Проблема с заказанным кремом - угрозы судом и возможные последствия возврата посылки

Не могут подать на Вас в суд. Ст. 26.1. Закона о ЗПП предоставляет Вам права отказаться от покупки, оплатив доставку. Аналогичные правила содержаться в следующем документе:

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

компания может подать на меня в суд?

Жанна, странный вопрос вы вводите компанию в растраты (посылка стоит денег) и с чего-то вдруг решили что у вас есть такое право ??? Компания имеет полное право подать на вас заявление в суд и взыскать все понесённые ею расходы.

Здравствуйте. Максимум, что сможет стребовать с Вас компания, это расходы на упаковку и доставку товара. Это всё, на что они могут расчитывать. Договор купли-продажи не заключается в устной форме и запись разговора в данном случае роли играть не будет.

Отсутствие письменного договора не влечет для вас каких-либо обязательств.

Если, конечно, не имеется переписки (даже в инете( и прочих письменных доказательств.

Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме

1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

Вас предупредили о ведении аудиозаписи;

Вы на диктофон подтвердили заказ;

Таким образом были соблюдены минимальные требования при соблюдении устного договора.

В соответствии с законом сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда должны быть совершены в письменном виде.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Иногда в некоторых вопросах суд может принять во внимание переписку устного договора по материальным вопросам.

Истцу будет сложно что-либо доказать, но в суд он обратится может.

Не ходите на почту за получением товара и это Вас обережёт от нападок со стороны возможных мошенников-вымогателей. Вы не приняли предложение получить товар и сделка не заключена (предложение-оферта не принята Вами без объяснения причин - нет акцепта согласно ГК РФ). Разговоры никакого отношения к сделки не имеют - это просто предварительные консультации для подготовки сделки.

Устных договоров продажи не бывает - только факт передачи товара от продавца в руки покупателя является продажей товара.

Вам сказали неправду. Наоборот - вам обязаны были разъяснить что при покупке товара дистанционным способом вы вправе отказаться от него до передачи либо в 7 дневный срок после передачи товара. А если письменно не разъяснено право на отказ от товара - то и в течение 3 месяцев после передачи. Вот закон

ст. 26.1 ЗоЗПП РФ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара,

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Поэтому если хотите отказаться от товара - закон позволяет вам это сделать

Устный договор это сила и мощь между друзьями. По ГК может заключаться до 10000. Угрожают потому что втюхивают, было бы по честному обратились бы в суд т.к. спор лежит сугубо в рамках гражданского разбирательства.

Максимум, что может случиться — на вас реально подадут в суд, и потребуют возместить услуги на пересылку товара в оба конца, судебные издержки, и услуги юриста. И это действительно будет уже значительная сумма.

Идете на почту. Вы имеете право и обязаны проверить посылку наложенным платежом. Вы можете ее вскрыть, и отказаться от получения, найдя любой предлог — повреждена упаковка, товар не соответствует описанию, и т.п. И в этом случае продавец не может вообще ничего предъявить. Установите запись звонков и пишите их, затем к копам затем в суд, и Вы Аноним в

Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗозПП).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").

Имеете право не забирать посылку. Продавец может потребовать компенсацию расходов на доставку от потребителя возвращенного товара.

Здравствуйте! Вы имеет право не получать посылку, напишите письменно отказ от исполнения договора. Продавец вправе предъявить к Вам только расходы, связанные с исполнением договора.

Елена! Доказательством совершения покупки может быть любой документ, подтверждающий этот факт: квитанция об оплате. Условия возврата товара купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

Так что если необходимо вам составить претензию то пишите на указанный ниже эл. адрес

Здравствуйте!

Не вполне согласна с коллегой, т.к. не стоит забывать, что некоторые товары не подлежат возврату и их список утвержден Постановлением Правительства РФ.

Поэтому Вам стоит уточнить вопрос с указанием точного наименования товара, который Вы планировали приобрести.

Каким судом они угрожают? Не переживайте.

Здравствуйте! Если Вы отказываетесь от получения посылки, с Вас могут взыскать почтовые расходы.

Здравствуйте! От получения товара вы вправе отказаться

Здравствуйте!

Вы вправе отказаться от покупки товара, но в Вам магазин может предъявить к уплате расходы,связанные с исполнением заказа (на пересылку,обработку). .

В любом случае имеете право отказаться от покупки, но оплатить почтовые расходы вы обязаны.

Учитывая общее правило согласно ГК РФ, право собственности на крем перешло к вам с момента передачи его транспортной организации, с этого момента считается, что товар вам вручен и он ваш, соответственно компания просит выполнить условия договора и оплатить его. А если более квалифицированный ответ требуется, то необходимо смотреть условия договора купли-продажи.

Здравствуйте, вы можете не забирать посылку, ни каким коллекторам и ни какой суд вам не грозит, эту посылку отправят обратно по истечении срока хранении ее в отделении почты.

Здравствуйте.

Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции.

Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.

Добрый вечер! Вам необходимо обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию и предоставить им все имеющиеся у Вас доказательства. Удачи Вам!

Здравствуйте! Ему нужно подавать заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства. Будет проведена проверка по заявлению.

Здравствуйте! Это обычное мошенничество и теперь надо обращаться с заявлением в правоохранительные органы более тут ни чего не придумаешь.

Заказала наложенным платежом крем от грибка, уговорили по телефону. Потом прочитала в интернете отзывы, что это развод и мошенники. Дозвониться отменить заказ не смогла, номер не зарегистрирован в сети. Посылку забирать не собираюсь, теперь звонит автоответчик и угрожают судом, если не заберу посылку. Какую ответственность я несу, если не заберу с почты заказ?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гражданско правовую ответственность в размере сумму затрат, что они потратили на почту, когда отправляли Вам посылку туда и обратно.

Так, что не переживайте.

Пусть подают в суд.

А Вы будете доказывать, что они не предоставили полной информации, что Вы правомерны отказались от покупки и платить их расходы не обязаны.

Не переживайте, оснований для взыскания с вас денежных средств отсутствуют.