Проблемы с оформлением кредита в банке Ренессанс - отказ из-за страховки, несмотря на положительную кредитную историю – что делать?
Оформляла кредит в банке ренессанс, мне одобрили сказав что на руки сумма меньше, из за страховки. Я отказалась, и тогда сотрудник сказал что отправит запрос еще раз без страховки, приходите в другой день. На след день я позвонила на горячую линию мне сказали что кредит одобрен и можете отказаться от страховки. Придя в банк сотрудник сказала что отправляет еще раз, но потом сказала что отказ. У меня положительная кредитная история, но получается из за страховки не дают. Что делать?
Многоуважаемые юристы помогите пожалуйста! На днях взял потребительский кредит в магазине бытовой техники и электроники. Кредит на ноутбук. Кредит оформлялся в магазине. При оформлении кредита, сотрудник кредитного отдела (или банка) сказал что одобрен ОДИН кредит и к этому кредиту ОБЯЗАТЕЛЬНА страховка. Страхование на случай смерти или постоянной полной нетрудоспособность. Я сказал что страховка мне не нужна. Сотрудник кредитного отдела сказал что в таком случаи вам кредит не дадут. В момент оформления возможности узнать в банк не было (в банке был выходной) Хотел отказаться от кредита но сотрудник сказал что при отказе от кредита у вас будет испорчена кредитная история. Также сотрудник сказал что если меня страховка не устраевает что я могу приехать в банк и в банке написать отказ заплатив только первый взнос. Я согласился. Но на следующий день позвонив в банк, там мне сказали что к страховке отношения не имеют и мне надо разбиратся со страховой компанией и что страховка НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. (Хотя сотрудник на месте не оформлял кредит без страховки) Так же сотрудник скрыл что одобрен был не один кредит. Одобрил еще один банк. (из другого банка пришло смс уведомление что заявка на кредит одобрена) Тем самым не дав выбора. Подскажите пожалуйста как сейчас можно отказатся от страховки?
Я вхела кредит в банке открытия мне его одобрили но с учетом страховки 42 тыс. руб сотрудница банка сказала что без стрпховки банк вам не даст кредит, Могу ли я отказаться от страховки и сделать перерасчет кредита? Звонила на горячую линтю сказали что в их багкн можно отказаться но перерасчет или вернуть деньги нельзя! Что делать?
Оформила кредит в ренессанс банке, оформили мне так же страховки, я уточнила, по поводу отказа от страховки, работник банка, который оформлял кредит, сказал смогу отказать от страховок, после первого платежа! Звоню в банк, чтоб отказаться, сказали звонить в страховую, в страховой говорят, что могла отказать только в первые пять дней, после оформления кредиты! Набрала ещё раз в банк, оставила заявку на отказ от страховок, никто не перезванивает! Почитала отзыва, оказывается ренессанс банк всем отказывает в этих заявках! Подскажите пожалуйста мне сразу обращаться в рос надзор или какие мои действия?
Здравствуйте Анна, да банки и будут отказывать в возврате страховок, вам следует письменно отправить им претензию на возврат страховки и соответственно такую же направить в страховую, получить ответ, где будет отказано и обращаться в суд.
Спросить
Здравствуйте, Анна! Буквально недавно были внесены поправки в Закон О страховой деятельности, одна из которых вводит понятие "Период охлаждения". Это своего рода борьба с навязыванием добровольного страхования чего-либо. Обычно этот период банки (их страховые компании) делают минимальным, сроком 5 рабочих дней. В этот период, после заключения договора, Вы имели полное право расторгнуть договор страхования по собственному желанию и вернуть 100% уплаченной страховой премии. Из поставленного вопроса, я понимаю, что Вы пропустили этот срок. В Вашем случае остается только еще раз внимательно прочитать договор страхования, или же правила страхования, которые Вам были обязаны предоставить, и найти пункт о досрочном расторжении данного договора и условия расторжения, если таковой имеется.
Что касается подачи жалоб в контролирующие органы, то я Вас скорее всего разочарую. Явных нарушений со стороны банка (страховой) нет, единственное нарушение, это введение Вас в заблуждение (просто обманул (а) операционист), и умолчание о "периоде охлаждения" сотрудником банка. Доказать это практически невозможно, но можно попробовать восстановить справедливость через подачу жалобы территориального подразделения ЦБ РФ.
На будущее! Если будете брать кредит, берите в руки, договор и идите к ближайшему юристу, и только после одобрения ставьте свою подпись в отделении банка. Не жалейте 1000-2000 рублей за консультацию.
СпроситьВчера позвонил сотрудник Абсолют банка в Москве, сказал что мне одобрен кредит на 300000, но надо заплатить комиссию для курьера 5000 рублей, позвонила на официальную горячую линию банка, там подтвердили что заявка одобрена, а комиссию надо оплатить за доставку, т.к. будут нанимать машину. Банк официальный, с лицензией, не знаю верить или нет?
Здравствуйте. Ничего платить не надо. Даже если банки предлагают и одобряют кредит, то они все оплачивают сами. На крайний случай вносят в стоимость кредита. Лучше получите кредит в офисе банка. Либо пусть почтой карту направляют.
Спросить
Обманут банком - что делать, если тебя попросили оплатить комиссию и страховку для получения кредита
Мне позванил какойта банк сказал что мне одобрен кредит и сказал что мне нужно оплатить комисию 2275 а потом позванил служба безопасности и сказали что бы я оплотил страховку и тогда мне пришлют деньги я всё это зделал и теперь понел что меня обманули что мне делать?
Здравствуйте, Дмитрий
Теперь только заявление в полицию на мошенников и ждать найдут или нет.
Пока только так.
Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий.
Это мошенники. Выход один - обращаться в правоохранительные органы, как можно раньше, тогда есть шанс вернуть свои деньги.
Спросить
На мой взгляд, здесь усматриваются признаки преступления (мошенничество). Однако практика показывает, что правоохранительные органы редко возбуждают уголовные дела в таких случаях, ссылаясь на наличие гражданских правоотношений.
Поэтому, заявление подавать все равно нужно. Если все-таки будет отказ в возбуждении уг. дела, то материалы проверки можно будет использовать при составлении искового заявления.
СпроситьЗдравствуйте. Я взял потребительский кредит 150000 с оформлением страховки. Я хотел отказаться, но мне сказали, что без страхования кредит не одобрят. От страховки решил отказаться, в течении 14 календарных дней я пришел в банк и отказался, мне говорили, что порчу кредитную историю. И чтобы отказаться от страховки мне нужен поручитель, я привёз поручителя. Написал отказ от страховки, все подписали. Сотрудник банка мне копию документа не дала, сказала, что не нужно. Через неделю пришёл узнать ответ. Но сотрудник банка которая оформляла кредит, и принимала отказ от страховки, сказала, что мы ничего не писали. Я написал руководителю банка жалобу на сотрудника. Руководитель проигнорировал. Потом написал претензию в Москву, там также мне пришло письмо с отказом. Что делать? Я хочу вернуть страховку. И за халатность сотрудника я хочу её наказать.
Здравствуйте. Это не халатность сотрудника - это ее работа и умышленные действия, атак же Ваша невнимательность. Так что наказывать ее не за что. Расторгнуть договор страхования и вернуть деньги по страховке можено в течение 5 дней с даты заключения договора. Ведя переписку в том числе и с банком необходимо все писать в двух экземплярах и требовать второй экз. всех документов, в которых содержится Ваша подпись. Раз не взяли ничего - значит и не обращались Вы.Де Юро они правы.
Спросить
Чёрных Татьяна Сергеевна, если вы были бы умным юристом, вы бы так не написали. Значит вы не юрист, диплом купили на вокзале, или просто когда надо было слушать на занятиях, ВЫ ПРОСЛУШАЛИ. Мы приходили писали, и есть доказательства. Видеокамера. А вам.
Спросить
Здравствуйте! Динара, и тем не менее рискну Вам ответить, хоть вам и неприятно это будет читать, что юрист прав. Все документы необходимо составлять в 2 экземплярах и оставлять себе экземпляр, чтобы впоследствии была возможность что-то доказать. Вы можете сейчас пробовать жаловаться в цбрф, в прокуратуру, представлять доказательства, если у вас какие-то имеются. Но от страховки действительно можно отказаться только в течение 5 дней с момента заключения договора.
СпроситьМне очень приятно слышать нелестные отзывы о себе, Вы даже не представляете КАК) Все, что Вы написали - подпадает как минимум под административку (оскорбление) как максимум под уголовку (клевета). Вы когда реализуете свои... требования, что бы нас " уродов" неквалифицированных наказать - уведомьте. Я Ваши сообщения записала (админ. Поймет),. Вам добра желаешь. А вы ж..., ладно хоть бы денег просили. А с Вас - Б...
СпроситьБрала кредит наличными в банкеРенессанс кредит на сумму 118 000 тр. Сотрудник банка без моего ведома, застраховала меня на сумму 70 000 тр. В банке через 5 месяцев написала заявление об отказе страховки и пересчете % по общей задолжности. Банк отказал мне в возврате страховки. После того, как я попросила копию моей страховки или договор на страховку, банк сказал, что они не выдают эти листы, потому что договор заключается между Страховой компанией и банком. Подскажите, что делать дальше?
Напишите жалобу в Роспотребнадзор, одновременно с претензией банку. Согласно Закону о Защите прав потребителей, банк не может навязывать покупку других услуг предоставлением своей.
СпроситьСотрудник банка при взятии кредита сказал что нельзя отказаться от страховки, как оказалось страховка была добровольной, сейчас от страховки нельзя отказаться, возможно ли как то вернуть деньги потраченные на страховку? Ведь сотрудник банка сказал что страховка обязательна, и без неё кредит будет неодобрен.
Юлия, здравствуйте! В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
СпроситьЗдравствуйте. Можно отказаться от страховки и вернуть деньги. Для этого нужно составить и направить мотивированное заявление с правовым обоснованием и без суда решится вопрос.
СпроситьОформляла кредит в Ренессанс банке на сумму 200 тыс. Банк включил страховку. Итого сумма кредита составила 300 тыс., а на руки получила 200 тыс. На сегодняшний день кредит еще не выплачен. Имею ли я право отказаться от страховки и вернет ли мне банк деньги.
нет, страховку вы оформили в добровольном порядке. Так же нужно смотреть сам договор страхования, в некоторых случаях есть такой пункт: если страхователь отказывается от страховки сумма по страхованию не возвращается.
СпроситьУ меня без моего ведома удаленно через программу перевели деньги на какой-то другой счёт... Опишу как позвонил якобы сотрудник Газпромбанка уточнил оформляла ли я заяву на кредит я сказала что неон мне сказал что с моих счетов несколько раз пытались перевести деньги и нужно скачать дополнение к приложению я скачала, сотрудник банка попросил проверить все мои счета я проверила сказала что всё на месте после чего мне стали приходить смс о переводе денег на другой счёт позвонила на горячую линию банков заблокировали все карты и написала заявление в полицию.. Я всё правильно сделала может нужно было ещё что-то сделать..
Здравствуйте) Обратитесь в банк с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении укажите, что Вы не давали согласие на операцию.
Спросить
