Нарушение прав потребителя - Банк звонит по поводу чужой задолженности и отказывается прекратить
Имеют ли право мне звонить с банка по поводу чужой задолженности? Звонят начиная с 9 утра и до 23 часов, на просьбу больше не звонить на этот номер, перебивают и говорят свое что имеют право и все такое. При выдачи кредита этим людям, мне не звонили и не уточняли можно ли передавать через меня информацию. Звонила на горячую линию, там бросают трубку и не слушают меня. Что делать в такой ситуации?
Не имеют, нарушают закон о защите персональных данных. Можете смело писать заявление в Прокуратуру или Роспотребнадзор.
Спросить
У меня просроченный кредит, звонил на горячую линию банка, отказываются дать информацию о просрочке говорят звоните в колекторское агентство что делать.
Доброго времени суток. Отказать в предоставлении справки о задолженности не имеют права, вам нужно письменно официально направить запрос, банк обязан будет вам выдать справку о задолженности.
Спросить
Отправляйте письменный запрос, его следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Спросить
Имеют ли право работники Сбербанка звонить по поводу задолженности по кредиту с неслужебных номеров? Узнавал у банка информацию по номеру, с которого звонили - ответили, что такого номера в базе банка нет.
Просрочка по кредиту из за увольнения с работы. Вновь устроился, пока финансовые трудности. Банк отдал кредитный договор коллекторам (восток финанс). Долг завысили. Звоню в банк они говорят чтоб я звонил в (восток финанс), начинаю задавать вопросы банально бросают трубку. (восток финанс) звонит каждый день независимо от дня недели по много раз, и тоже самое. Начинаю задавать вопросы, или ссылаются на банк или бросают трубку. Звонят сторонним людям говорят что я дал их телефон (полное вранье). если я не беру телефон звонят им. Что сделать чтоб не беспокоили?
Здравствуйте! Ничего не платите, посылайте коллекторов в суд. В суде снижайте пени и штрафы ст.333 ГК РФ
СпроситьНа мой телефон часто приходят СМС что какой то номер телефона доступен для звонка. Но я точно знаю что на эти номера телефонов я не звонил. Несколько раз звонили с разных телефонов (с которых приходят СМС что телефон доступен для звонка) люди и говорят что я им звонил, несколько раз звонили и угрожали чтоб с моего номера им не звонили больше, кто то написалв СМС что звонит какаето женьщина и предлагает какуюто чепуху, то с моего номера звонят людям и представляютя что из технической поддержки сбербанка. Подскажите мне пожалуйста что нужно сделать что не попасть в не добрую ситуацию.
Такой вопрос, я плачу чёрез приставов банку. Банк все равно звонит, я трубку не беру. Но в договоре фигурирует для связи сотовый номер телефона матери. Так банк звонит на рабочий начальнику моей матери и просит ее к телефону. Имеет ли права банк звонить на работу родственникам если они не поручители не созаемщики.? и что сделать чтобы банк не звонил родственникам?
День добрый. Кредитор может звонить должнику, но ни как родственника должника, в вашем случае скорее всего звонит не банк а коллекторы. В следующий раз узнайте у него ФИО и должность, потом обратитесь с жалобой к руководству банка.
Спросить
Вашей матери необходимо обратиться в банк с письменным заявлением (можно на сайте банка) об отзыве согласия на обработку персональных данных.
СпроситьУ меня такой вопрос. Моя сестра по уши в кредитах, Задолжности не большие, но есть (то платит, то не платит, по возможности). Когда оформляла, оставила мой телефон в качестве контактного - я знать не знал. И вот теперь когда банки и коллекторы звонят ей она либо не берет трубку, либо бросает, едва услышав, что звонят по поводу кредита. Соответственно звонят потом мне. Я задал вопрос почему звонят мне. Ответ: ваш телефон оставили в качестве контактного. Звонят на дню раз по 8. На просьбы не звонить мне, отвечают: а мы будем звонить, потому что она не берет трубку. Как быть? Что сказать, чтоб мне не звонили, ведь я не поручитель.
добрый день!
В ответ колекторам поясните, что Вы обратитесь в правоохранительные органы с зявлением о вымогательстведенежных средств, уверен что звонки прекратяться, если нет подавайте заявление реально.
СпроситьЗвонят каждый день из Совкомбанка по чужому кредиту. Звонят в выходные, праздники. Если не беру трубку, то будут звонить пока не возьму, писала на их сайт сказали, что внесли номер как не действительный, звонки продолжаются, звонила на их горячую линию, все равно звонят. Что делать?
Сделайте распечатку звонков, изложите все в письменном виде, одно заявление отправьте в Совкомбанк, второе в прокуратуру с просьбой провести проверку по данному факту.
СпроситьЗвонят из национальной службы взыскания на квартирный телефон по несколько раз в день спрашивают абсолютно не знакомого человека и утверждают что он прописан у нас и имеет долг по кредиту. Звонила на горячую линию этой национальной службы взыскания, объясняла но они не слушают и отвечают что звонили и будем звонить. Что сделать и к кому обращаться?
Мне звонят из банка по поводу чужой задолженности, и еще автоинформатор оповещает о задолженности, я им позвонила и попросила удалить мой номер, на что мне ответили, идите куда подальше, мы как звонили так и будем звонить днем и ночью, а если что-то не устраивает, оплатите задолженность. Что мне делать?
Имею задолженность в Хоум Кредит банке. Сейчас выплачиваю частично. Сотрудники этого банка с разных номеров звонят людям, номера которых я не давала и рассказывают им всю информацию о моем долге. Скажите, пожалуйста, на каком основании они имеют право разглашать мою личную информацию людям, совершенно посторонним (звонили соседке моей свекрови, номер телефона вообще непонятно откуда взяли), так мало того угрожают что приедут арестовывать имущество. Как можно на них повлиять?
Здравствуйте.
1. Во первых это совершенно незаконно и противоречит ФЗ "О банковской деятельности", ФЗ "О потребительском кредите", а так же "ФЗ о персональных данных".
2. Кроме того, для отказа от взаимодействия, при наличии задолженности, предусмотрена форма заявления. В случае если после направления кредитору данного заявления, звонки продолжаться, это будет основанием для обращения с жалобой в ЦБ и к банку будут применены серьезные санкции.
Спросить
