Как поступить с возвратом кормов в развес в зоомагазине - правила и рекомендации
У меня свой зоомагазин. Участились случай возврата кормов в развес. Купили в развес корм для кошки на следующий день приносят обратно и требуют чтоб обратно взяли так как кошка не ест я отказываю в возрате корма. Как правильно поступить обязанны ли мы обратно принимать корма купленные в развес.
Вы не обязаны менять- это продовольственный товар и возврат подлежит только если он ненадлежащего качества.
Спросить19 августа я купил сухой корм для кошки "про запас": большой пакет весом 1,5 кг. за 1050 руб. Но выяснилось, что у кошки на этот корм появилась аллергия. Пакет с кормом не вскрывали. 27 августа я по совету врача-ветеринара купил в том же зоомагазине гипоаллергенный сухой корм для кошки весом 2,5 кг. за 1785 руб. Руководствуясь тем, что товар можно вернуть в течении 14-ти дней, я решил вернуть в магазин ранее купленный мешок корма за ненадобностью оного, но мне отказали, сославшись на то, что с момента покупки до момента возврата прошло 9 суток, а по их "Правилам" возврат возможен только в течении 7-ми дней и возврат только некачественного товара. А так как я решил вернуть качественный товар, то ни о каком возврате и речи быть не может! Я пытался объяснить, что купил у них более дорогой товар - взамен предыдущего, но меня и слушать даже не стали. Как Вы считаете: правы работники магазина или нет?!?
Мы продаем корм для животных на развес, Сегодня пришёл покупатель и хочет вернуть корм который покупал 5 дней назад. Имеем ли мы право отказать в возврате денег. Он говорит кошка перестала его есть.
Здравствуйте! Корма, лакомства не подлежат обмену и возврату, так как отнесение кормов для животных к продовольственным товарам возможно в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317.
СпроситьПриобрели для кошки сухой корм премиум класса. При вскрытии упаковки стало понятно, что герметичность была нарушена, так как корм пах не как обычно, внешне более светлый, в итоге кошка есть отказалась. При осмотре упаковки стало ясно, что разошелся спаечный шов сбоку, вследствие чего корм выдохся. Срок корма в порядке, до 2016. Возможно ли вернуть данный товар?
В течение двух недель с момента приобретения Вы имеете право вернуть товар.Регулирует возврат некачественного товара в течении 14 дней статья 18 ФЗ , который защищает потребительские права, "О защите прав потребителей".
СпроситьКупила кошку через клуб "Северная Акварель "Магадан. Привезли не ту кошку, другого окраса, другой цвет глаз. Заверили, что кошка с титулом "Лучший котёнок Юга " привезли 27 декабря, взяли с меня 25 тыс и 5 тыс за перелёт кошки, есть договор. А вот документы на кошку клуб не отдаёт, говорят отдалим, но то заняты, то заболела, то ещё что! Как быть куда обращаться? Может кошка вообще не привезена, а с соседней улици? На мои вопросы, Петрова О.Г основатель клуба, говорит что я истеричка и бросает трубку! Спасибо (
Добрый день, Алиса!
Действуйте так, как написано в договоре, в разделе "порядок разрешения споров и разногласий", а также посмотрите, какую ответственность несет клуб в случае невыполнения условий договора. Если мирным путем не получится, то обращайтесь в суд.
Спросить
Я тоже столкнулась с этой дамой, пока выцарапала у нее тигрового француза, она не адекватная, как она иожет заниматься животными- загадка! Пока не настояла, что пес болжен быть вакцинрован, прежде чем путешествовать по трассе. Так она предложила взять вакцину у нее и самим колоть!!! Как, как такое может быть? Я не знаю хранения, при какой температуре везли, хранили, как можно быть уверенным? Я не ветврач , что это делать! Почему не лишают лицензий такиех разводчиков и их клубы
СпроситьЧетыре дня назад мной был куплен сухой корм для кошек, масса упаковки 7 кг..До этого животных кормили этой же маркой и видом корма, но после вскрытия пачки было обнаружено, что корм немного видоизменился, хотя внешне или состав не изменён.
Животные питались этим кормом три дня очень плохо, отказывались, испортился стул, одного вырвало.
Возможно ли вернуть в зоомагазин данный сухой корм, как товар ненадлежащего качества?
Александр, пишите претензию, в которой требуйте провести экспертизу корма.
Или как вариант, можете сами это сделать, а потом писать претензию.
Параллельно претензию нужно направлять производителю
СпроситьПокупаю корм для бездомной кошки, ставлю его на блюдечке у подъезда. Сосед самовольно его выбрасывает и требует забрать бездомную кошку кошку ко мне домой. Могу я его привлечь к алминистративной ответственности? Есть видеофиксация его действий.
К сожалению нет не можете и отчасти сосед прав. Заботясь о бездомной кошке, вы нарушаете правила санитарии и способствует их размножению. Рассмотрите вопрос, вы можете забрать кошку к себе, нельзя быть благородным от случая к случаю...
Спросить
Здравствуйте, пишите заявление в полицию и можете обратиться в службу защиты животных.
За жестокое обращение с животными при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния граждане будут обязаны заплатить до 15 тыс. ... Новая статья 8.51 КоАП РФ установит ответственность за нарушения при содержании животных в цирках, зоопарках, дельфинариях. Штраф составит до 200 тыс. рублей.
Спросить
Нет, не за что.. жестокое обращение с животными тут совершенно не причем (это для другого ответа)
В силу ст.17 ЖК РФ. Назначение жилого помещения и пределы его использования. Пользование жилым помещением
4. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
СпроситьИ читал я Ваш вопрос внимательно.
Правила распространяются и на придомовую территорию.
Так, что если Вас рассмешил ответ ион бесполезен, как Вы пишите, это это Ваши проблемы.
Спросить
Проблема с новой сумкой переноской - кошка сделала дырку в сетке и теперь невозможно ее использовать
3 дня назад купила сумку переноску для кошки вчера посадили на 15 минут-она сделала дырку в сетке, теперь я не смогу повезти в ней кошку (еще 15 минут и кошка бы выскочила) на поезде, чек есть, но бирку сорвали.
Покупаю корм для кошки в одном месте, правда чеки он не дают. Кошка отравилась ''пропланом, который купила несколько дней назад. Корм дорогой, большой пакет. Я пенсионерка и не имею возможности пойти и купить другой. Сегодня я пыталась сдать корм обратно, но мне сказали, что и чека нет и корм вскрытый и вообще не берут ничего обратно. Куда можно пожаловаться на ч|п? И как это сделать?
Обратитесь в ветеринарную клинику чтобы получить заключение о болезни кошки. Сохраните все чеки на приобретенные лекарства для кошки и за оплаченные услуги. Обратитесь с обоснованной претензией к продавцу о возврате товара, возмещении денежных средств и ущерба. В случае не ответа на претензию в течении 10 дней, обращайтесь в суд.
Спросить
Для того, чтобы предъявлять претензии магазину, Вам нужно сначала подтвердить, что отравление кошки произошло именно тем кормом, который Вы приобрели в этом магазине.
СпроситьЯ начинающий фермер. Деятельность свиноводство. Имеется поголовье, проблема с кормом и транспортом. Нужен корм газель для доставки корма и транспортировки своей продукции. Могу ли я получить помощь?
Обратитесь в отдел социальной защиты населения по месту жительства. Также можно обратиться в отдел предпринимательства при местной администрации.
Спросить
