Проблемы с функцией Wi-Fi в новом телефоне - возможности обмена или возврата без экспертизы?

• г. Руза

Я купил телефон, пришел домой у него не работает такая функция как вай фай, я поехал обратно в магазин, продавец консультант сбросил все настройки все заработало, через одень опять такая же проблема, пришел опять к ним, продавец консультант сказал, что надо отправлять на экспертизу, но не прошло еще 14 дней со дня покупки, могу ли я требовать обменять телефон на такой же новый или вернуть мне деньги без экспертизы?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Нет, экспертиза обязательна, т.к. это технически сложный товар

Спросить
Пожаловаться

Купил смартфон около месяца назад, через несколько дней выявились дефекты, хотел обменять или вернуть деньги, сказали, что надо отправлять на экспертизу. Вчера пришел телефон с экспертизы-проблемы остались, решил обменять или вернуть деньги снова, ответили, что возврат денег только после 3 ЭКСПЕРТИЗ! это практически 2 месяца! Как можно вернуть денег за смартфон? И законны ли действия продавца относительно 3 экспертиз? Спасибо.

Купила планшет с дефектом мерцают цвета изображения видео. Отнесла обратно в магазин через три дня, продавец отправил на экспертизу, вернули, сказав что брака нету, сбросив просто все настройки. Включив с продавцом планшет, мы увидили, что дефект остался! Продавец не может вернуть мне деньги по причины экспертизы. Как мне вернуть деньги?

Купил телефон в магазине Девизион. Прошла со дня покупки 14 дней, и я обнаружил что не работают наушники и батарея не держит заряд. Отдали в магазин на экспертизу, прошло 36 дней, никто еще не звонил. Могу ли я просить о замене телефона после 45 дней экспертизы, или чтоб мне вернули деньги за него?!

Купила телефон, в первый же день оказался не исправен, сам перезагружается и не включается, отнесла прадовцу он сбросил настройки, и телефон заработал снова, через несколько дней опять телефон не включается, отдала чтобы провели экспертизу, со дня покупки не прошло 14 дней, ответ с экспертизы пришёл что телефон исправлен, что делать если телефон взят был в кредит, могу ли я расторгнуть договор с банком, так как мне не нужен периодически выключающий телефон. Телефон стоит 20 тыс рублей.

Купили планшетник. Заряжали первый раз 12 часов, через 2,5 часа потребовал новой зарядки. В магазине отказались обменять или вернуть деньги, взяли на экспертизу. Можно ли обменять без экспертизы на новый (с покупки прошло не больше 10 дней), или вернуть деньги (брали в кредит)

Купила в магазине телефон. Не прошло и недели, как при использовании телефон отключился и выдает ошибку о неисправности. Обратилась в магазин с просьбой обменять или вернуть мне деньги, но в магазине сказали, что нужно произвести экспертизу. Телефон на экспертизу отдала. Обязан ли магазин мне предоставить на время экспертизы телефон? И могут ли вернуть мне деньги?

У меня новый телефон и у него не работает функция вай фай, я хочу сдать телефон, но я не хочу пользоваться им после ремонта, а хочу вернуть деньги, продавец говорит что нужно сдавать на экспертизу на 2 недели, т.е.я остаюсь без телефона на 14 дней, как мне быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я купила кофемашину, со дня покупки прошло 4 дня. Не работает автоматическая функция-Большая и Маленькая порция кофе, те я получаю в любом случае маленькую порцию. Я хочу вернуть машину в магазин и потребовать обратно деньги. Мне же сказали, что машину отправят на экспертизу. Но тогда пройдут 14 дней и уже я не смогу потребовать деньги обратно. Могу ли я требовать возврата денег без проведения каких-либо экспертиз?

Спасибо!

У меня проблема купил смартфон в мтс на 3 день за хрипел динамик я пошел в магазин и потребовал вернуть деньги или поменять был отказ телефон отправили на экспиртизу сказал результат после экспертизи ни телефона результата сколько дней проходит экспиртиза.

Купила телефон, через два дня стал отключаться и глючить. Такой вопрос как можно его обменять или вернуть деньги если нету чека... В магазине как всегда говорят на экспертизу отправить надо и всё такое. Подскажите как обойтись без всяких экспертиз и обменять его в кратчайшие сроки.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение