Кольцо с бриллиантом - появление трещины после падения на кафельный пол – случайность или результат неправильного использования?

Здравствуйте, ваш вопрос не по юридическим услугам, обратитесь в разные ювелирные мастерские чтоб удостовериться в правильности.

Добрый день! Это уже Вам ювелиры только ответят, возможно такая трещина и наоборот придаст еще большую цену камню, и такое бывает.

Доброго времени суток. Если в товар и после его приобретения обнаружен недостаток, то вы имеете право в соответствии с законом О защите прав потребителей предъявить требования в соответствии с законом О защите прав потребителей.

Здравствуйте. Отдавайте товар на экспертизу. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Здравствуйте, вы осматривали товар в магазине? Расписывались в документах о его осмотре и что у вас нет претензий? Если да, то сложно будет вернуть такой товар. В ином случае требуйте замены товара или возврата денег.

срочно приезжайте и привозите товар назад в магазин - у вас обязаны его принять

Товар осматривала, но трещины не увидела, она сразу и незаметна, увидела ее уже после того как подготовила к эксплуатации.Документы я не подписывала, гарантия у товара 6 месяцев.

Обычная гарантия на изделия с бриллиантами устанавливается 6 месяцев со дня приобретения. Если 6 месяцев не истекли, обратитесь с чеком по месту приобретения кольца с соответствующей претензией.

Подать в суд иск о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Ольга. В том случае, если во втором заключении будет сделан именно такой вывод эксперта, то возникнет спорный момент, разрешить который будет возможно только в суде. Во время рассмотрения в суде данного спора суд, наверняка, назначит еще одну - судебную экспертизу, так как доверять полностью ни одной представленной оснований у суда не будет.

Тогда окончательное заключение даст независимая экспертиза. Так как Вы не написали к какой категории Вы относитесь, то я Вам так отвечу. Если Вы покупатель , и выяснится что Вы разбили брилиант , то Вы заберете его обратно. Но продавец может Вас обвинить об оговоре его и магазина, подать иск и Вы будете выплачивать от 40000р , смотря какой магазин и какой продавец. Но Вы можете еще полюбовно договориться о неимении притензий к товару. Если Вы продавец, то просто замените товар на новый или возвратите деньги. Да плюс моральный ущерб , так же зависит от покупателя , какой вред Вы могли нанести при расстройстве за покупку некачественного товара

Здравствуйте! можете заменить согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте. Имеете право обменять или вернуть деньги на основании ст. 18 ЗОЗПП. Но учтите, что магазин имеет право на экспертизу сроком до 20 дней.

Светлана Аркадьевна, в данном случае вас следует написать претензию с требованием о расторджении договора и возврата денежных средств, если откажут, тогда необходимо обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств и в судебном заседании ходатайствовать о назначении товароведческой экспертизы.

Здравствуйте, Сергей!

Нет, Вы не должны платить. Успехов Вам.

Смысл есть всегда. Требовать надо умеючи.

Можно попробовать провести экспертизу с вопросом: по какой причине выпал камень, (технические повреждения, слабое крепление т.п.), если эксперт ответит, что это вызвано заводским браком, то вина завода-изготовителя.

Это не правомерно- это общее имущество дома ти ремонтировать должна УК

Нужно изучать ситуацию детально и на месте. Дистанционная консультация невозможна.

Не правомерно. Обратитеси в ГЖИ.