Когда я пришла за деньгами через две недели, они мне отдали только 12 000 р, и сказали что рассчитали с первого марта.
У меня такой вопрос. Я поступила на обучение в Школу Эстрады кино тв Яны Чуриковой. Это их первый набор. Они всё так замечательно расписывали в плане того как будет проходить учёба, что там в паралель будут идти, вокал, актёрское мастерство, танцы и другие предметы, что каждому ученику будет подбираться грамотный репертуар в течении обучения (но на мой вопрос про репертуар, мне сказали, что я должна сама выбрать песню и выучить её в течении пяти месяцев, обучение к слову идёт год, а репертуар вокалиста в общепринятых понятиях составляет около 10 композиций). Я несколько раз спрашивала как будут проходить занятия мне отвечали что 4 раза в неделю по три часа, причём я называла курс на который поступала, т.к. это первый вопрос который они спрашивали. Деньги за обучение (20 000 р за месяц) обязали внести за неделю до начала обучения (24 февраля) а начало учёбы обещали с 1 марта. Набор при этом оказывается, производился ещё первую неделю марта. Зачем тогда спрашивается нас так торопили. Сказали звонить 1 марта узнавать расписание. Я звоню, мне говорят что 5 ого будет первое собрание. На мои уточнения что первого уже занятия должны начаться, мне сказали что организационные вопросы, что у всех групп по разному начинается и никто не гарантировал что 1 ого они начнуться, я спросила о том как я могу получить информацию о колличестве учебных часов предметов на моём курсе, учебный план и т.п. Мне сказали, что вот сейчас там всё устаканивается и 5 ого на собрании мне дадут всю информацию о расписании и учебном плане. Я естественно поверила, т.к не первый раз учусь и знаю, что во всех учебных заведения твориться в начале учёбы. Я не смогла попасть на собрание пятого, т.к была в другом городе по рабочей поездке, позвонив мне сказали, что ничего не известно и чтобы я звонила 9 ого. Мне всё скажут. Я позвонила мне сказали расписание, вроде всё нормально. А учебный план сказали что датут когда я прийду. 11 ого я прихожу на занятия, оказывается что вместо обьявленных 3 часов, оно идёт 1.5 часа. На мой вопрос почему и что так и будет? Мне ответили что если я хочу больше, то я и денег должна больше платить и что занятия так и будут дальше, и на этом курсе так и должно быть, про учебный план мне сказали, что у них его нет, он есть только у мастера курса а им он вообще не нужен, про присутсвие других десциплин (которые как обещалось будут идти в паралель, но в расписании их было только две, 3 раза в неделю вокал и один раз сольфеджио) мне сказали, что их вообще минимальное кол-во часов и что главное это научиться петь, я спросила зачем тогда говорили, что занятия будут по три часа., мне сказали ну вот так вышло, ошиблись. Я сказала, простите, но мне в таком случае не очень интересно ваше обучение, т.к я уже закончила ВУЗ и мне было интересно предложение которое было сделано изначально и я бы хотела рассторгнуть договор. Мне сказали, что да конечно. В договоре было написано, что если он рассторгается до 7 ого числа, то мне все деньги возвращаются., а я рассторгала договор 12 числа. Я им обьяснила, что если бы мне предоставили такую информацию об обучении я бы изначально не стала бы заключать этот договор, т.к.озвучивалось совсем другое и то, что есть сейчас мне совершенно не интересно. Они сказали что все деньги вернут. Когда я пришла за деньгами через две недели, они мне отдали только 12 000 р, и сказали что рассчитали с первого марта. Я спросила что занятия начались только с 9 ого и до 9 ого мне говорили совсем о другом и прошло всего два занятия, за них 8000 р? Они сказали, что по договору они мне вообще ничего не должны. На заявлении о рассторжении попросили написать, что 12000 получила и притензий не имею. Иначе денег вообще никаких не отдадут. Я совершенно адекватно понимаю, что сама виновата, что подписала такой договор и что поверила людям, просто они прикрываются именами очень хороших людей к которым есть доверие, но не мошенничество ли это с их стороны, совершенно ясно понимая, что денег кроме как за два занятия, и их косяки брать не за что, всё равно их удерживать?
Здравствуйте, Галина!
Действия работников этой студии неправомерны. С другой стороны нужно смотреть договор и какие условия Вам там обещали. Вы вправе направить им по почте претензию с уведомлением о прочтении, в которой указать, что существенные условия стали Вам известны уже во время обучения, после подписания договора. Соответственно, Вы не можете продолжить дальше Ваше обучение и просите вернуть Вам полную сумму. Так же можете им пригрозить, что обратитесь в суд или прокуратуру(это уже устно), я думаю, что они пойдут Вам на встречу.
Желаю успехов, до свидания!
Спросить
У меня два вопроса по схожей тематике:
1) Должен ли учебный центр возвращать деньги за пройденные занятия ученику, который нарушил правила оферты и публично распространял записи пройденных занятий в интернете? Ученику было отказано в дальнейшем прохождении обучения, и были возвращены деньги за занятия, которые он не прошёл. Ученик требует вернуть всю сумму, которую он внес до начала обучения.
2) И еще вопрос: если ученик прошёл обучение и оказался недоволен курсом, не давая чётких объяснений, что именно ему не понравилось. При этом другие слушатели довольны курсом. Должен ли учебный центр возвращать деньги в данном случае?
Заключен договор с учебным центром на обучение, оплачено 50% стоимости обучения, каждый раз начало занятий откладывается на следущую неделю, возможен ли возврат оплаченной мной суммы (в договоре прописано: в случае отказа до начала занятий возвращается 50% стоимости обучения), начнутся эти занятия или это банальный развод на деньги?
В 2007 году я поступила на курсы вождения автомобиля, заплатив при этом за полный курс обучения. Обстоятельства сложились так, что мне пришлось бросить обучение. В сентябре этого года я вновь начала учиться. Нужно ли мне производить доплату до суммы, установленной для оплаты обучения в настоящее время? И должна ли автошкола возвращать деньги, если клиент не закончил полный курс обучения и в дальнейшем учиться не будет?
--
У меня такой вопрос. В начале 2020 года записался на курсы программирования в онлайн-школу Skillbox. Для оплаты обучения был оформлен кредит через банк Тиньков. По договору было условие, что первые 6 месяцев за меня платит школа, потом уже я этот кредит плачу сам. Изначально они обещали, что уже через пол года я смогу научиться достаточно для того, чтобы брать какие то заказы и оплачивать можно с этих денег. За период обучения такого объема знаний они дать не смогли, переделывали курс и обучение нужно было начинать сначала. В итоге по прошествии полугода я решил отказаться от этих курсов, так как обучение мне совершенно не понравилось, отношение кураторов было отвратительное и помощи в обучении мне никакой не оказали. В договоре заключённым со школой указано, что они могут вернуть деньги за обучение только через 2 недели после начала обучения, если вдруг не понравится или передумаешь обучаться. Но за 2 недели конечно же понять специфику обучения невозможно. В итоге когда я определился с тем, что от обучения я буду отказываться, мне сказали что полную сумму для закрытия кредита они не отдадут, отдали только около 30 тысяч, якобы за эти пол года обучения, а дальше плати сам. Вот уже полтора года я исправно оплачиваю кредит за неоказанную услугу. Возможно ли как то вернуть деньги и закрыть этот кредит?
Я поступила в университет синергия на дистанционное обучение. Когда поступала мне говорили совсем по другому как будет проходить обучение. Но после оплаты за семестр обучения мне сказали что обучение будет проходить совсем по другому. Меня не устраивает то как они на самом деле проводят обучение. Я хочу прекратить обучение и забрать сумму которую заплатила.
Начал проходил обучение в онлайн школе, прошло всего лишь 2 недели с начала обучения. Понял, что курс мне не подходит, так как не назначили куратора, обучение размытое и так далее. Я попросил расторгнуть договор и вернуть дс 122.000. Мне сказали, что вернуть могут только 30% от суммы, так как я начал проходить вводный курс. Я с этим не согласился и сказал, что не начался даже основной курс по специализации, они ссылаются на договор оферта, там указано, что они возвращают по усмотрению. Я считаю, что это нарушение прав потребителей. Учиться должен был 12 месяцев. Кейсов в интернете я читал много про данную компанию. Можете подсказать, как мне сейчас поступить и как требовать возврат?
Мне хотелось бы уточнить скорее, а не спросить. Я поступила на курсы в МИВМ (Московский институт восстановительной медицины. Он частный. Моя прграмма обучения Медицинский массаж. Сертификационный курс состоит из двух частей. На одно занятие первой части я уже ходила - за неё деньги по договору не возвращают (После начала занятий возврат уплаченных денежных средств не производится). Вторая часть должна начаться в конце ноября и тут меня смущает фраза из договора - При отказе от обучения по выбранной программе (программа по договору - это курс обучения, состоящий из определённых частей) более чем за 15 рабочих дней до начала занятий, Институт производит возврат денежных средств в полном объёме. А перед всем этим идёт пункт - При этом, если курс в соответствии с программой обучения состоит из нескольких частей, в расчётах учитывается цена каждой части по отдельности...
То есть получается, что за вторую часть мне должны вернуть полную её стоимость, правильно я понимаю? Или эта часть вместе с первой идут вместе как программа и не делимы, и деньги, хотя бы частично, уже не вернуть?
Обучались в онлайн школе с зачислением, но не отчислялись и не проходили обучение, требуют помесячную оплату согласно договору-офферты, согласно договору "Обращаю ваше внимание, что согласно договору-оферты ученики в формате "С зачислением" оплачивают обучение в течение учебного года с 1 сентября до 1 июня без перерывов, либо, если ученик приступил к обучению в середине учебного года, оплата производится с момента начала обучения до 1 июня.
Оплата должна производиться за каждый учебный месяц (9 месяцев) каждый год до момента отчисления из школы.
Как не платить, есть справка о зачислении в другую школу.
Мой ребенок на индивидуальном обучении. На 4 месяца. В школе директор сказала, что бюджет на индивидуальное обучение не предусмотрен. Классный руководитель будет приходть на один час. один раз в неделю. Ребенок в 3 классе. Про английский вообще молчат. Это так положено. Что делать? Еще возможно будем дистанционно учится. Чтобы учителю не приходить бесплатно.
Добрый день!
Ребенок занимается хареографией а МАУК "Кино-театральное объединение "Кировец". В договоре прописано что "Исполнитель предоставляет модифицированную программу художественной направленности по очной форме обучения в течении 1 года из расчета 24 часа в месяц". Нам говорят что в образовании нет понятия астрономического часа и исходя из этого по умолчанию подразумевается продолжительность занятий равная академическому часу. Хотя во всех других подобных договорах в других образовательных учреждениях прописано "академических часов". Если в договоре на дополнительное образование не прописано что время занятий исчисляется исходя из продолжительности академического часа, значит ли это что 1 час = астрономическому часу или нет?
Еще в разделе "Оплата услуг" в одном пункте указано "В случае пропуска занятий по уважительной причине более 2 (4 часов) занятий подряд производится перерасчет. Перерасчет производится по заявлению с приложением подтверждающих документов. В случаи пропуска менее 3 (6 часов) занятий подряд, а так же пропуске занятий по неуважительной причине перерасчет не производится.". Как же тогда на самом деле должен происходить перерасчет, за 2 занятия или все таки за 3 занятия и более?
Так же у нас 1 раз в неделю получается наложение времени проведения занятий в подготовительном классе школы и занятий в хареографии. В школе мне дали справку что ребенок обучается в подготовительном классе школы с указанием расписания данных занятий. Но директор ДК говорит что это не является уважительной причиной для проведения перерасчета, что уважительной причиной пропуска занятий является только заболевание. Хотя ранее в этом же ДК мне делали такой перерасчет, т.к. мой старший ребенок учился во вторую смену и не мог посещать занятия так же 1 раз в неделю. Скажите кто все таки прав в этой ситуации?
