Банк начислил комиссию за обслуживание кредитной карты, несоответствующую условиям договора - стоит ли подавать в суд и взыскивать моральный ущерб?
Банк снял со счета кредитной карты комиссию за ежегодное обслуживание в размере 1290 руб., соответственно на эту сумму начисляет проценты. В индивидуальных условиях договора кредитования указано, что комиссия за обслуживание Кредитной карты 0 руб. ежегодно. По результатам 2 претензий составленных в банке мне в возврате этой суммы отказано. Стоит ли на банк подавать в суд и можно ли вместе с этой суммой взыскать с банка моральный ущерб?
1-ый раз банк отказал в претензии и попросил предоставить в отделение банка копию своего договора, хотя насколько понимаю, у них должен быть точно такой же договор. 2-ой раз отказал в связи с тем, что я договор подписала, а значит на все условия согласна. Есть у них дополнительные условия, если подключаешь льготный период кредитования 100 дней, тогда снимают комиссию в размере 1290, дополнительное соглашение не подписывала. Приняли 3-ю претензию, но уже мало верится, что вернут деньги.
Спросить
Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?
У меня на руках есть договор индивидуальные условия договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, а также есть приложение к договору индивидуальным условиям по тарифам где чётко и ясно прописано, что при снятие суммы 50000 тыс руб в месяц комиссия не взимается через банкомат банка. Банк изменил условия по карте на выдачу наличных средств, что взымается комиссия на основании увеличения ключевой ставки, но в моих индивидуальных условиях по карте прописано по причине ключ. Ставки имеет банк только % ставку менять по кредиту, а в тарифах по карте этого не указано. Правомерно ли с меня банк взял комиссию за выдачу наличных средств?
Здравствуйте, Ирина!
Нет, конечно, неправомерно.
1. У вас в договоре черным по белому прописано:
При снятии суммы до 50 000 рублей, комиссия не взимается.
2. Банк не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора.
3. Согласно ст. 450 ГК РФ,
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
4. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
5. Направляйте в банк претензию с требованием вернуть средства, которые взыскали за комиссию, кроме того, не лишним будет направить жалобу в ЦБ.
Всех благ Вам!
Спросить
Здравствуйте, Ирина! Индивидуальные условия кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ), имеют приоритет над Правилами кредитования согласно требованиям ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", к которым Вы присоединились, подписывая индивидуальные условия кредитного договора. В силу пункта 7 статьи 5 вышеназванного Федерального закона кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора. Так что действия банка неправомерны. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Нет, действия банка неправомерны. Договор надо исполнять!
Рекомендую подать. Претензию о возврате комиссии, не удовлетворит - заявление в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении - далее иск в суд по правилам ст. 131, ст. 132. ГПК РФ - в основе нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ.
Спросить
Здраствуйте!
Конечно не правомерно.
Банк не имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора.
(ст. 450 ГК РФ).
Напишите в банк претензию.
Если ответа не будет или он вас не устроит, то тогда надо обращаться в Центральный банк или в суд (ст. 131 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте!
В ст. 450 ГК РФ указано
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
А это значит, что банк не имеет право в одностороннем порядке менять условия договора.
И Вы и банк являетесь сторонами договора, это было бы тоже самое, если бы Вы сами составили дополнительное соглашение, в котором указали бы, что даете себе кредитные каникулы, или убрали бы проценты за пользование кредитной картой, это бред, согласитесь?
В Вашем договоре установлен размер комиссии и не указано, что комиссия подлежит увеличению, значит они должны были согласовать с Вами данное увеличение и подписать соответствующее дополнительное соглашение, а не в одностороннем порядке увеличивать размер комиссии.
Данное действие ухудшает Ваше положение, как стороны договора.
Пишите им претензию, если ответят отказом, тогда в судебном порядке можно решить данный вопрос.
СпроситьОформила ипотеку в Банке ВТБ 24 г.Челябинск. При этом с меня взяли комиссию за выдачу жилищного кредита в сумме 27000,00 руб. Написала банку претензию о возврате данной суммы, на что они мне ответили только по решению суда или Роспотребнадзора. Также сотрудники Банка склоняются к тому, что в договоре сумма комиссии была прописана и я подписала этот договор (конечно подписала с комиссией, иначе банк не выдал мне ипотеку). Насколько я знаю комиссии были отменены с 2009 г. Могу ли я вернуть эту комиссию?
Для возврата незаконной комиссии необходимо обратиться с исковым заявлением в суд
СпроситьБанку при выдаче кредита была оплачена комиссия. После обращения в Роспотребнадзор банк эту комиссию вернул. Можно ли взыскать процент на сумму необоснованного обогащения с банка?
Вместе с кредитом на холодильник мне выдали кредитную карту с лимитом 70000 рублей в "Альфа-Банке", договор от 14.09.2012 г.
Я начала пользоваться этими деньгами 2 года назад всей суммой. Процентная ставка в выписке сохраняется - 19,9 % годовых. Я вовремя вношу положенные суммы. Долг остается 70000 рублей. Но с каждым разом увеличивается комиссия за обслуживание счета карты. За январь-март 2017 года на 70000 сумма комиссий составила 5339 рублей. Специалист в офисе "Альфа-Банка" сказала, что договор от 14.09.2012, поэтому комиссию банк может брать любую. Скажите, пожалуйста, действительно банк может устанавливать любую комиссию по договорам от 2012 года? Если нет, то как добиться перерасчета.
Комиссия за обслуживание счета потребительской карты в "Альфа-Банке"Вместе с кредитом на холодильник мне выдали кредитную карту с лимитом 70000 рублей в "Альфа-Банке", договор от 14.09.2012 г.
Я начала пользоваться этими деньгами 2 года назад всей суммой. Процентная ставка в выписке сохраняется - 19,9 % годовых. Я вовремя вношу положенные суммы. Долг остается 70000 рублей. Но с каждым разом увеличивается комиссия за обслуживание счета карты. За январь-март 2017 года на 70000 сумма комиссий составила 5339 рублей. Специалист в офисе "Альфа-Банка" сказала, что договор от 14.09.2012, поэтому комиссию банк может брать любую. Скажите, пожалуйста, действительно банк может устанавливать любую комиссию по договорам от 2012 года? Если нет, то как добиться перерасчета.
Только в судебном порядке, готов подготовить иск, юрист из Самары.
СпроситьБанк подал иск в суд на взыскание суммы долга по кредитной карте (основной долг и комиссия). Суд отказал в части комиссии. На основании решения суда я погасила долг банку. Справку об отсутствии долга банк не выдает, ссылаясь на то, что я должно заплатить еще и комиссию Эту сумму уже передали в коллекторское агентство. Коллекторы звонят с угрозами. Что мне делать? Как остановить беспредел Альфа Банка?
Добрый день!Отзовите свое согласие на обработку персональных данных, т.к. вы банку уже ничего не должны и необходимость в их обработке отпала! В отношении коллекторов можете обращаться в полицию по факту угроз и вымогательства
СпроситьЗа снятие наличных с кредитной карты банк снимал с моей карты комиссию в размере 500 рублей за снятие суммы 2100 рублей. При этом в течении льготного периода в 60 дней мне нужно вернуть на карту всю сумму долга при этом в чеках о снятии наличных нет размера комиссии которую банк снимает с кредитной карты о к 0 омиссии я узнала потом когда в банке мне дали выписку по счету кредитной карты. Имею ли я право составить претензию в банк о возврате комиссии на мою кредитную карту?
Добрый день, прежде чем направлять претензию в банк, следует ознакомиться с условиями договора, вполне возможно, что эта комиссия прописана там.
Претензию вы составить вправе, а вот банк скорее всего откажет вам в её удовлетворении. Попытаться её взыскать можно будет в судебном порядке, но для этого нужно изучать ваш договор.
СпроситьПомогите разобраться в ситуации пожалуйста! Мне в ноябре 2011 года от альфа-банка поступило кредитное предложение на открытие для меня кредитной карты. Придя в филиал данного банка, была оформлено это предложение и мною в скором будущем получена карта. Потратив часть денег, стала должником перед банком. Каждый месяц госила задолженность в минимальном размере плюс процент за использование. Но чуть позже выяснила, что долг мой гасится очень медленно, решила узнать причину этого, на что мне в филиале, после обращения пояснили, что я помимо гашения минимального процента основного долга оплачиваю также комиссию за обслуживание счета кредитной карты в размере 1,99% от общей задолженности, в размере от 800-1000 рублей в месяц, хотя в кредитном предложении, полученному в печатном виде с банка, с печатями и подписями сотрудника банка, строго прописано, что данная комиссия за обслуживание счета кредитной карты составляет 1,99 рублей. Составила претензию в банк с требованием пересчитать сумму данной комиссии и вернуть мне разницу, на что мне ответили отказом! Просрочек не имею, на руках только кредитное предложение! Правомерен ли отказ? Стоит ли подавать иск в суд?
Стоит подавать в суд. Вообще комиссия незаконна, что подтверждается судебной практикой.
СпроситьКак подсчитать сумму комиссий для иска в суд по возврату денежных средств за ведение ссудного счета?
В августе 2011 г. мною был взят кредит в СКБ банке, как ИП.В кредитном договоре указано, взимается комиссия за ведение ссудного счета по 8400 руб ежемесячно, одной суммой 7% от суммы кредита. В феврале 2015 г. я написал претензию в СКБ банк на возврат ранее внесенных денежных средств комиссий за ведение ссудного счета. С какого периода я должен подсчитать сумму комиссий для иска в суд. (Срок исковой давности 3 года)
В 2012 году перевыпускала кредитную карту по окончанию срока действия в банке, заплатив комиссию за обслуживание карты согласно тарифов (согласно тарифов, комиссия бралась за обслуживание карты за 3 года!). В августе 2013 года с кредитной карты с меня удержали комиссию за обслуживание карты (якобы у банка изменились тарифы и комиссия должна списываться ежегодно за обслуживание картой). КАРТОЙ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ НА ПРОТЯЖЕНИЕ ВСЕГО ЭТОГО ПЕРИОДА, вплоть до сегодняшнего дня. В начале 2014 года мне пришло письмо с банка, о том что я нахожусь на просрочке в банке. Имел ли банк право списывать с моего неиспользованого кредитного лимита, комиссию не известив меня об изменении тарифов, кто должен вносить просроченную задолженность (в т.ч. и пени которые натекли за этот период), почему банк не извещал меня о просрочке на протяжении всего времени (прошло 5 месяцев с даты списания комиссии до получения письма из банка), внесут ли меня в НБКИ с такой просрочкой?
такого права, банк не уведомив вас, не имеет Но если вы подписали договор и в нем есть такие условия, то банк вправе производить списания
СпроситьЯ, как физическое лицо, перевела собственные средства со счета в одном банке на счет в другом банке для целей размещения вклада в последнем. Первый банк снял с меня комиссию за перевод средств с текущего счета, которая ограничивалась максимальным размером (1500 руб.). Другой банк тоже снял с меня комиссию - за поступление средств на счет в размере 3%, которая не ограничивается max размером. Сумма перевода была значительной, поэтому комиссия составила приличную сумму.
Правомочна ли комиссия за поступление средств на счет, если это собственные средства и переводятся между моими счетами? Могут ли с меня снять комиссию оба банка за одну операцию?
Поскольку банк это финансовая организация которая извлекает прибыль от операций с денежными средствами то размер комиссии за ту или иную услугу зависит об банка и того какая у него комиссия, ознакомится с тарифами Вы можете в отделении этого банка или на его сайте. Если в тарифах банка комиссия за поступление денежных средств отсутствует, а фактически она была с Вас удержана обращайтесь с претензией в банк, так как это будет неосновательным обогащением.
Спросить
