Как поступить, если банк требует оплатить задолженность по кредитной карте, но платеж не проходит через номер лицевого счета?
У меня к Вам такой вопрос. В 2014 году активировала кредитную карту приват банка на сумму около 60000 тысяч рублей, сейчас этот банк называется бин банк. В самые первые месяцы я пыталась оплатить эту карту через Евросеть и другие отделения, но у меня некто не брал оплату так как не было номера лицевого счета. Банк со мной не связывался больше семи месяцев, а спустя это время они начали названивать приезжать домой и говорят что у меня долг 151 000 тысяча рублей. Я у них еле выпросила номер лицевого счета хотела оплатить хоть какую небольшую сумму, но когда пошла плотить в сотовую связь апельсин платеж не прошел не по номеру карты и также не по номеру лицевого счета выдает везде ошибку. Когда в очередной раз мне позвонили из банка я им это все сказала, а они мне сказали приезжайте в банк мы вам перевыпустим карту, а я не хочу. И они мне начинают говорить что дело передадим коллекторам они вам спокойной жизни не дадут, приедут опишут все имущество и так же приедут ко мне на работу и поднимут там дебош. Скажите пожалуйста что мне делать и как мне поступить в такой ситуации.
7 лет назад (в 2007 году) я взял карту с наминалом в 30 тысяч в банке. Пользовался ей около 2-х недель. За это время потратил около 11-12 т.р. Зайдя в очередной раз в магазин, попытался на кассе расплатиться своей картой, но продавец сказал, что процедура оплаты невозможна. Я позвонил в банк, там сказали, что карту заблокировали.. Я был очень удивлен и спросил в чем дело, ведь еще даже не подошел срок первого платежа. Но мне сказали, что причины объяснять они не обязаны и карту заблокировали. Я ни единого раза не вносил оплату за те средства, которые я успел потратить. За всё это время мне НИ РАЗУ так никто и не позвонил. Прошло 7 лет и начали звонить коллектора. Говорят, что долг перекупили, и я им должен 35000. Я позвонил в тот банк, где брал карту, там сказали, что долг в 2009 году продали коллекторам и дали телефон. Позвонил по этому номеру, там сказали, что в 2012 году перепродали другим коллекторам.. А последние в свою очередь начали звонить еще спустя 2 года... Хочу поинтересоваться у вас, насколько серьезны угрозы этого коллекторского агенства и что они могут с меня взыскать при такой ситуации... Спасибо.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Брал кредитную карту на 100 000 рублей в банке сказали без страховки под 44% после активации через 3 недели исчезли с карты 10 000 р разбирался с банком несколько раз результатов ни каких говорят что ошибка компьютера... денег снял 88 000 р за 2 месяца минимальный платёж был 5 000 р платил 8 месяцев на карте 0 не выдержал позвонил в банк наорал на них по полной: говорил, почему плачу за все 100 тыс. а снимал 88 тыс. и при этом с минимального платежа должно все равно идти на пополнение счета энная сумма. Сказал, что не буду платить банку, только по решению суда, потому что банк обманывает. Банк не возражал, претензий и звонков от банка не поступало. Дело передали досудебному эксперту. Я с ним созванивался, он сказал что 10 тыс. которые исчезли с карты это деньги снятые банком за страховку, а карту брал без страховки - так сказал сотрудник банка когда выдавал карту, а эксперт говорит, что в договоре указана страховка. Я сказал дело передавайте в суд. Это было в январе 2014 г. Прошло 5 месяцев полной тишины и вот вчера пришло письмо с суда, суд постановил выплатить 128 тыс. по закону ли это решение? Могу ли я опротестовать сумму долга?
Здравствуйте, Владислав Николаевич!
Если Вас не вызывали в суд, вероятно бал вынесен судебный приказ. В таком случае нужно в десятидневный срок представить возражения относительно его исполнения. Далее требование может быть предъявлено к Вам в порядке искового производства, где нужно будет доказывать изложенные Вами обстоятельства.
Если потребуется помощь, обращайтесь +79288112266.
СпроситьС карты нелегально сняли денежные средства через мобильный банк, которые были перечислены на номер телефона которому был подключен мобильный банк, сразу начали звонить на горячую линию банка карту заблокировали, тут же пошли в банк, в банке ничего конкретного не сказали, пока ходили и разбирались в банке деньги с номера телефона пропали, и ещё как нам сказали в сотовой связи что у нас открыта виртуальная карта хотя мы никаких операции не выполняли и не каких карт не открывали, кто в данной ситуации должен нести ответственность и как поступить, заявление уже написанные в банк, милиции и сотовую связь. А ещё когда деньги были на счёту номера телефона мы звонили в сотовую связь чтоб нам заблокировали, чтоб деньги не смогли уйти дальше ничего не было принято.
Скажите пож. Я брал кридитную карту в банке год назад, когда банк назывался Приват банк, сейчас он называется бин банк так как Приват развалился и бин банк выкупил его. Вопрос! Я могу не плотить оставшийся долг банку так как я брал в Приват банке деньги а его сейчас не существует-,и мне звонят с бин банка и гоаопят надо платить типа мы его выкупили и теперь надо платить нам оставшийся долг.
Здравствуйте! Вам надо потребовать подтверждающие документы а уже от этого отталкиваться.
Спросить
Вы можете отказаться от общения с Бин банком и не вступать с ними ни в какие объяснения.
Если банку надо, то это именно банк ОБЯЗАН представить вам подтверждение перехода к ним прав по вашему кредитному договору.
В любом случае данное обстоятельство должно подтверждаться письменным договором уступки именно по вашему кредитному договору.
До тех пор, пока такие документы вам не будут представлены, вы вправе вообще не разговаривать с банком.
СпроситьУ меня такой вопрос. Моя мама пенсионерка, оформила в Связном кредитную карту Тенькофф, девушка которая оформляла карту сказала что банк одобрил сумму на 33 тысячи руб, именно такая сумма и нужна была не меньше. Мама через день активировала карту, пошла снимать деньги, а там оказалась денег всего 8290, мама позвонила в банк они сказали что не одобрил ей 33 тысячи. Деньги с карты не снимались, просто смотрели баланс. С субботы ждали звонка из банка, что бы за блокировать карту, в понедельник т.е сегодня они позвонили и сказали что закрыть карту не возможно, не прошла типа мама какую-то а унификации, как будто бы номер телефона не свой дала, хотя давала тот номер на который они звонили. Сказали ждать. Мама переживает. Подскажите что делать? Ведь картой не пользовались. И еще когда мама получала карту она заплатила 650 рублей их тоже не возвратились.
Я в январе 2014 года оформляла кредитную карту в Приват Банке (отделение в г.Смоленске). Производила оплату вовремя до момента, когда банк временно заморозил все операции по карте (май-июнь 2014 г.). Отделения и банкоматы в нашем городе не работали. По горячей линии мне сказали, что со мной свяжутся и скажут какие дальнейшие мои действия. В марте этого года, т.е. спустя 2 года, мне позвонили из МБА финансы с требование оплатить долг почти в 3-и раза больше моего по кредитной карте банку БИН БАНК-кредитные карты, который по их словам работает с клиентами ПРИВАТ БАНКА. Никакой информации от банка ни в мой адрес, ни на мой телефон не поступало. Звонки от банка тоже не поступают. Звонят только из МБА финансы. У меня два вопроса. 1. Какие мои действия в данной ситуации (с начисленной суммой штрафов и % я не согласна, да и суммы, которую они озвучивают для оплаты у меня нет (250 тыс.))? 2. Может ли БИН БАНК - кредитные карты продать мой долг МБА финансы или другому коллекторному агенству? Заранее спасибо за ответ.
1. не реагировать на звонки коллекторов
2. данная продажа долгов незаконна, можете оспорить
Спросить
Как мне доказать банку, что они не правы. Я положила на кредитную карту деньги 12.07.12 г. Звоню 15.07.12 узнать почему не зачислили деньги мне на карту, хотя я положила их в самом банке через их же терминал по номеру карты и номеру паспорта. Мне ответили, что зачисляют деньги 3 дня. Хотя согласно их договора, должны на следующий день. Когда возмутилась, сказали, что деньги я положила не на тот р/счет. Я говорю, как такое может быть? Я вводила номер карты и согласно номера карты должен быть номер договора. Мне ответили, что деньги зачислены на другой р/с который был закрыт в 2009 году. Что я выбрала неправильно номер р/с. Я ничего не выбирала, я вводила только номер карты и номер паспорта. А в 2009 году у меня и карты этой не было. Карта кредитная, получается, что я просрочила кредит и мне еще проценты начислят. Как мне доказать банку, что это их недоработка, я вовремя положила на счет деньги? Спасибо.
Здравствуйте, Алла.
Не все так страшно. Во первых, нужно написать заявление банку с просьбой сообщить судьбу средств, положенных Вами через терминал, и зачислить их на Ваш счет.
Во-вторых, мало вероятно, что в таком случае банк начислит Вам пени и штрафы. Так поступают только некоторые "хорошие" банки. Уверен, что если Вы правильно изложите свою позицию, Вам удастся избежать неприятностей.
СпроситьСитуация такая… несколько лет назад я открывала кредитную карту банка тинькофф с номиналами 5 тысяч руб. спустя время я пополнила счёт и обратилась по номеру договора чтоб закрыли карту, мне ответили что в течении месяца закроют, через время мне приходит судебное пись о том что я должна банку ококло 30 тысяч рублей, банк объяснил это мне с тем что якобы проценты набежали, так как это моя первая карта была и не знала как правильно пользоваться, пошла на уступки банка чтоб закрыть быстро карту и оплатила, снова позвонила, в итоге через 2 года я оказывается долга была банку не 30, а уже 120. Оплатила опять сумму, номинал уменьшился, пошли угрозы со стороны банка, попытка ареста имущество, хотя имущество было не мое, а родителей. Опять уменьшила сумму до 50, спустя опять 3 года я должна банку 90 тысяч. Что мне делать? И как с этим бороться?
Интересная история.
Прежде всего нужно изучить все документы, или условия (правила) пользования картой.
Далее, также запросить у банка всю имеющуюся информацию по карте и правилах ее обслуживания и т.д.
Потом станет ясно, что решать.
Спросить
Здравствуйте!
С 1 января 2020 года применяются новые ограничения предельной задолженности граждан по кредитам (займам), взятым на срок не более 1 года: начисленные на такой кредит или заем проценты, неустойка (штрафы, пени), иные меры ответственности, а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату, не могут превышать сам долг более чем в 1,5 раза.
Вы очень много переплатили, нужно подавать претензию в банк в рамках досудебного урегулирования спора.
СпроситьМне позвонили с бин банка и сказали что я должен 34 тысячи хотя и брал кредитную карту в приват банке и меньше сумму.
У меня к Вам такой вопрос. В августе взяла кредитную карту в приват банке сняла со счета около 50-60 тысяч рублей, в льготный пириуд погасить не успела. Договора и номера счета у меня нет на руках так как мне в банке дали только кредитную карту. Суть в том что месяца через два их банк закрылся естественно я не знала куда и кому платить деньги. На протяжение полу года от банка не было ни звонков ни смс ни писем. А вчера мне пришло письмо из банка с другим названием бинбанк и там написано что они стали владельцами и что у меня долг в их нем банке составляет 119019 тысяч рублей и плюс штраф 21850. Скажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации и как мне быть.
Здравствуйте. Ждите пока банк не подаст в суд- в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда.
Успехов Вам!
Спросить
