Нарушение сроков оплаты газа привело к неожиданному отключению - требование предупреждения игнорировано?
У меня задолженность по газу. В январе расписался, что оплачу долг. Не оплатил. В августе, без всякого предупреждения, пришли и газ отключили. Но, наверно, обязаны были предупредить заранее?
Пришли из загорай компании, якобы проверка газа. А сами отключили газ, из за задолженности. Ни каких уведомлений и предупреждений не получали. При отключении, сказали оплатите долг, включат и ни чего платить не надо. Долг полностью погасили и выясняется что нужно ещё платить за подключение. Имели ли право вообще отключать газ без предупреждения?
Здравствуйте!
Не правомерно. Отключать имеют право при задолженности свыше 2 периодов с предварительным уведомлением. В Правилах предоставления коммунальных услуг, нет указания на то, что подключение должно оплачиваться, там лишь указано, что подача ресурса должна быть возобновлена после оплаты задолженности.
Спросить
Добрый день! Ваши права нарушены, поскольку Вас об отключении должны сначала предупредить письменно за три дня до отключения. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию с письменной жалобой.
СпроситьМой долг по газу 1600 руб ко мне пришли с горгаза и отключили без всякого предупреждения в квартире проживает маленький ребенок.
Без предупреждения - незаконно.
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
"119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку".
СпроситьБыл долг по газу 3500. Газовщики приехали и без предупреждения отключили газ. У нас в семье внук инвалид детства. Каие документы нужны, чтобы подключили газ.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
СпроситьЗдравствуйте! Сколько будет стоит повторного подключение газа к частному дому? Сегодня без всякого предупреждения отрезали газ. Оказалась имеется задолженность. Если оплачу задолженность, сколько после этого они возьмут за повторное подключение?
Это все прописывается в договоре или в самой компании уточняйте.
Читайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы где сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается.
Спросить
Здравствуйте. Согласно действующему законодательству коммунальные службы не должны отключать отопление и газ, если он используется для обогрева помещения, а также холодную воду. Для приостановления коммунальных ресурсов должны присутствовать следующие основания:
Неоплата коммунальных услуг в течение трех месяцев. Представленные действия должны проводиться только в присутствии должника. В выставленном предупреждении о решении отключить газ он должен поставить свою подпись, чтобы в дальнейшем не иметь права обращения в прокуратуру за неправомерные действия сотрудников газовой службы.
А вообще, если есть возможность, погасите долг полностью.
Спросить
Добрый вечер, Татьяна! Оплатите часть долга, которую сможете и пишите заявление в газовую службу на реструктуризацию долга и просьбы не отключать газ. Приложите квитанцию об оплате. Регистрируйте в горгазе, пусть на вашем экземпляре поставят отметку о приеме. Сделайте это как можно быстрее, пока не отключены от газоснабжения.
Спросить
Скажите пожалуйста что делать, если отключили газ без предупреждения? Задолженности нету. Неоформлены документы на смену котла. Должны ли были предупредить?
Так мали попередити. Почніть з листа в ГС в якому вимагайте пояснити причини відключення та вимагайте підключити.
Спросить
Добрый день!!4 дня назад у нас отключили газ без предупреждения!приехала аварийная служба и представители сказали что сменилась организация и нужно было перезаключить договор,мы об этом не знали .трубу проверили в итоге нашли утечку.у нас частный дом и труба на 2 дома.выставили теперь счет за отключение газа и за ремонт трубы.что делать?звонили в газовую службу они ответили что договор перезаключите с нашей стороны мы сделали как им нужно,но соседи отказываються подписывать и поэтому газ нам не включают.
Спросить
У меня такая ситуация, у меня ребенку 1,3 г.Сегодня пришли и отключили газ в квартире. Зашли в квартиру обманным путем, типа проверить газовые приборы и счетчики. И говорят, что сейчас отключат газ (хотя извещения не было). Задолженность всего 422 грн. последняя оплата была в августе. Они имеют право отключать газ без предупреждения еще и не дать срок 1 день на оплату задолженности? Еще и начальник, грубиян редкий.
Перед отключением предупреждать должны всегда и дать срок на оплату задолженности
Спроситьу меня ребенку 1,3г.Сегодня пришли и отключили газ в квартире.Зашли в квартиру обманным путем, типа проверить газовые приборы и счетчики.И говорят, что сейчас отключат газ(хотя извещения не было).Задолженность всего 422 грн. последняя оплата была в августе.Они имеют право отключать газ без предупреждения еще и не дать срок 1день на оплату задолженности?еще и начальник,грубиян редкий.
Уважаемая Татьяна. при выявлении задолженности по коммунальным услугам, организация поставщик услуги имеет полное право на отключение поставки услуги, без предупреждения. К сожалению.
Хочу дополнить свой ответ. например, электричество не имеют право отключать без предупреждения. а газ имеют право
Спросить
Газ не имеют право отключать без предварительного уведомления. Вы можете написать жалобу в прокуратуру
Спросить
ПРАВИЛА надання населенню послуг з газопостачання
19. Якщо споживач не оплатив надані послуги з газопостачання
протягом 10 днів після строку, зазначеного в договорі чи
платіжному документі, а газопостачальне підприємство протягом
наступних п'яти днів не отримала повідомлення про оплату,
споживачеві надсилається письмове попередження про припинення
газопостачання.
У разі неоплати наданих послуг з газопостачання протягом
10 днів після отримання споживачем письмового попередження (з
позначкою про його вручення) газопостачальне підприємство має
право відключити споживача від газопостачання.
Припинення газопостачання не звільняє споживача від обов'язку
сплатити заборгованість за фактично отримані послуги з
газопостачання.
Забороняється відключати споживачів від газопостачання в
останній робочий день перед вихідними та святковими днями, крім
випадків аварійних ситуацій в системах газопостачання.
Спроситьв „Правилах предоставления населению услуг по газоснабжению, утвержденные Кабинетом Министров Украины. В частности, там сказано, что газовая служба имеет право отключить потребителя от газоснабжения по причине образовавшегося долга и поставить при этом заглушку (пломбу). Но перед этим она обязана прислать потребителю письменное предупреждение о прекращении газоснабжения. Такое предупреждение присылается в случае, если вы не оплатили газ на протяжении 10 дней после срока, указанного в договоре или в пришедшей на Ваш адрес квитанции, а сама газовая служба на протяжении последующих пяти дней не получила уведомления об уплате.
Но и это еще не все. С момента получения предупреждения (с уведомлением о его вручении) у вас есть еще 10 дней, чтобы погасить долг. Но если Вы этого не сделали — газ отключают на законном основании. Отключение должно сопровождаться актом, составленным в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.
Есть и еще один важный момент: газовая служба не имеет права отключать должника в последний рабочий день перед выходными и праздничными днями (кроме аварийных ситуаций), а также в случае, если Вы докажете, что не платите за газ из-за задержек с выплатами зарплаты (пенсии и пр.).
Если же газовая служба отключила Вас с нарушениями (не было уведомления, не предоставили время на погашение долга, не составлялся акт, отключали в последний рабочий день и пр.), такое отключение можно считать противоправным. В этом случае Вы имеете право жаловаться в местное отделение Государственной инспекции по вопросам прав потребителей и добиваться бесплатного возобновления газоснабжения.
Автор: Александр Михайлов
18.04.2013
СпроситьУ нас сложилась такая ситуация, был долг большой по газу, пришли газ отключили, жили без газа два года, а долг так и присылают в размере 36 тысяч, можно ли сделать перерасчет и уменьшить задолжность? Как лучше урегулировать через суд или есть другие варианты решения?
Здравствуйте! Чтобы вам сделали перерасчет, уменьшив плату за то время, когда Вы не пользовались газом из-за отключения, напишите заявление о перерасчете, приложив акт об отключении. Газоснабжающая организация обязана вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В случае отказа в перерасчете напишите жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или в прокуратуру.
Спросить
Отключили газ без предупреждения за за должность не дали никаких предписаний ничего, в какие сроки и кто обязан оплачивать подключения газа при оплате долга?
