Нужна помощь - Заказала товар в интернет-магазине, оплатила, но оказалась обманутой. Как правильно подать заявление в полицию?
У меня такая ситуация. Сделала заказ в интернет магазине в контакте оплатила все и этот интернет магазин поставил меня в игнор. Подскажите как правильно написать заявление о факте мошенничества в полицию.?
Пишите в свободной форме с указанием суммы ущерба. Заявление подавайте по месту вашего жительства.
Спросить
Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк. За честный Интернет" (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы. Дополнительно можно обратиться в полицию и самостоятельно.
Спросить
Меня обманули в интернет магазине в социальной сети ВКонтакте. Сделала заказ на 1000 рублей. Сначала администратор магазина кормил меня обещаниями, затем последовал игнор. Стоит ли обращаться в полицию из-за такой не слишком большой суммы? Также я писала в поддержку ВКонтакте, они ничем помочь не могут.
Обратитесь в полицию, этот магазин не только Вас обманул. Если наберется несколько обращений от разных людей, то дело возбудят.
СпроситьСделал заказ в интернет магазине лодочный мотор стоимостью 8 т.р. оплатил на сберкарту. Не мотора не денег. Чем законно наказуема для интернет магазина? . уже написал заявление в полицию переписку и чек предоставил с заявлением, полиция молчит уже прошло 10 дней.
Добрый вам день
Уважаемый Сергей, в данном случае срок рассмотрения вашего заявления можете быть продлен до 10 дней. Если не будут отвечать, то пишите жалобу в районную прокуратуру на бездействие полиции.
Спросить
Здравствуйте, Сергей! Не спешите с жалобой. Срок рассмотрения сообщения о преступлении может быть продлён до 30 суток. Советую уточнить у сотрудников полиции, какое решение принято.
УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступленииСпросить3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.
Сделал заказ в интернет магазине и кажется что этот магазин мошенники как правильно отказаться от заказа и получить от них деньги за оплату товара.
Я сделала заказ в интернет-магазине, оплатила заказ тут же онлайн с карты. Посылку мне отправили... но как выяснилось сегодня ее потеряли))) предложили написать мне заявление на розыск (писать буду)... я обратилась в интернет-магазин, объяснила им ситуацию, они мне сказали, что вернут деньги мне только в том случае, если посылка придет им обратно как она к ним придет если она утеряна... подскажите как быть?) и как мне все таки получить свои деньги от интернет магазина за утерянную посылку обратно?
День добрый! Оформил и оплатил в интернет магазине (юр.лицо) заказ на покупку товаров.
Интернет магазин частично осуществил поставку товара по заказу на 1/10 его стоимости.
Все сроки поставки остального товара по заказу истекли. Администрация магазина считает свои обязательства выполненными, возврат средств за недопоставку не осуществляет. Как выяснилось, данный случай со мной не единичен, негативных отзывов о работе данного магазина и обманутых покупателей достаточно большое количество.
ВОПРОС: можно ли квалифицировать данные действия интернет магазина как интернет мошенничество?
Такого понятия как интернет мошенничества не существует, дело возбуждать по факту мошенничества не будут,Вам откажут, так как это гражданско правовые отношения и Вам необходимо обращаться в суд за взысканием уплаченной Вами суммы, если конечно у Вас имеется подтверждение оплаты заказа.
Спроситьюридические лица невозможно привлекать к уголовной ответственности, уголовнгая ответственность устанавливается для физ. лиц.
Если подадите заявление о возбудждении уг. дела - Вам окажут.
Вашу проблемы можно решить в порядке гражданского судопроизводства, обратитесь в суд с исковым заявлением
СпроситьУ меня такая ситуация, сделали заказ в мебельном магазине, внесли предоплату за мебель, через некоторое время узнаем что магазин закрыт, узнали номер телефона директора этого магазина но трубку не кто не берет, имеется договор о предоплате за мебель, подскажите пожалуйста как быть, писать заявление в полицию? В какой форме его составить?
Здравствуйте! Пишите в свободной форме, своими словами. Также нужно обращаться в суд согласно закону о защите прав потребителей. Советую очно обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьПопался на удочку мошенников в интернете. Сделал и оплатил заказ в Левом интернет-магазине. Написал заявление прокуратуру С-П (там находится магазин) с просьбой расследовать этот факт мошенничества. Нужно ли дополнительно подавать исковое заявление в суд на эту организацию или ожидать действий прокуратуры? Если подавать иск то следует обращаться в суд по месту жительства или по месту нахождения мошенников?
По общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика. Право на подачу иска не связано с решениями прокуратуры.
СпроситьЗдравствуйте. Сделала и оплатила заказ 8 дней назад в интнрнет-магазине г. Москвы. В личном кабинете магазина заказ стоит с пометкой " НЕ ОПЛАЧЕН" .на моем ЛИЦЕВОМ СЧЕТУ магазина тоже стоит 00 руб. На неоднократные письма менеджер отвечает "Деньги на лицевом счету" и перестали совсем отвечать на письма. Заказ оплачивала интернет-магазину карточкой МАСТЕРКАРД Как мне поступить?
Добрый день! В таком случае для начала напишите претензию, 10 дней им не ответ, если вопрос не решиться, то взыскивайте в судебном порядке денежные средства.
И дополнительно следует подать заявление в полицию, пусть проведут проверку, что-то какая-то сомнительная деятельность у них.
СпроситьСделала заказ на Интернет-сайте магазина, у которого имелось 8 магазинов. На сайте было написано, что забрать товар из магазина можно в день заказа.
Когда я приехала в магазин, то обнаружила, что нужный товар есть в магазине, но мне отказываются его выдать, так как по утверждению сотрудников магазина «все, что заказано в Интернете, должно сначала прийти со склада, они в программе 1 С закреплены в разных разделах, у нас на интернет-магазин отдельное юридическое лицо». Правомерны ли действия сотрудников?
На сайте указывается наличие в точке выдачи или же срок доставки товара в точку выдачи. В вашем случае вам должны были выдать товар в соответствии с заказом товара о наличии его в точке выдачи. То. что это разные ЮЛ значения не имеет, т.к. у них есть свои договорные отношения по доставке и выдачи товара. Направьте претензию в интернет - магазин претензию об отказе выдать вам товар по заказу при его наличии в точке выдачи.
СпроситьСделал заказ в интернет-магазине, в течении пары дней решил отменить его по определённым обстоятельствам. В правилах магазина указано, что отмену заказа можно произвести в течении 15 минут после совершения заказа. Возможно ли обязать магазин вернуть деньги и отменить заказ?
Возможно отменить и вернуть, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Вы можете отказаться от товара, для этого уведомите продавца, про 15 минут это бред. Вам обязаны отменить заказ и вернуть средства.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Отказаться можно в любое время до выкупа заказа при условии, что товар не обладает индивидуальными признаками, т.е. такими признаками, согласно которым он интересен только вам и использовать его можете только вы.
Спросить
