Агентство недвижимости обмануло меня при сдаче квартиры - как вернуть деньги и написать жалобу в прокуратуру?

• г. Уфа

9 августа я обратилась в агенство недвижимости для того что бы снять квартиру, меня интересовала именно та квартира, которую я увидела на сайте авито, позвонив по номеру который был указан на сайте, я попала в агенство недвижимости, они сказали что эта квартира свободная и в этот же день ее можно снять, для этого нужно приехать в их агенство и они подробно все мне расскажут, когда я приехала к ним, они мне сказали что необходимо заключить договор и только после этого они дадут номер хозяйки и со всеми документами нужно будет уже ехать к ней, заключив договор и оплатив 4300 рублей, нас зарегестрировали в их базе данных, и сказали что номер хозяйки квартиры есть на этом сайте, но номера там не оказалось, позвонив в агенство и попросив номер, они сказали что не имеют право так давать номер и то, что нужно ждать пока номер появится в базе данных, когда я уже стала требовать номер на повышенных тонах, они дали мне номер, приехав по адресу который был написан на сайте авито, я позвонили к хозяйке и она сказала что в этот день не может показать квартиру и мы договорились на следующий день, на следующий день приехав опять по этому адресу, у нее был номер не доступен, позвонила в агенство, объяснила всю ситуацию и они мне сказали что значит квартиру сдали, я у них спросила почему меня не предупредили заранее, на что они ответили что это не входит в их обязанности и то, что они найдут другую квартиру, прошло после этого 3 дня и не каких результатов, за эти 3 дня я им звонила много раз и все время они отвечали что подходящей для меня квартиры пока нету и то, что нужно ждать, когда я им сказала что времени у меня нету ждать и срочно нужно переезжать, и то, что хочу вернуть деньги и расторгнуть с ними договор, они сказали что я не имею право, потому что это мои проблемы что квартиры меня не устраивают, приехав к ним в офис я кое-как написала заявления о возврате денег и мне сказали позвонить через 5-10 дней, прошло 14 дней и никого результата, я звонила к ним и они постоянно говорили что еще не посмотрели мою претензию и что их юрист не рассмотрел жалобу и что бы я перезвонила через 5 минут, и так было раз 10, а потом в течение 2 х часов они не берут трубку. Сегодня утром я позвонила еще раз, они сказали тоже самое и то, что нужно перезвонить в 17:00, я звонила в течение 40 минут и никто не брал трубку, когда они взяли трубку, то сказали что еще нету результатов и мне нужно перезвонить завтра! Мой вопрос заключается в том что могу ли я написать на них жалобу в прокуратуру, будет ли рассматривать прокуратура такую жалобу и как мне вернуть деньги? Заранее спасибо!

Ответы на вопрос (1):

В принципе это стандартная схема полулегального мошенничества; в связи с этим можно обратиться в полицию по факту мошенничества.

Также Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора услуг и возврате стоимости.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотела снять квартиру, по интернету нашла 3 объявления позвонила по номеру попала на агентство мне сказали что нужно заплатить 4500 до просмотра квартиры. Я заплатила т.к мне очень срочно нужна была кв. Мне прислали СМС с договором и номер хозяйки квартиры. Когда я пришла посмотреть квартиру хозяйка сказала что уже ушла. Договорились на следующий день и на этом всё больше она трубку не берет. Я позвонила в агентство сказала где другие номера было 3 объявления. Мне сказали что вышлют, но уже прошла неделя до сих пор ничего. Скажите могу ли я вернуть деньги обратно потому что агентство не выполняет свои обязательства.

Нашёл объявление на Авито о посуточной сдачи квартиры, позвонил туда, мне сказали подъехать на определенный адрес, там оказалось агенство. Мне дали договор об информационных услугах, сказали оплатить. В устной форме сказали, что эти квитанции нужно будет отдать хозяйке. При мне позвонили по неизвестному номеру, дали поговорить с хозяйкой. Потом ещё попросили оплатить всю сумму - 8100 в итоге вышло. Опять же утверждали что чеки нужно будет отдать хозяйке. На следующий день, в день заселения позвонил хозяйке, он сказал подъехать к квартире и позвонить ей, после того как я приехал, хозяйка перестала брать трубку. Звонил по оставленному агенством телефону, но там не отвечали. Потом позвонил в само агенство, они сказали что хозяйка не выходит на связь и больше не брали трубку от меня. Что мне делать? Можно ли вернуть деньги, раз они не выолнили свои обязанности и т.д.?

Я решила снять квартиру, зашла в интернет, увидела несколько объявлений, позвонила, мне сказали это агентство. Я даже не спросила как оно называется, переговоры со мной вела девушка по имени Светлана. Я спросила как происходит вся эта процедура, на что мне сказали, какую сумму вы видели на сайте, я ответила 5 тысяч рублей. Светлана сказала, что сначала я должна оплатить часть суммы по реквизитами, которые она мне выслала на телефон, после этого она сказала, что я вам отправлю номер хозяйки квартиры, вы с ней встретитесь и посмотрите квартиру, нужно будет предъявить чек с банка и на месте доплатить сумму, 500 рублей. А если квартира не понравится, мы вам отправим еще другие номера хозяев и вы так же можете встретиться и посмотреть квартиры. Я пошла в банк оплатила 4500 рублей, позвонила Светлане она попросила меня продиктовать что написано на чеке, я продиктовала. После этого он мне назвала номер ххозяйки квартиры, и отправила еще несколько доаолнительных номеров. Я позвонила по указанному номеру телефон никто не брал. Я позвонила по всем оставшимся номерам, на что мне сказали, что квартиры они сдают, но от себя, а не через агенство. Потом я позвонила хозяйка квартиры на которую мы договорились со Светланой в первый раз, она согласилась показать мне ее на следующий день, но телефон ее был отключен как и телефон Светлана. Как быть, получается меня обманули, куда обращаться?

У меня, такая ситуация, я с подругой хотела снять белья через агенство недвижимости. Нашли квартиру позвонили сказали внести комиссию и заключить договор, договор мы не водили заключен устно, оплату внесли. И прислали логин, пароль на сайт для выбора квартир. Прислали номер хозяйки, квартиры, которая понравилась. Позвонив хозяйке она затребовала ежемесячный платеж сразу, хотя было сказано в агенство, что нет денег оплатить сразу только через месяц. Хозяйка квартиры на отрез отказалась заселить нас. Позвонили агенство объяснили ситуацию сказали, что мы договорились с ней сами. Позвонив назначив с трудом встречу на следующий день, мы ее могли в течения дня до нее дозвониться. Агенство не хочет нам возвращать деньги, говоря, что они выслали смс, что делать?

Мы с мужем решили снять квартиру, нашли подходящую в интернете. Позвонили по указанному номеру, оказалось агентство! Сказали, чтобы мы приехали к ним, после чего отправимся на квартиру! Приехав туда нам дали договор их услуг, якобы мы платим им 10.000 рублей, они дают нам номер телефона и адрес этой квартиры. Сказали, что они с нами работаю с гарантией 2 месяца по факту заселения, до этого момента они неограниченно ищут нам квартиру! Мы заплатили деньги, при нас позвонили хозяйке квартиры и договорились о встречи через 1,5 часа! Приехав на место, оказалось что хозяйка вдруг не может отпросится с работы и договорились на завтра! Ну а на следующей день, вовсе сказала, что отдала эту квартиру знакомой! Ну в общем тут уже понятно, что агентство нас обмануло! Мы позвонили в агентство, с просьбой вернуть деньги, они сказали что это не возможно, что они работают с нами до заселения, что будут высылать нам предложения на почту! Предложения присылают, но без описания квартиры и без фотографии, но самое ужасное, что номера хозяев недоступны или заблокированы! Подскажите, что нам делать, как разобраться с этими мошенниками?

Такая ситуация: нужно было снять квартиру, нашли объявления на Авито, позвонили по номеру, нам там все мило объяснили, но мы не поняли агенство это или собственник. Договорились приехать посмотреть квартиру. Нам сказали адрес, но там находилось агентство. Мы поговорили, составили договор. С нас попросили деньги (как в счёт оплаты за первый месяц) , мы,дураки, согласились. Риелтор позвонила "арендодателю"и сказала нам ехать, смотреть квартиру. Мы позвонили хозяйке квартиры, нас мусолили час, будто подъезжает. Когда к назначенному времени нам никто не перезвонил и не приехал, мы начали опять звонить хозяйке, то номер телефона был выключен. Тогда мы поняли, что нас кинули. И начали оооочень внимательно читать договор. И там было написано, что риелтор предоставляет информативные услуги и не несёт ответственность за арендодателей, хотя на деле говорили совершенно другое. Как нам вернуть деньги? Помогите, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?

Я из Украины.

Так получилось, что я сглупил и нарвался на мошенничество с арендами квартир. Нашли в интернете квартиру, позвонили, оказалось агентство, сказали что до просмотра нужно приехать к ним в офис заключить договор (популярная сейчас система у посредников).

Приехали к посредникам в офис, заключили договор, оплатили 1900 грн. Договор вроде бы нормальный (таким показался). В первый день нам квартиру должен был показать агент, который пропал, когда мы оказались на месте встречи (ждали его больше часа, дозвонились только один раз). На следующий день девочка, с которой подписали договор, дала номер хозяйки квартиры. Квартиру посмотреть не можем уже третий день. Когда приходим на место встречи, хозяйка перестает брать трубку. Окончательно убедился, что аферистка, когда она назвала не существующий номер квартиры в том доме. Так же вчера обнаружили, что с ее номера стоит переадресация на мой номер телефона (если она долго не берет трубку)! Сегодня мне позвонил человек (сработала переадресация), с которым я поговорил и выяснил, что он тоже нарвался на аферу с этой девушкой (он не уточнил как именно, сказал просто по кредитам).

Что я их раскусил, пока не знают (но впринципе я думаю они догадываются). Не знаю, что мне делать дальше. Ехать к ним в офис и требовать деньги - страшновато (сколько там у них людей замешано, я не знаю, видел двоих, а по телефону общался с тремя).

Так же по ИНН в договоре я вычислил номер телефона человека, на которого зарегистрирована контора. Я туда позвонил, взяла трубку девушка (ФЛП оформлено на мужчину), я попросил его к телефону, а она с испугом сказала вы не туда попали. Больше трубку не берет.

В итоге имеем:

Договор

3 номера телефонов аферистов + номер главного

1 свидетеля.

Адрес офиса (видно, что помещение временное и не обжитое)

Посоветуйте, что делать! Поможет ли милиция? Будет ли заниматься этим делом?

Конечно же я не надеюсь вернуть деньги, хочется просто раскрыть эту группировку.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Помогите решить проблему. Мы с мужем обратились в риелторскую контору чтобы снять квартиру. Пришли в офис заплатили за их услуги 3000 р чтобы они дали номер хозяйки. Подписали с ними договор. Потом позвонили хозяйке в этом же офисе она ответила я буду вас ждать на квартире. Пришли по тому адресу что нам дали позвонили хозяйке она сказала что через час хотя до этого сказала что она там будем. Пришли через час по этому адресу хозяйка трубку не брала ни с нашего номера ни с другого. Прошли сутки тоже самое. Хозяйке исчезла. Позвонили в реелторскую контору они прикинулись дурочками сказали не может быть такого. В общем оказалось этой квартиры не существует как и хозяйка. Реелторы отказываются возвращать деньги. Прежде чем мы подписали договор с ними они сказали что в случаи чего вернут. Как нам вернуть деньги? Это машенничество. Я учусь на юриста но не могу разобратся с этой проблемой помогите пожалуйста что нам делать. Я уверена очень много людей попались на эту удочку и скорее всего молчали и ждали чуда.

ПРОЧИТАН.

Помогите решить проблему. Мы с мужем обратились в риелторскую контору чтобы снять квартиру. Пришли в офис заплатили за их услуги 3000 р чтобы они дали номер хозяйки. Подписали с ними договор. Потом позвонили хозяйке в этом же офисе она ответила я буду вас ждать на квартире. Пришли по тому адресу что нам дали позвонили хозяйке она сказала что через час хотя до этого сказала что она там будем. Пришли через час по этому адресу хозяйка трубку не брала ни с нашего номера ни с другого. Прошли сутки тоже самое. Хозяйке исчезла. Позвонили в реелторскую контору они прикинулись дурочками сказали не может быть такого. В общем оказалось этой квартиры не существует как и хозяйка. Реелторы отказываются возвращать деньги. Прежде чем мы подписали договор с ними они сказали что в случаи чего вернут. Как нам вернуть деньги? Это машенничество. Я учусь на юриста но не могу разобратся с этой проблемой помогите пожалуйста что нам делать. Я уверена очень много людей попались на эту удочку и скорее всего молчали и ждали чуда.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение