Права сотрудников Сбербанка на звонки по задолженности с неслужебных номеров - может ли это быть допустимым действием?
Имеют ли право работники Сбербанка звонить по поводу задолженности по кредиту с неслужебных номеров? Узнавал у банка информацию по номеру, с которого звонили - ответили, что такого номера в базе банка нет.
Имею задолженность в Хоум Кредит банке. Сейчас выплачиваю частично. Сотрудники этого банка с разных номеров звонят людям, номера которых я не давала и рассказывают им всю информацию о моем долге. Скажите, пожалуйста, на каком основании они имеют право разглашать мою личную информацию людям, совершенно посторонним (звонили соседке моей свекрови, номер телефона вообще непонятно откуда взяли), так мало того угрожают что приедут арестовывать имущество. Как можно на них повлиять?
Здравствуйте.
1. Во первых это совершенно незаконно и противоречит ФЗ "О банковской деятельности", ФЗ "О потребительском кредите", а так же "ФЗ о персональных данных".
2. Кроме того, для отказа от взаимодействия, при наличии задолженности, предусмотрена форма заявления. В случае если после направления кредитору данного заявления, звонки продолжаться, это будет основанием для обращения с жалобой в ЦБ и к банку будут применены серьезные санкции.
СпроситьИмеется просроченная задолженность. Коллекторы названивают моему знакомому, номер которого я не указывала при оформлении кредита. Имеют ли право звонить ему и предоставлять информацию о моей задолженности?
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьИмеют ли право мне звонить с банка по поводу чужой задолженности? Звонят начиная с 9 утра и до 23 часов, на просьбу больше не звонить на этот номер, перебивают и говорят свое что имеют право и все такое. При выдачи кредита этим людям, мне не звонили и не уточняли можно ли передавать через меня информацию. Звонила на горячую линию, там бросают трубку и не слушают меня. Что делать в такой ситуации?
Не имеют, нарушают закон о защите персональных данных. Можете смело писать заявление в Прокуратуру или Роспотребнадзор.
СпроситьНаш сосед имеет долг по кредиту в банке, коллекторы звонят по поводу его задолженности нам, соседям. Наш номер телефона он написал в договоре без нашего ведома. Мы хотим написать заявление в банк о удалении нашего номера с договора, для того, чтобы нам не звонила служба безопасности банка. Мне нужен образец такого заявления.
Здравствуйте! Заявление пишите в простой письменной форме.. изложите свои доводы и требования..
Образцы заявлений пишем на платной основе.
Спросить
Любовь, направляйте претензию банку в проищвольной форме. Не отреагируют, сто скорее всего, заявление в прокуратуру о привлечении этого банка к административной ответственности, далее - иск в суд, взыскание с банка причиненного морального вреда.
СпроситьБанк в одностороннем порядке изменил номер договора, и указывает что следует считать договор с перфиксами настоящим номером. В суд предоставил пояснения, что номер договора... следует считать номером... Документов, что клиента уведомили о смене номера не предоставили. Имеет ли банк взыскивать задолженность по измененному номеру?
Номер не имеет значения. Если был заключен договор, соблюдена простая письменная форма кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ), то имеет право на обращение в суд за взысканием долга, если нарушены обязательства, которые должны исполняться надлежащим образом (ст.309 ГК РФ). Однако любые изменения к кредитному договору должны быть согласованы сторонами через подписание доп. соглашения (ст.452-453 ГК РФ). Если изменились условия договора, возникли доп. обязательства, то нужна подпись заемщика. Если ее нет, то это незаконно. В любом случае Вы вправе подать возражения на заявленные требования (ст.35, 149 ГПК РФ), в т.ч. указать на данный факт с номерами договора. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
В силу стю 310 ГК РФ одностороннее изменение его условий не допускаются. Соответственно, банк имеет право взыскивать задолженность по старому договору, если она имеется и если банк может доказать образование данной задолженности.
Спросить
Здравствуйте, если с вас взыскали долг, то пишите жалобу в апелляцию и обжалуйте решение суда. Тем более, из вашего вопроса усматривается, что эксперт сделал заключение что кредит погашен в 2016 году. Следовательно - иск в суд - неправомерен. В иске суд должен был отказать. НОВЫЙ номер может быть или ошибкой или умышленным изменением условий договора так что б с вас потом взыскать долг.
Роэтому все эти обстоятельства в жалобе должны быть указаны. Аак составляется апелляция смотрите в ст.322 ГПК РФ.
Спросить
Что значит не имеет значения? Таким образом можно сказать, что в один день получено два кредита.
Спросить
Здравствуйте,
С какой радости?
Если два кредита, значит должно быть 2 оригинала договора (разные договоры) и платежные поручения, подтверждающие передачу денег.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьФедеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» запрещено звонить, отправлять смс, приходить лично, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени (ст. 15). Если номер иной, значит договор иной, не может взыскивать пусть покажут договор.
СпроситьНу покажите решения судов, тяжело на коленке, на кофейной гуще квалифицированно ответить не видя документов.
Спросить
А банковских операций по зачислению денежных средств сколько? По каждому кредитному договору должно быть платежное поручение о перечислении суммы заемщику. Если таковых нет, то данную проблему надо решать, заявив соответствующие исковые требования.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСудья приняла заявление по номеру, который не соответствует номеру реально заключенному, затем направила на экспертизу по копиям это нарушения которые могут помочь в апелляции? При опросе эксперта тот пояснил, что кредит был вообще закрыт в 2016 году.
СпроситьНадо видеть дело, что бы оказать качественную юридическую помощь (а не пальцем в небо). Выбирайте юриста/адвоката и обращайтесь.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьОбразовалась задолженность по кредиту, восточной банк. Задолжность меньше месяца. Звонки прошли на работу, с описанием ситуации и информации какая задолжность. Также позвонили человеку, номер которого я давала. И опять предоставляют информацию о размере задолжности. Имеет ли право банк довать такуюу информацию на работу и контактному лицу?
Знакомый взял кредит у Быстроденьги мой номер указал как проверочный для уточнения информации. Теперь скрывается от них, а мне каждый час названивают из этой компании и просят передать ему информацию о долге (сказали звонки будут до тех про пока он не погасит долг). Звонят постоянно с разных номеров, перезваниваю по номеру говорят что такого номера не существует. Стал уже разговоры записывать. Как с ними бороться чтобы перестали звонить?
Образовалась просроченная задолженность по кредиту. Имеют ли право банки звонить моим родственникам если не указаны контактные номера? Указан только мой и мамы но номер мамы уже заблокирован, могут ли они разыскивать номера близких и звонить им?
Звонить они могут. так как это не запрещено законом. Но с ними никто не обязан разговаривать. Если угрожают, то можно обратиться в полицию с заявлением.
СпроситьМеня интересует вот какая проблема: У моего родственника имеется задолженность в банке, которую он каждый месяц выплачивает. Как то раз он позвонил с моего номера в банк, так теперь на мой номер звонят из банка по ночам и молчат в трубку. Имеют ли они право звонить на мой номер, если человек моего номера нигде не указывал, и говорил им чтобы на этот номер не звонили. Стоит ли обратиться на них в суд?
Задолжлсть по кридиту 15 дней, и банк главное звонит не мне а тому чем номер остовляла поручителем.. Имеют они права звонить им и обсуждать кредит?
Да имеют, так как поручитель несет солидарную ответственность вмести с заемщиком по всем обязательствам перед Банком.
Поручительство, ответственность поручителя по кредиту... Это означает, что если должник не хочет или не может выплачивать кредит, то его будет погашать поручитель или поручители. Следует отметить, что банк вправе требовать погашения кредита как от заемщика, так и от поручителя или одновременно от обоих (ст. 323 ГК РФ).Спросить
Здравствуйте, если лицо которому звонят указан в кредитном договоре как поручитель, следовательно о кредите он знает, мало того, нужно внимательно прочитать договор, в договоре должно быть указано, что если по истечении 15 дней не будет внесен платеж, то сотрудники банка работающие с просрочкой имеют право звонить поручителю. Если лицо указано просто в качестве дополнительного контакта, то сотрудники имеют право оставлять лишь общую информацию для того, чтобы вы с ними вышли на связь и оплатили долг. Чаще всего это направленно на создание дискомфорта должнику, чтобы он скорее оплатил.
Спросить
