Конфликтная ситуация в сети гипермаркетов - упаковка сумки при входе и проверка личных вещей клиента

• г. Самара

Сегодня произошла конфликтная ситуация в точке одной известной сети гипермаркетов. Предполагается запаковать личную в пакет при входе и распаковать после оплаты. Но я не стала этого делать, так как мне неудобно таким образом. При оплате кассир нахамила мне, сказав, что сумку надо было упаковать, вызывала охрану. Тем временем она пробивала покупки. Я стала складывать покупки в сумку, кассир помешала мне это сделать, ссылаясь на то, что охрана не проверила мою сумку. Пришлось предъявить мои личные вещи.

Я прошу вас с юридической точки зрения ответить на вопросы:

1. Имеет ли право руководство магазина заставить меня упаковывать сумки до входа в торговый зал?

2. Имеет ли право охрана проверять мои личные вещи?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

1. Нет, такого права у руководства магазина нет, они это делают для собственного удобства.

2. Охрана может Вас только ПОПРОСИТЬ (но не обязать) открыть сумку или показать личные вещи. Вы вправе отказать и отправиться своей дорогой. Каким-то образом Вас удерживать, или тем более применять силу охрана не имеет права. Они только могут вызвать полицию в том случае, если у них есть какие-то подозрения.

Спросить
Пожаловаться

, сумки) охрана предприятия не несет ответственность за пропажу материальных ценностей, если проверять личные вещи разрешено, кто должен присутствовать при проверки, и кого я имею право потребовать пригласить для проверки личных вещей? Должен при этом присутствовать представитель милиции?

Имеет ли право охранник магазина заставить меня завернуть свою сумку в целофановый пакет с пломбой при входе в торговый зал, мотивируя это тем, что в универсаме отсутствуют камеры хранения? Без этого пакета на сумке не дают пройти в торговый зал и просят покинуть магазин.

Недавно устроилась на работу в отель и столкнулась с проблемой: охрана вынуждает меня дать им ДОСМОТРЕТЬ мои личные вещи в сумке. В коморке охраны при входе висит даже распоряжение, в котором говорится, что все сотрудники при входе и выходе с предприятия обязаны давать на ДОСМОТР свои личные вещи, при этом по одному выкладывая их из сумки. Также, что охрана имеет право использовать металлодетектер.

Зная, что охрана предприятия (у нас это просто молодые люди с улицы) имеет право только на ОСМОТР личных вещей, у меня вышел конфликт с одним из охранников, который каждый раз то и дело ссылается на распоряжение.

Скажите, пожалуйста, как быть? Права ли я в том, что не хочу давать ДОСМОТР, а лишь ОСМОТР своих личных вещей? Как доходчиво объяснить охране, что идёт нарушение моих прав?

В здании суда г Подольска при входе в суд находящиеся на входе представители охраны, называющие себя службой судебных приставов в форме охраны, потребовали (вынудили) открыть и предоставить к осмотру мои сумку и пакет. Я открыла сумку и пакет женщина внутри сумки и пакета металодетоктором проверила мои вещи и стала требовать что бы я достала из пакета вещи с сылаясь что сработал маталодетоктор, у меня сумка с заклепками, металлическим замком, да и сумке скрепки и другие мелкие металлические предметы, в пакете была бутылка с водой обвинила меня что это кислота, в сумке был газовый балончик увидев его представительница охраны обрадовавшись сказала что тепреь она получит вознаграждение за поимку меня. Затем служба охраны вызвали из отдела вневедомственной охраны группу задержания которая по прибытии с автоматами не представилась, человек с нагрудным знаком № 019139 потребовал паспорт и вынудили меня пройти в комнату где стоят монитолры видеонаблюдения. Гражданка Мамедова Айдан Усубовна составила протокол об административном правонарушении. Хотелось бы узнать имела ли право представительница охраны на такие действия и как вести себя в суде. Куда можно обратиться за защитой своих прав. Я же предьявила сумкуи пакет с осмотру, так почему же отказалась исполнять законные требования, а вытряхивать вещи из сумки при этом не надо или я не так что-то понимаю. Если возникли подозрения значит надо было пригласить в комнату и осмотреть вещи не засвавлять показывать их при входе. Зачем было вызывать группу задержания с автоматами я что оказывала физическое сопротивление и за чем пугать что вызовут милицию что бы оказать давление на человека мои конституционные права были и так нарушены тем что я должна была вытаскивать вещи из сумки в фое суда в присутствии 4-5 суд приставов муж пола и нескольких зевак. В данном случае было превышение полномочий? В это день я шла что бы взять запрос предоставления мне сведений от организации по вопросу назначения мне пенсии и какое здесь не приязненое отношение к судье. В протоколе до словно написано так отказалась выполнить требования... предъявить запрещенный проносу предмет, с использованием металодефектора был выявлен газовый балончик (жгучий перец). При входе спрашиваят есть колящи-режущие предметы балончик к ним не относится и он разрешон для ношения и его применении не представляет угрозу для безопасности окружающих.

В здании суда г Подольска при входе в суд находящиеся на входе представители охраны, называющие себя службой судебных приставов, в форме охраны, потребовали (вынудили) открыть и предоставить к осмотру мои сумку и пакет. Я открыла сумку и пакет женщина внутри сумки и пакета металодетоктором проверила мои вещи и стала требовать что бы я достала из пакета вещи с сылаясь что сработал маталодетоктор, у меня сумка с заклепками, металлическим замком, да и сумке скрепки и другие мелкие металлические предметы, в пакете была бутылка с водой обвинила меня что это кислота, в сумке был газовый балончик увидев его представительница охраны обрадовавшись сказала что тепреь она получит вознаграждение за поимку меня. Затем служба охраны вызвали из отдела вневедомственной охраны группу задержания которая по прибытии с автоматами не представилась, человек с нагрудным знаком № 019139 потребовал паспорт и вынудили меня пройти в комнату где стоят монитолры видеонаблюдения. Гражданка Мамедова Айдан Усубовна составила протокол об административном правонарушении. Хотелось бы узнать имела ли право представительница охраны на такие действия и как вести себя в суде. Куда можно обратиться за защитой своих прав. Я же предьявила сумкуи пакет с осмотру, так почему же отказалась исполнять законные требования, а вытряхивать вещи из сумки при этом не надо или я не так что-то понимаю. Если возникли подозрения значит надо было пригласить в комнату и осмотреть вещи не засвавлять показывать их при входе. Зачем было вызывать группу задержания с автоматами я что оказывала физическое сопротивление и за чем пугать что вызовут милицию что бы оказать давление на человека мои конституционные права были и так нарушены тем что я должна была вытаскивать вещи из сумки в фое суда в присутствии 4-5 суд приставов муж пола и нескольких зевак. В данном случае было превышение полномочий? В это день я шла что бы взять запрос предоставления мне сведений от организации по вопросу назначения мне пенсии и какое здесь не приязненое отношение к судье. В протоколе до словно написано так отказалась выполнить требования... предъявить запрещенный проносу предмет, с использованием металодефектора был выявлен газовый балончик (жгучий перец). При входе спрашиваят есть колящи-режущие предметы балончик к ним не относится и он разрешон для ношения и его применении не представляет угрозу для безопасности окружающих. Если можно выш телефон для связи.

У меня создалась следующая ситуация. Я владею гаражом в гаражном кооперативе. Оплату за гараж я производил в полном объеме. Но не оплачивал услуги за охрану гаражного кооператива. Квитанции на оплату мне не приходили. На днях охрана стала препятствовать мне в пользовании гаражом в связи с тем, что оплата услуги охраны не вносилась с 1998 года (не запускают на территорию кооператива). С меня требуют произвести оплату за оказанные услуги по охране за этот период, т.е. за 16 лет. Имеют ли право требовать с меня оплату за столько лет? Могу ли я отказаться от оплаты за такой большой период, и если да, то за какой срок я должен произвести оплату? Имеет ли право охрана препятствовать мне в пользовании своим гаражом?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Если при выходе из магазина администрация или охрана не имеет право проверять содержимое сумки, то только органы власти, то имеют ли они право просто так проверить без специального постановления на обыск моих личных вещей, таких как сумка,? Что в таком случае нужно говорить и на какой закон ссылаться?

Произошел интересный случай в одном из магазинов одежды. При выходе из него ко мне стремительно подбежал парень, я так понял охранник этого заведения, с криками Молодой человек, остановитесь! Не представившись, он перегородил мне выход, и попросил показать свою сумку, подозревая что я что-либо украл. На мой вопрос На каком основании?, он схватил ее с другой стороны. Я открыл сумку, мне пришлось, в которой лежали мои личные вещи, включая мою одежду и оплаченные чеки из другого магазина. Он начал рассматривать и расспрашивать про каждую из них, и САМ, ПОВТОРЮСЬ, САМ открыл 2 карман и начал смотреть, что в нем, а затем со словами Вы вообще должны при входе показывать мне сумки, отпустил. Я был в шоке, все так быстро произошло, что я не успел сориентироваться, хотя я читал, что они не имеют право задерживать меня, более того обыскивать мою сумку! Я даже ведь имею право не показывать им сумку. Объясните мне пожалуйста всю ситуацию с юридической точки зрения, опираясь на Гражданский кодекс, и как поступить в следующей подобной ситуации!

Моя мама, инвалид 2 групппы набирала в магазине товар не в корзинку а в свой пакет. В пакете у нее была еще сумка. На кассе она выложила товар для оплаты. Оплатила. На выходе ее проверила охрана магазина, и получилось так, что за сумкой был обнаружен не оплаченный товар на сумму 47 руб. Были вызваны сотрудники милиции, составлен материал. Мама объяснила, что этот товар (паштет) завалился под сумку в пакете. Мама материально обеспечена, я уверен, что она не могла этого сделать. Подскажите как выкрутиться из этой ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение