Нарушения при возврате телевизора в магазин - неверная сумма к возврату и расчет без учета закона

• г. Астрахань

На четвертый день после покупки, при возврате телевизора в магазин допущены нарушения в расторжение кредитного договора: была указана неверная сумма к возврату, расчет произвели не на день расторжения 04.08.15,а на день ближайшего платежа 07.09.15.Согласно Федеральному закону от 21.12.2013 №353-ФЗ О потребительском кредите Статья ФЗ 3.Заемщик в течении 30 календарных дней с даты получения потребительского кредита, предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Банк Сетелем отказался подчиняться Федеральному закону. Как отстоять свои права?

Ответы на вопрос (1):

Сюда напишите. И мнение банка поменяется.

В ЦБ РФ полезно жалобу подать на незаконные действия банка

http://www.cbr.ru/Reception/

В Генеральную Прокуратуру через интернет приёмную

Подробнее ➤

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Основание:

ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре

Компонуйте факты и обращайтесь в Роспотребнадзор

Подробнее ➤

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Спросить
Пожаловаться

Оформлен кредит в магазине на приобретение товара. Первый раз платеж по кредиту - 24 августа. Товар планируем вернуть в магазин. Как расторгнуть договор с банком? И можно ли это сделать? Что значит: Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Спасибо!

Уважамые юристы сайта!

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с МФЦ, после срочного полного возврата займа и страховки, если заявление не регистрируют, перевод суммы займа и страховки на счет не подтвердили, перерасчет процентов по факту не сделан, в соответствии с ФЗ N 353-ФЗ «О потребительском кредите» от 21.12.2013, п. 7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления, исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа), обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию.

И никакой информации, по возврату, не было предоставлено в течении 2 месяцев, с момента возврата.

Вопрос: ООО заключило в 2013 г. с банком кредитный договор на несколько лет. Сейчас ООО хочет досрочно погасить кредит. Согласно условиям кредитного договора «Досрочный возврат Кредита (его части) и уплата процентов осуществляются только с письменного согласия Кредитора и при условии его уведомления не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты досрочного возврата Кредита и/или уплаты процентов. Согласие Кредитора на досрочный возврат Кредита (его части), может быть обусловлено выплатой Кредитору комиссии, размер которой устанавливается Кредитором в одностороннем порядке и указывается в соответствующем письменном сообщении Кредитора, содержащим условия, на которых Кредитор согласен принять досрочное исполнение по Кредитному договору». Вопрос: Возможно ли погашения кредита без согласия банка?

Вчера взяли кредит в сумме 30000 рублей в банке Хоум кредит. Как нам сказали по спецпредложению для постоянных клиентов банка! Звонили постоянно на домашний телефон.

Так объясняли хорошо, лишь бы взяли и подписали договор! Домой приехали все на калькуляторе посчитали, прочитали внимательно, пребываем в предобморочном состоянии!

Мы должны такую сумму выплатить в два раза больше в любом случае, даже если досрочно гасим.

Напилась сердечных капель, зашла на сайт банка для консультации онлайн, на мой вопрос говорят одно и то же. Вы не можете расторгнуть действующий договор по у словиям банка! А погасить досрочно можете, по окончанию монитория, после 6 месяцев. Но это получается взяли 30000, полгода выплачиваем по 2500, сумма - 15000, а после 6 месяцев еще 40000.

Ужас, хоть в петлю полезай! Смотрела Закон о потребительском кредите. КОПИРУЮ

Статья 10. Право заемщика на отказ от исполнения договора потребительского кредита

1. Заемщик в течение 14 дней со дня наступления срока кредитования имеет безусловное право на отказ от исполнения договора потребительского кредита без объяснения причин кредитору с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

2. Отказ от исполнения договора потребительского кредита осуществляется заемщиком путем письменного уведомления кредитора и возврата предоставленного потребительского кредита (если он был получен).

3. Если при предоставлении потребительского кредита заемщику не было сообщено о его праве на отказ от исполнения договора потребительского кредита с указанием адреса и (или) банковских реквизитов, по которым осуществляется возврат неиспользованной суммы потребительского кредита, право заемщика на отказ от исполнения договора потребительского кредита сохраняет свою силу в течение одного месяца со дня наступления срока кредитования.

Что мне делать, посоветуйте, пожалуйста, буду очень благодарна!

Я понимаю, что сами виноваты, но может что-то можно сделать?

Г. Москва

« » Январь 2022 г.

КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР No 62314

Акционерное Общество АО «ПРОМГАЗБАНК» именуемый в дальнейшем «Кредитор», и Гр-н (ка) РФ Сидоренко Татьяна Николаевна, действующий (ая) от своего имени, именуемый (ая) в дальнейшем «Заемщик», с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:

Статья 1. Предмет Договора

1.1. Кредитор обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 2560000 рублей. 1.2. Кредит предоставляется на потребительские цели.

1.3. Заемщик обязуется возвратить Кредитору полученный кредит и уплатить проценты за пользование на условиях настоящего Договора.

Статья 2. Условия предоставления кредита

2.1. Кредит предоставляется Заемщику на условиях срочности, платности, возвратности и обеспеченности.

2.2. При наличии всех необходимых документов Кредитор открывает Заемщику ссудный счет.

2.3.Срок пользования кредитом устанавливается от даты выдачи кредита.

Под датой выдачи кредита в настоящем Договоре понимается дата отражения Кредитором суммы кредита на дебетовой карте Заемщика.

2.4. Кредит предоставляется единовременно перечислением денежных средств на дебетовую карту Заемщика в другом банке при следующих условиях:

- внесения Заемщиком комиссии за межрегиональный перевод в размере, оговоренном в п.2.5 Договора;

- предоставления контрольной информации по дебетовой карте, согласно п. 2.6 договора;

- надлежащего оформления договоров обеспечения исполнения обязательств по настоящему Договору согласно п.5.1 Договора.

2.5. Комиссия за межрегиональный, межбанковский перевод кредитной суммы стороннему банку взымается 10000 рублей и оплачивается заемщиком самостоятельно.

2.6. При аккредитовании заемщик клиент несущий финансовые потери, действуя в рамках 395 закона о банках и банковской деятельности, будут успешно компенсированы при зачислении кредита на первый ежемесячный платеж.

Статья 3. Порядок пользования кредитом и его возврата

3.1. Возврат кредита осуществляется в соответствии с графиком погашения кредита, приведенным в Приложении No 1 к настоящему Договору (по окончании срока действия договора).

3.2. Погашение кредита, уплата процентов за пользование им и пени производятся наличными деньгами через кассу Кредитора и /или в безналичном порядке путем перечисления средств на корреспондентский счет Кредитора.

3.3. Датой погашения задолженности по кредиту, уплаты процентов и пени считается дата поступления от Заемщика денежных средств на соответствующие счета Кредитора.

3.4. Заемщик вправе по собственному усмотрению осуществить полное или частичное погашение суммы основного долга по истечению четырех месяцев своевременных выплат ежемесячных платежей. Платежи, направленные Заемщиком на досрочное погашение кредита, засчитываются в счет ближайших по срокам платежей в погашение кредита, установленных в п.3.1 Договора.

3.5. За пользование кредитом Заемщик уплачивает Кредитору 6% годовых, сроком на 10 лет, платеж 28421.25 рублей начисляемых на фактическую сумму задолженности по основному долгу учитываемому на ссудном счете на начало каждого операционного дня.

Отсчет срока для начисления процентов за пользование кредитом начинается со дня, следующего за днем образования задолженности по ссудному счету, и заканчивается датой окончательного погашения задолженности по ссудному счету (включительно).

Начисление процентов производится исходя из фактической суммы задолженности, величины процентной ставки, расчетного периода и количества календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно).

Расчетным периодом является полный календарный месяц с 01 по 30 (31) число текущего месяца.

3.6. Проценты по кредиту уплачиваются Заемщиком ежемесячно, не позднее последнего рабочего дня текущего месяца, начиная с ____________, и в день окончательного погашения кредита.

Если срок погашения процентов приходится на нерабочий день (выходной или праздничный), погашение задолженности по процентам осуществляется в последний рабочий день, предшествующий ему, за текущий расчетный период.

3.7. Погашение задолженности по Договору осуществляется в следующей очередности: 3.7.1. при соблюдении сроков кредитования:

- проценты за пользование кредитом;

- сумма основного долга;

3.7.2. в случае нарушения сроков возврата кредита, уплаты процентов:

- сумма неустойки;

- проценты, неуплаченные в срок;

- проценты, подлежащие уплате за текущий расчетный период; - просроченная задолженность по основному долгу; - основной долг по кредиту.

3.8. Кредитор имеет право в одностороннем порядке изменить очередность погашения.

Заемщиком обязательств по кредиту.

Статья 4. Права и обязанности Сторон.

4.1. Кредитор обязан:

4.1.1.Предоставить Заемщику сумму Кредита в течение 30 мин, от даты подписания настоящего Договора.

4.1.2. Предоставить Заемщику расчет эффективной процентной ставки (полной стоимости кредита) за пользование кредитом на момент выдачи и/или реструктуризации кредита (Приложение 2 к Договору).

4.1.3. По требованию Заемщика представить расчет процентов за пользование кредитом.

4.2. Кредитор имеет право:

4.2.1. Отказаться от предоставления Заемщику кредита при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленный Заемщику кредит не будет возвращен в срок, а также в случае непредставления Заемщиком документов, подтверждающих наличие обеспечения исполнения обязательств Заемщика по настоящему Договору.

4.2.2.В период действия настоящего Договора осуществлять проверку финансового положения Заемщика, требуя представления Заемщиком необходимых для этого документов.

4.2.3. Досрочно взыскать сумму задолженности, в том числе сумму кредита и сумму начисленных процентов, при наступлении любого из ниже перечисленных случаев:

- возникновение обстоятельств, ставящих под угрозу своевременность возврата кредита;

- неоднократное (более 2-х раз) нарушение Заемщиком любого положения настоящего Договора, в том числе нарушение Заемщиком установленного настоящим Договором срока возврата очередной части кредита и/или срока уплаты процентов за пользование кредитом;

- угрозы утраты обеспечения, недостаточности обеспечения, ухудшения его условий по любым обстоятельствам (в том числе по обстоятельствам, не зависящим от Заемщика) или иных обстоятельств (нарушение надлежащего хранения Предмета залога и препятствие в доступе представителей Кредитора к нему в любое время по первому требованию Кредитора), затрудняющих или могущих затруднить преимущественное удовлетворение требований Кредитора;

- при непредставлении Заемщиком документов в сроки, указанные в подпункте 4.3.4 настоящего Договора;

- при ухудшении финансового положения Заемщика;

- нарушение Заемщиком иных условий настоящего Договора, ставящих под угрозу своевременный возврат кредита и уплату процентов за его пользование, а также при нарушении Заемщиком условий договоров, обеспечивающих исполнение его обязательств по настоящему Договору.

При этом Кредитор направляет Заемщику письменное требование о досрочном погашении задолженности по настоящему Договору с указанием расчета суммы, подлежащей возврату на момент предъявления требования и срока уплаты.

4.3. Заемщик обязан:

4.3.1. Возвратить кредит и уплатить проценты за его использование в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4.3.2. Использовать кредит на цели, указанные в п. 1.2 настоящего Договора.

4.3.3. Представлять Кредитору по первому требованию необходимые документы и сведения, касающиеся финансового положения Заемщика в течение всего периода пользования кредитом.

4.3.4. Незамедлительно извещать Кредитора обо всех обстоятельствах, способных повлиять на надлежащие исполнение Заемщиком обязательств по настоящему Договору, а также о изменении фамилии, имени, адреса регистрации, фактического адреса проживания, места работы (смены работодателя), платежных и иных реквизитов.

4.3.5. В течение срока действия настоящего Договора информировать Кредитора о предъявлении к Заемщику материальных претензий со стороны третьих лиц.

4.4. Заемщик имеет право:

4.4.1. Запрашивать у Кредитора выписки по ссудному счету и расчет процентов за пользование кредитом.

4.4.2. Досрочно погасить кредит полностью или частично.

4.4.3. Заемщик не имеет права передавать (продавать) третьим лицам свое право на получение кредита, а также свои обязанности по Договору без предварительного письменного согласия Кредитора.

Статья 5. Обеспечение исполнения обязательств

5.1. Исполнение обязательств Заемщика по своевременному и полному возврату кредита, уплате процентов, начисленных за его использование, обеспечивается настоящим договором.

Статья 6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств, принятых по настоящему Договору, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.2. В случае непогашения или несвоевременного погашения Заемщиком суммы основного долга согласно Графику, приведенному в Приложении No 1 к Договору, Заемщик уплачивает Кредитору неустойку в размере 0,2% (ноля целых двух десятых) процента от суммы неисполненных обязательств за каждый календарный день просрочки.

6.3. В случае невыполнения Заемщиком обязательств по уплате процентов или нарушении сроков уплаты процентов за пользование кредитом, установленных п. 3.6 Договора, Заемщик уплачивает Кредитору неустойку в размере 0,2 % (ноля целых двух десятых) процента от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки.

6.4. Заемщик несет ответственность за достоверность всех сведений, предоставленных Кредитору для получения и использования кредита.

Статья 7. Срок действия договора. Заключительные положения

7.1. Договор вступает в силу от даты его подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

7.2. Действие Договора и всех приложений к нему регулируется законодательством Российской Федерации.

7.3. Все инструкции, извещения, подтверждения или запросы, посылаемые Заемщиком или Кредитором, должны оформляться Ст

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

Здравствуйте! Уважаемые юристы Поясните пожалуйста пункт кредитного договора:4.2. Кредитор имеет право:

4.2.1. Потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения Кредитного договора, уведомив об этом Заемщика способом, установленным Кредитным договором, установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита, который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления Кредитором уведомления, а также и предъявить аналогичные требования поручителю (ям), обратить взыскание на заложенное имущество в случае - нарушения Заемщиком условий Кредитного договора в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней.

Что значит общей продолжительностью?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Банк предъявил в суд иск о взыскании с заёмщика денежных средств, составляющих сумму задолженности по кредитному договору, включающую в себя сумму кредита и процентов за пользование кредитом, начисленных до дня, когда сумма кредита согласно условиям договора, должна была быть возвращена. Требование обосновано положениями статьи 813 ГК РФ, исходя из которой при невыполнении заёмщиком установленных договором займа обязанностей по обеспечению возврата суммы займа, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий по обстоятельствам, за которые заимодавец не отвечает, кредитор вправе потребовать от заёмщика досрочного возврата суммы займа и уплаты причитающихся процентов, если иное не предусмотрено договором. Истец указал, что основанием для предъявления требования о досрочном возврате кредита является гибель здания, переданного ему третьим лицом в залог в обеспечение исполнения обязательств ответчика по возврату кредита.

Заёмщик возражал против удовлетворения иска в части взыскания процентов за пользование кредитом, начисленных в соответствии с условиями кредитного договора до дня возврата суммы кредита, ссылаясь на то, что он надлежащим образом исполняет обязательства по уплате процентов по кредиту, гибель предмета залога произошла не по его вине, поэтому у банка отсутствует право требовать от него уплаты процентов до дня возврата кредита, указанного в договоре.

Обязан ли заёмщик возвращать проценты и гасить кредит досрочно?

Банк обратился в арбитражный суд с иском к заводу о расторжении кредитного договора и о взыскании непогашенной суммы кредита. Судья указал на следующее: согласно указанному договору банк предоставил заводу кредит, часть которого заемщик остался должен кредитору. Срок возврата кредита не наступил. Банк признан судом банкротом. Считая, что это банкротство существенно изменило обстоятельства, из которых стороны исходили при заключении договора (ст. 451 ГК), банк обратился в суд с настоящим иском. Решением суда кредитный договор расторгнут, во взыскании непогашенной суммы отказано, поскольку законодательство не предусматривает возврат исполненного сторонами до расторжения договора, а в договоре отсутствует условие о досрочном истребовании суммы кредита. Скажите, пожалуйста, возможно ли расторжение в рамках дела о банкротстве кредитного договора или другого договора по иным основаниям, и каковы последствия такого расторжения?

Оформил ипотеку (с 2007 года). Хочу частично досрочно погасить кредит, чтобы уменьшить размер аннуитетного платежа, а не срок, на который выдается кредит. Но банк отказывается делать перерасчет графика, ссылаясь на пункты договора:

3.5.8. После осуществления ЗАЕМЩИКАМИ частичного досрочного возврата кредита (части кредита) перерасчет ежемесячного аннуитетного платежа не производится, при этом срок кредитования соответственно сокращается.

3.5.9. С согласия КРЕДИТОРА и при наличии письменного заявления ЗАЕМЩИКОВ может производиться перерасчет аннуитетного платежа, исходя из нового остатка ссудной задолженности по формуле, указанной в п.3.3.6. настоящего Договора. В этом случае ЗАЕМЩИКАМ направляется письменное уведомление о произведенном перерасчете.

Поясните пожалуйста данную ситуацию.

Нет ли здесь нарушения Федерального закона Российской Федерации от 19 октября 2011 г. N 284-ФЗ О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации согласно которому «В случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты, займодавец имеет право на получение с заёмщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или её части (п. 4 статьи 809 ГК РФ).

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение