Нарушение конфиденциальности - Банк разглашает личную информацию и проигнорировал заявление по реконструкции кредитов
У меня в банке есть кредиты из за смены работы я б сразу их не потянула, обратилась в банк за реконструризацией крелитов написала заявление, принесла все документы, в итоге мне обещали позвонить, два месяца тишина, потом мне в дверь втыкают как рекламный листок всю мою информацию и про меня и про мои кредиты, как так развет такое разрещено? Это же моя личная информация! Причем потом происходит звонок от сотрудника и говорит у вас просрочка, я ему говорю я писала заявление, а он уливлено да, я не знал? Тогда нужно еще донести документы. Два месяца они молчали причем всю информацию мою выставили на показ? Могу ли я подать на них в суд?
добрый день.
подать в суд - не сможете. Не найдете оснований. Точнее не сможете привлечь - в банке 100% отметка об отправке письма почтой Можете написать жалобу на сотрудника сбора в сам банк ( в том числе на официальный сайт ) .
Спросить
Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
На сайте банки,ру в разделе того банка, который вам звонит написать претензию, звонки прекратятся через 3 дня
СпроситьБыла небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два:
1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения.
2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались?
С уважением-Алексей.
Пишите заявление в банк о полном досрочном погашении кредита. Платите ТОЛЬКО ПО РЕКВИЗИТАМ УКАЗАННЫМ В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ. Ничего не платите по реквизитам коллекторов, деньги могут уйти в некуда. После оплаты письменно запросите у банка справку о расторжении кредитного договора.
Спросить
Алексей, доброго дня. Закажите (в письменном виде) в банке справку об остатке ссудной задолженности, начисленных процентов, штрафов и пеней по кредиту. А дальше действуйте исходя из полученного ответа
СпроситьЕсть в банке кредит. Была по нему большая просрочка. Сумел перекредитоваться. Взял в другом банке кредит чтобы закрыть все долги и платить в одно место. Два раза звонил на гор. линию банка, два раза мне назвали сумму для досрочного погашения. Пришел в банк там мне сумму подтвердили. Я оплатил. Через два дня мне звонят и говорят что я еще должен 150 000. , мол я оплатил лишь просрочку. В итоге я должен снова в два банка. Как можно наказать банк за трижды неверную информацию?
Увы, никак не накажете.
При больших просрочках без суда банкам ни копейки платить не надо!!! Они будут доить до конца жизни.
СпроситьСотрудник нашей организации не погашает кредит в банке Русский Стандарт.
Я тоже была клиентом этого банка - два месяца назад погасила кредит.
Сегодня мне стали названивать домой сотрудники этого банка с целью передачи информации для просрочившего кредит сотрудника. Причем звонили на личный сотовый телефон и на мой домашний телефон, ссылаясь, что эти номера телефонов оставил в банке сотрудник, просрочивший кредит.
Я знаю, что это лжесвидетельство потому что: А) этот сотрудник не имеет моих личных данных, б) мои данные знают только сотрудники банка Русский стандарт в котором я была клиентом и заполняла контактные данные при личном оформлении своего кредита.
Вывод: сотрудники банка, воспользовавшись своей базой данных, вынули информацию о том, что в организации где работает должник работаю и я (бывший их клиент). Перерисовали мои номера телефонов (домашний и сотовый записаны у них в анкете при моей подаче заявки на кредит) и теперь названивают мне, как лицу, контактные данные которого были указаны якобы в заявлении на кредит должником.
От меня требуют передачи информации для него. Честно говоря, они названивают и на телефоны предприятия, но должник не готов оплачивать кредит...
По звонкам на мои личные телефоны-ЯВНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!
Как наказать Банк?
Телефон, который звонящие из банка сотрудники указывают для контакта при разговоре - сотовый - не ясно вообще на кого он оформлен. Фамилии, которыми представляются тоже непонятно из какого фильма взяты... Как отбить охоту делать нервы тем, кто вообще не при чем?
Предлагайте варианты, пожалуйста.
1) занести номер в ЧС телефона
2) поставить переадресацию звонков на номер любого другого банка / коллекторов, в интернете таких полно
Законные способы, как то6 жалоба в центробанк, роскомнадзор, заявление в полицию - малоэффективны, увы.
Спросить
Добрый день!
Обратитесь с жалобами в органы и контролируйте их рассмотрение, при необходимости обжалуйте. Если необходима помощь - обращайтесь.
СпроситьГод назад умер мой супруг. Он брал кредит в банке. Документы по кредиту я не нашла. На все мои обращения в банк с просьбой предоставить кредитный договор, а также документы, подтверждающие погашение кредита банк не отвечает.
Я не знаю сколько денег мой муж уже заплатил за пользование кредитом. Не зная эту информацию банк может меня обманывать. Как быть?
Светлана, для начала вам бы следовало указать - вступали ли вы в наследство.
Предположим что да. В таком случае, пишите официальное письмо (запрос) в банк с данными требованиями и отправляйте данное письмо по почте как ценное письмо с вложением - тогда в чеке будет указан заголовок вашего обращения. Ваши дальнейшие действия будут зависеть от ответа банка.
Если возникнут вопросы - обращайтесь - можете писать сразу на электронную почту.
СпроситьМой муж взял кредит, уже не первый. Зная о том что банк не предоставляет информацию третьим лицам, моя свекровь поехала в банк, написала заявление, о том что она его мать, о том что он прописан с ней на одной жилплощади и то что из банка звонят ей домой и потребовала предоставить информацию о кредитах сына. Банк дал ей эту информацию. На данный момент это нужно мне, могу ли я как законная супруга, приехать в банк с целью написания заявления (с предоставлением всех документов с моей стороны) предаставлени информации о кредите мужа?
Здравствуйте, Светлана.
Так Вы попросите полученную информацию у своей свекрови... она то Вам уже точно предоставит такую информацию, если она у нее конечно есть.
Банк не обязан давать такую информацию о сделке между ним и клиентом третьим лицам, которые не являются поручителями и участниками этой сделки или сделок.
Но попытка 0 не пытка... попробуйте.
Удачи Вам.
СпроситьУ меня просрочка в Восточном банке, они звонят маме маминым знакомым, моим знакомым и их родителям, все эти люди не являются ни поручителями, ни со заемщиками. Они даже не числятся в контактных лицах указанных при взятии кредита. Им всем сотрудники банка говорят сумму просрочке и в течение какого времени она образовалась. Могу ли я подать в суд за разглашение такой информации?
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл
СпроситьУ меня такой вопрос правомерны ли действия службы безопасности банка. Я написала заяаление в банк о том предлагаю банку полатт на меня исковое заявление за просрочки по кредиту, а так же отозвать свои персональные данные. Буквпльно на слндующий день (банк пока официального ответа на это заявление не дал) сотрудник банка пришел к моим родственникам (которых я не указывала как контактнве лица) с этим моим заявлением и информацией о моем долге, чтобы это мое заявление было как доказательство что я деймтвительно должно банку если вдруг родмтвенники ему не поверят. Т.е. получается я подала заявление в банк а об этом узнали мои родственники бнз монго могласия от слтрудника банка. Куда обратиться с жалобой на действия сотрудника банка.
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьБанк Хоум-Кредит замучал! В декабре 2013 года досрочно расплатилась по кредиту, последний платёж был такой, как сказал сотрудник банка (вот столько-то заплатите - и больше ничего не должны). Заявление на досрочное погашение кредита я не писала (не знала, что надо, и сотрудник банка не сказал). Вдруг в августе 2014-го начинается шквал звонков и смс с требованиями погасить задолженность. На все мои объяснения отвечают, что информацию мне дали некомпетентные сотрудники, что если я не написала заявление о досрочном погашении кредита, то это моя вина, и что я должна теперь исправлять ситуацию. А месяца за 2 до этого звонили, говорили, какой я хороший клиент, не хочу ли ещё денег у них взять. Как мне развязаться с этой ситуацией?
Меня зовут Андрей я брал кредит в Альфа банке 15 тр 4 месяца не мог выплачивать его так как не было работы на севодняшний месяц долг состовляет 4 тр по выплате банку банк же передал мой долг колектором те же прислали письмо что приедут с приставами и опишут мое имущество до суда заблокирую все мои счита могут они это зделать?
Здравствуйте! не могут.
приехать могут только приставы после вступившего в законную силу решения суда
вы вправе даже дверь не открывать
будут наглеть - вызывайте полицию
не можете платить - не платите вообще
ждите когда подадут в суд
в суде будете просить применить статью 333 ГК РФ - снижение неустойки
при вступлении решения суда в законную силу - вправе просить о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда
что суд присудит - то и будете платить -
из заработной платы будут вычитать не более 50%
Спросить
пристав может арестовать имущество должника, но после того, как суд примет решение о взыскании долга
Спросить
