поводу мойки, я бы не торопился с выводами. Если хотят, пусть обращаются в суд и доказывают.
СпроситьВам на мойке повредили автомобиль, поэтому вы можете взыскать стоимость ремонта и запасных частей, если понадобиться-еще и стоимость услуг эвакуатора.
Спросить
В конечном итоге ущерб понесли только Вы, из-за нерадивого сотрудника автомойки. Ничего никому Вы платить не обязаны, пусть платит этот оболтус.
СпроситьПосле мойки автомобиля в автомойки в машине загорелся датчик масла потом выбежала масла. Несет ли ответсвенность за работу автомойка и за ущерб? С машиной все было в порядке пока на автомойку двигателя не заехала. Завтра собираюсь в автосервис узнать причину поломки.
Добрый день! Конечно автомойка несет ответственность, если диагностика покажет, что вследствии неправильных действий мойщиков произошла поломка.
Спросить
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, если в этом их вина, то несут ответственность. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьНаша машина стояла на парковке во дворе. Параллельно от нас и перпендикулярно идет дорога. Слева от нас стояли еще 2 припаркованных автомобиля, которые закрывали обзор на дорогу, находившуюся перпендикулярно нашему авто. Мы стали выезжать с парковки и задели автомобиль, которых ехал по дороге, находившейся перпендикулярно нашему автомобилю и делала поворот на дорогу находившуюся параллельно нашей машины. Наш автомобиль находился как раз на углу где эти две дороги и встречались. Сдавая назад мы задели автомобиль, но нам было не видно его движения из-за рядом припаркованных авто, а владелец пострадавшей машины видел что мы выезжаем, горели все габариты. Кто виноват в данной ситуации?
22 мая я оставила свой автомобиль на автомойке для осуществления услуг автомойки. Ключи от автомобиля оставила работнику автомойки. Акт приема-передачи автомобиля составлен не был. По окончании процесса мойки я выехала во двор автомойки и обнаружила длинная глубокая царапина (до грунтовки) на дверце автомобиля. Я обратилась к представителю хозяина автомойки с тем, что царапина на автомобиле появилась во время процесса мойки. На следующий день я передала представителю владельца автомойки претензию о причинении ущерба моему автомобилю. Заявление в страховой у меня не приняли, сказали, что нужна справка из полиции с указанием виновного лица. В полиции приняли моё заявление и объяснение о причинении ущерба моему автомобилю. При этом сотрудник полиции сообщил мне, что нахождением виновного лица в данном случае должна заниматься страховая компания. Прошу подсказать порядок и сроки обращения в страховую компанию виновного лица в данном случае. Заранее благодарю!
требование СК об обращении ив полицию неправомерно, поскольку повреждения ТС были причинены не в результате ДТП или преступления. Если Ваш автомобиль застрахован по КАСКО, то обращайтесь с заявлением о наступлении страхового случая. Если страховки нет, то обращайтесь с письменной претензией к автомойке. Далее по обстоятельствам, возможно в суд.
Спросить
