Блокировка аккаунта в игре Варфейс - невиновность в использовании сторонних программ и потенциальное влияние вируса Троян. Как вернуть вложенные 45 тысяч рублей?
У меня заблокировали аккаунт в игре Варфейс по пункту 20, использование сторонних программ, но дело в том что у меня нет ни каких программ по нарушению правил игры, я знаю что у меня был вирус Троян может он и повлиял на блокировку. Пишу в тех поддержку, но в ответ не слышу ничего положительного, в этот аккаунт было вложено 45 тысяч рублей. Сайт Майл Ру постапвили меня в черный список чтоб я им не надоедал с вопросами, подсажите что можно сделать как мне вернуть то что у меня забрали?
У меня был заблокирован аккаунт в игру варфейс по нарушению пункта 20, писал в тех поддержку. Мне ответили что я использую сторонние программы. Но у меня нет ничего ни каких программ, у меня был вирус в компьютере, видимо он и повлиял на это, было вложено много денег в игру, можете как то помочь по данному вопросу? Что можно сделать как мне вернуть аккаунт?
Добрый день. Попробуйте договориться, т.к. в противном случае придется обращаться в суд
СпроситьУ меня вопрос по онлайн игре. Играя в данной игре мой аккаунт был заблокирован как ответил служба ТП за использования сторонних программ (Читов). Хотя я знаю что их не использовал. В данную игру мною было вложено более 100 тыс. рублей, я им пишу придоставте даказательство на что получаю ответ Все материалы хранятся в компании, являются внутренней документацией и потому не подлежат разглашению. Подскажите что мне делать?
У меня заблакировали аккаунт в онлайн игре warface по нарушению п,20 использование сторонних программ, но дело в том что аккаунт был взломан, обращался в службу поддержки сказали ни чего не знаем, заблокировали на 10 лет, обидно пол года потратил на игру да финансов в нее вложил не мало,
Подумайте, может оно и к лучшему, сами ведь пишите, что финансов в игру вложили не мало....
Как вернуть деньги с онлайн игры варфейс вложил более 20 тысяч рублей а аккаунт заблокировали якобы за нарушения правил игры.
Игры такого рода - это всегда риск мошенничества. Вы - рискнули и попались. Какие условия игры - мы не знаем. Если считаете, что Вас обманули, то один выход - обратиться в полицию.
Спросить
Уважаемый Николай!
К сожалению, никак не вернете деньги, если не заключали договор в письменной форме. Прежде чем переводить деньги надо оформить документы.
СпроситьВ браузерной игре кодекс пирата забаннена игра. И процессе в игру вложенны определенные денежные средства и немалые. Прм вопросе к администрации на каком основании игра забаннена, администрация ссылается на правила игры. Перед этим правда было несколько акуантов, но все кроме одного были забаннены. Потом и этот акуант был забанен. Как быть? Если не были вложены деньги-то бог с ним. Что мне дальше предпринять?
Просмотрите правила пользования сайтом игры(или ресурсом), не разберётесь, копию шлите мне. Какая сумма вложена, если не секрет?
СпроситьЕсть такая игра ArcheAge, а у этой игры есть издатель Mail.ru... Почти 3 недели назад мой аккаунт заблокировали. Блокировка аккаунта была произведена по п.6 правил игры, то есть использование багов (ошибок) игры. Но я багами не пользовался, так как играл в одном из сильнейших кланов в игре. Разговор с техподдержкой игры длится уже 4-ю неделю, причем 2 недели я ждал первого ответа, сейчас жду еще неделю, пока мне ответят на следующее мое сообщение. При блокировке мне не предоставили никаких доказательств нарушения мной правил игры. В общем нужна консультация по этому вопросу, так как тема довольно сложная и если дело дойдет до суда, мне нужны советы и хотя бы какая нибудь стратегия, чтобы решить данный вопрос, иначе в игре будут серьезные убытки...
Гл. 58 ГК РФ не позволяет Вам обращаться в суды: "Требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса (В случае неисполнения организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора)".
Спросить
6. Права Лицензиара
Лицензиар имеет следующие права:
6.1. в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Игры без предварительного уведомления Лицензиата;
6.2. управлять Игрой и игровыми процессами исключительно по своему усмотрению, приостанавливать либо изменять ход игрового процесса, изменять условия Игры без предварительного уведомления Лицензиата;
6.3. в любое время изменить, удалить любую информацию, размещенную Лицензиатом на Ресурсах Лицензиара, включая высказывания, объявления Лицензиата;
6.4. в любое время приостановить, ограничить и/или прекратить доступ Лицензиата к Игре на условиях настоящего Соглашения, в том числе при несоблюдении Лицензиатом условий настоящего Соглашения или Правил Игры;
6.5. в целях сбора статистических данных и идентификации Лицензиата устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах Лицензиата, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Лицензиата;
6.6. рассылать Лицензиатам сообщения информационного или технического характера, связанного с Игрой;
6.7. во время игрового процесса делать замечания Лицензиатам, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении Лицензиатами Правил Игры либо иных условий настоящего Соглашения. Указания Лицензиара, данные во время игрового процесса, обязательны для исполнения Лицензиатом.
6.8. в любое время изменять, дополнять, модифицировать Игру, любую из ее частей, включая Клиентскую часть Игры, без какого либо предварительного уведомления Лицензиата;
6.9. предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Игры;
6.10. в случае приостановления, ограничения, прекращения предоставления Лицензиату доступа к Игре в связи с нарушением Лицензиатом настоящего Соглашения или Правил Игры возобновить предоставление Лицензиату доступа к Игре на условиях досрочной разблокировки игрового аккаунта Лицензиата. Порядок и условия такой разблокировки изложены в Правилах Игры.
6.11. в любое время прекратить предоставление доступа к Игре или возможности использовать Игру (закрыть Игру), а также к любому ее функционалу без предварительного уведомления Лицензиата.
к сожалению в следствии вышеперечисленные права указаны в пользовательском соглашении и приняв их, а не примите - не сможете играть, вы согласились с безоговорочным беспределом администрации.
Спросить
если у вас есть пользовательское соглашение, то его надо изучить на предмет его соответствия ФЗ О Защите прав потребителей.
Если игра не является средством обогащения.а является компьютерной продуктом для развлечения, то вам не может быть установлено никаких ограничений кроме как оговоренных именно в законе.
Хотя вопрос спорный и вам сейчас следует подать претензию в письменном виде чтобы зафиксировать свои убытки (если они есть)
СпроситьЕсли в онлайн игре, администрация дает блокировку, якобы за нарушенные правила игры, можно ли подать в суд на них и как сделать это более правильно, так как игроком правила не были нарушены! Игрок просто вложил денег в игру, чтобы купить игровую валюту и игровые вещи, после проходит пару дней и ему дают блокировку аккаунта, при этом игрок не использовал сторонние по запрещенные для игрового процесса по правилам игры. Может они думают просто, что игрок может еще раз вложить денег в игру, и решили заблокировать его... беспричинно сказав, что якобы он нарушил не нарушенные правила.
Здравствуйте, Артем.
Можно и в суд подать. Предварительно необходимо изучить положения пользовательского соглашения между Вами и сайтом.
СпроситьПриветствую Вас, меня зовут Антон и я пользуюсь товаром иностранной компании... (Игровая индустрия) VALVE, они продают игры. Мой аккаунт заблокировала эта же компания объяснение было простое Использование Читов я доказывал что меня пытались взломать и заходили с другого устройства не задолго до блокировки, это компания прислала уведомление об предупреждении... я поменял пароль и через пару дней получил блокировку в игре и теперь не могу использовать этот продукт... сама игра стоит 420 рублей, но я покупал на официальной торговой площадке VALVE предметы для этой игры и компания насчитывает около 9000 рублей, они и это заблокировали и не дает объяснения... Прощу помочь мне с этим вопросом.. Как мне вернуть эти вещи так как там мои деньги а за игру я не беспокоюсь так как может они на самом деле нашли подозрения... Спасибо заранее.
Вправе подать претензию в адрес компании и при отказе удовлетворить требования подать иск в суд.
Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается ст. 310 гк рф. Читерство - не является основанием для отказа от исполнения договора.
СпроситьУ меня была учётная запись (аккаунт) в игре Танки Онлайн. Я играл всегда честно и никогда не нарушал правил игры, касающихся передачи аккаунта. Но мой аккаунт заблокировали за попытку передачи аккаунта сторонним лицам. По почте поддержка пользователей сообщила мне, что IP-адрес моего аккаунта сменился и кто-то активировал его в другой стране. Я попросил объяснить в каком месте был замечен мой аккаунт, но мне отметили отказом, поясни, что это техническая информация и огласке не подлежит. Я точно знаю что никому не передавал данные от учётной записи и поэтому для меня это тупик. Я не знаю что делать. Помогите пожалуйста.
У меня заблокировали Игровой аккаунт для проведения каких то расследований! На мой вопрос в Тех поддержку Игры Постоянно вопрос закрывается и в ответ не чего не слышу я в чем причина блокировки.
