Неудовлетворенная покупка в интернет-магазине - Как отказаться от получения товара и что ожидать от продавца?
Заказала товар по интернет-магазину, перезвонили сказали что товар придет через 2 недели так и получилось, но я почитала отзывы и меня не устраивает данная продукция. Но товар пришел уже на почту (наложенным платежем), могу ли я просто не забирать. Продавец звонит давит чтоб я забрала товар. Шлют смс. Что делать? Что может быть?
Отмена заказа - возможные последствия и штрафы при отказе от получения посылки с наложенным платежом
Я заказала товар из интернет магазина. Посылка наложенным платежом. Сейчас она находится на почте. Я не буду её забирать, так как передумала, почитала о данном товаре отзывы. Грозит мне какой-то штраф за это?
Заказала товар через интернет-магазин. Затем прочитала плохие отзывы о товаре. Товар пришел по почте, но забирать не хочу. Мне названивают и в грубой форме заставляют товар забрать. Что делать?
Я заказала телефон через интернет с наложенным платежом, когда товар пришол на почту то работник почты попрасил оплатить наложенный платежь. Я оплатила товар и попрасила вскрыть при работниках почты, когда открыли коробку то там оказался не тот телефон что я заказывала, я могу отказатся от товара и забрать назат деньги?
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
СпроситьЗаказал в интернете товар, наложенным плотяжом! Забрать нет возможности т.к отправели в командировку! С интернет магазина звонили я сказал что мол в командировке, как приеду заберу. Это было 2 недели назад, сейчас шлют смс что отправят коллекторов на адрес! Законно ли это! Жена дома одна: (
Я заказал товар через интернет, почитал отзывы, не хочу забирать его с почты, продавец прислал смс о том что я должен заплатить за расходы по доставке.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. ФЗ «О защите прав потребителей». 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЯ заказал товар через итернет магазит, посылка пришла на почту наложенным платежем. Я оплатил и забрал. Открыл дома, а там два товара. Что мне делать, следует ли вернуть второй?
Ознакомьтесь с правилами на интернет-портале. Может это бонус)
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Юристы данного сайта первыми не звонят.
Если Вам позвонили - это мошенники.
СпроситьЗаказала в интернет магазине лекарство от боли в позвоночнике наложенным платежом. А после подтверждения заказа случайно (в интернете же) прочитала отрицательные отзывы об этой интернеткомпании, об их недобросовестности по отношению к потребителям. Товар пришёл, на почту. Имею ли я право его не выкупать?
Уже звонят коллекторы.
Не выкупайте. Ничем Вам это не грозит. Закон о защите прав потребителей ст. 26.1 - Дистанционный способ продажи товара. Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи, в течении 7 дней.
Вас просто запугивают. Либо не обращайте на них внимание, либо обратитесь в полицию.
СпроситьЗаказал в интернет магазине видеорегистратор наложенным платежом.
Почитал отзывы и боюсь придёт не то.Могу ли я не получать посылку?
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
СпроситьЗаказали через интернет товар почетали отзывы и передумали забирать его звонят грозят судом что делать.
