Просрочка займа - как правильно действовать при звонке от службы безопасности?
Вот у меня такая проблема. Брала займ сейчас у меня просрочка замораживали проценты я платила потихоньку сейчас нечем платить они разморозили проценты стали расти. Мне позвонили со службы безопасности мне даже ни представился как его зовут и его фамилия. Разговаривать мне с ним надо? Как мне вести себя в этой ситуации?
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
У меня такая проблема взяла займ в мфо в 2014 в ноябре пошла просрочка не платила нечем было платить было у меня 16000 просрочки в 2015 году в июне месяце его почти погасила оставалось у меня 4000 сейчас у меня на эту сумму набежали проценты просрочка у меня 28000. вчера позвонили со службы безопасности этой мфо наталья со мной на ты разговаривает я с вами на ты не переходила грубо разговаривает. Типа если я не оплачу. Типа приедит группа буду опозорена и родители будут платить. Я говорю не хочу с вами разговаривать и буду разговаривать только через суд. такое ощущение что она неодекватна. Я боюсь ни сделают они мне ничего? Что делать? Они меня так пугают?
У меня такая проблема взяла займ в мфо в 2014 в ноябре пошла просрочка не платила нечем было платить было у меня 16000 просрочки в 2015 году в июне месяце его почти погасила оставалось у меня 4000 сейчас у меня на эту сумму набежали проценты просрочка у меня 28000. Я ПЛАТИЛА ПОТИХОНЬКУ ПО 200 Р КОГДА 500 Р ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ У МЕНЯ В МАРТЕ 2016 Сегодня мне опять позвонили со службы безопасности и сказали я не внесу сегодня 10000 и они мне дадут отсрочку на апрель месяц у меня нет денег таких. И говорит предупредите кто проживает по месту регистрации то завтра приедит выездная группа по месту регистрации. КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте!
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительный сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
Спросить
Никто никуда не приедет и ничего платить не надо. Бестолку. Деньги в воздух. Основной долг так и останется. Оплачиваете сейчас штрафы и пр. Зачем? Пошлите в суд. В суде и уменьшите и пени и неустойку и штрафы по ст.333 ГК РФ.
СпроситьУ меня такая проблема взяла займ в мфо в 2014 в ноябре пошла просрочка не платила нечем было платить было у меня 16000 просрочки в 2015 году в июне месяце его почти погасила оставалось у меня 4000 сейчас у меня на эту сумму набежали проценты просрочка у меня 28000. Сегодня мне опять позвонили со службы безопасности и сказали я не внесу сегодня 10000 и они мне дадут отсрочку на апрель месяц у меня нет денег таких. И говорит предупредите кто проживает по месту регистрации то завтра приедит выездная группа по месту регистрации. Я боюсь или они меня пугают?
У меня такая проблема взяла займ в мфо в 2014 в ноябре пошла просрочка не платила нечем было платить было у меня 16000 просрочки в 2015 году в июне месяце его почти погасила оставалось у меня 4000 сейчас у меня на эту сумму набежали проценты просрочка у меня 28000. Сегодня мне опять позвонили со службы безопасности и сказали я не внесу сегодня 10000 и они мне дадут отсрочку на апрель месяц у меня нет денег таких. И говорит предупредите кто проживает по месту регистрации то завтра приедит выездная группа по месту регистрации. Я СЛЫШАЛА ЗАКОН ВЫШЕЛ О МФО ОТ 29.03.2016 ЧТО ОН ОЗНАЧАЕТ? ЧТО ДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ?
Здравствуйте. Закон об МФО был уже давно, просто новая редакция вступила в силу с 29.03.2016 года.
Это ничего для Вас не меняет.
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительный сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
СпроситьУ меня такая проблема взяла займ в мфо в 2014 в ноябре пошла просрочка не платила нечем было платить было у меня 16000 просрочки в 2015 году в июне месяце его почти погасила оставалось у меня 4000 сейчас у меня на эту сумму набежали проценты просрочка у меня 28000. Сегодня мне опять позвонили со службы безопасности и сказали я не внесу сегодня 10000 и они мне дадут отсрочку на апрель месяц у меня нет денег таких. И говорит предупредите кто проживает по месту регистрации то завтра приедит выездная группа по месту регистрации. Я СЛЫШАЛА ЗАКОН ВЫШЕЛ О МФО 29.03.2016? ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вы вправе не пускать выездную группу в дом, это не приставы. Что касается долга, то, если Вы можете платить, оплатите скорее, пока не набежали проценты. Если же нет, то имеет смысл дождаться обращения МФО в суд, где снизите размер пеней и попросите рассрочку, сославшись на тяжелое материальное положение.
СпроситьУ меня сложилась такая ситуация брала займ, случилось несчастье, мужа уволили с работы, платить стало нечем, стали звонить с отдела службы безопасности на работу и грубить т угрожать моим коллегам, что делать, и имеют ли они на это право.
Добрый день
Конечно ни кто не имеет такого права, заемщик в свою очередь, в любое время может заявить об отзыве использования своих данных.
СпроситьЗдравствуйте. Вот такая ситуация брала займ 3000 сейчас у меня просрочка 6000 в микрофинансовых организации в 2014 году сначало платила потом не не стало возможности. Прошло уже 4 года сейчас они коллекторам. Как быть? Подскажите. Коллектора звонят и говорят штраф будете платить. Как быть в этой ситуации?
У меня такая проблема. Взяла займ в ноябре 2014 году в 2015 почти его оплатила оставалось у меня 4000 на эту сумму набежала просрочка. Сейчас у меня идет просрочка долг у меня сейчас 28000. в воскресенье мне позвонили со службы безопасности и сказали если я до 15 марта не внесу то отдадут третьим лицам. Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте! Если нет денег, то не платите. Посылайте их в суд, в суде снижайте пени и штрафа ст.333 ГК РФ, реально снизить минимум половину
Спросить
Здравствуйте! Не платите, если не можете, вопрос лучше решить в суде, где Вы сможете просить об уменьшении неустойки - ст. 333 ГК РФ
СпроситьУ меня такая проблема взяла займ в мфо сначала платила потом уже стало нечем платить. Сейчас они мне шлют смс что приедут рассклеют фото они могут приехать имеют ли они такое право рассклеивать и что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Приезжать и расклеивать фото они не имеют права. А вот что делать - платить надо. Предложите им обращаться в суд на Вас.
СпроситьНечем плотить по займам брал онлайн плотил проценты зарплата стала меньше платить не чем как себя вести.
Здравствуйте.
Не можете платить не платите. Ждите суда. В суде заявите ходатайство о снижении процентов. Так же можете просить суд отсрочить и/или рассрочить оплату долга.
Спросить
Если есть просрочки-смысла платить частями нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить.
Спросить
