Мужу позвонили из банка и сказали, что он оформил кредит на 3000000 руб, но никого кредита он не брал, что нам делать?
Мужу позвонили из банка и сказали, что он оформил кредит на 3000000 руб, но никого кредита он не брал, что нам делать?
1.04.2014 В Восточном банке оформила кредит на сумму 160 тыс. руб 11.07.2014 оплатила платеж в размере 160 тыс. руб. в счет погашения кредита. 28.07.2014 оплатила 5814 руб проценты по кредиту. В августе 2014 г позвонила в банк и мне сказали что кредит закрыт полностью. В конце ноября стали поступать звонки из банка что кредит не закрыт и необходима оплачивать взнос в размере 8600 руб. Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?
ЗДравствуйте, пишите претензию в банк, но зрявы конечно не взяли справку о закрытии кредита, теперь вам придется разговаривать с банком только.
Спросить
Уважаемая Татьяна!
Направляйте их в суд, пусть доказывают что вы им еще что то должны.
Если коллекторы или сотрудники банка будут "доставать" пишите жалобу в прокуратуру.
Есть также срок исковой давности 3 года по истечении которого никто не сможет с вас взыскать долг, если не вовремя обратился в суд.
ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ» от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Напишите в банк заявление о предоставлении информации о наличии/отсутствии у вас задолженности по кредиту, предоставьте документы, подтверждающие оплату кредита. Жалобу на действия банка вместе с ответом банка (или при отсутствии ответа) можете направить в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная, или по почте.
СпроситьКуда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?-напишите жалобу в прокуратуру и в отделение Центрального банка вашего региона. Для подтверждения закрытия погашения кредита справка из банка желательна, но другие документы, которые подтверждают данное действие, тоже подойдут.Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Куда написать жалобу? И что делать в такой ситуации?
Жалобу пишите в ЦБ РФ. Им ничего просто не платите. Всего доброго.
СпроситьБрал телевизор оформил кредит магазин его не принял сотрудница банка забрала договор позвонила в офис чтобы договор расторгли. Ей ответили что расторгли. Через полмесяца позвонили с банка что надо платить по кредиту, Получается договор не расторгли, Что делать.
А деньги Вам перечислили? Это существенное условие кредитного договора.
В силу ст. 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
Спросить
Если вы приобрели телевизор по кредиту - то нужно будет платить за кредит. Если же все же вам отказали и не дали телевизор, то платить вам не нужно и следует обратиться в банк и разъяснит, что это ошибка и кредит вы все же не получили. Вопрос не полный и мало информации!
Спросить
В соответствии с п.5 ст. 24 ЗоЗПП-
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита..
Исходя из содержания вопроса - договор не расторгнут.
СпроситьОформила кредит в атб банке, сумма по кредиту 300000, а сумма по страховке 94736 руб, при оформление девушка сказала-страховка это обязательное условие для оформления кредита, но вы ее сможете вернуть! Возможно ли это, я кредит оформила на 5 лет, проплатила только 6 мес!?
Здравствуйте! Напишите заявление о возврате страховой выплаты Вам же не что не мешает. Вот и узнаете.
СпроситьМой брат умер более трёх лет назад. Недавно позвонили из банка, сказали, что он брал кредит и настаивают на том чтобы мы (родственники) оплатили этот кредит. В праве ли банк требовать с нас оплату кредита?
Если Вы вступили в права наследства, то банкт имеет право требовать с наследников оплатить непогащенный кредит. Однако, в данном случае необходимо понимать какой кредит был взят, страховался ли кредит на случай смерти заемщика и многое другое. Готов помочь в решении Вашей проблемы.
СпроситьКроме того, нельзя забывать, что срок исковой давности составляет 3 года с того момента как банк узнал, что Вы вступили в права наследства.
Спросить
А у меня другой ответ. Основание:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.
2. Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.
А что касается наследства. Было ли оно? Кто его получил? Достаточно ли его для погашения долга после расходов на похороны и установку памятника? И этот ряд можно продолжать до бесконечности...
Банки либо страхуют выданные кредиты, либо обеспечивают обязательства должника. А если стремились "всучить" деньги, пусть пеняют на себя.
СпроситьБрал кредит в Связном банке, недавно внес всю сумму по кредиту, позвонил на горячую линию, сказали кредит закрыт но не выдают документ о закрытии кредита. Как быть?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Отправьте заявление о выдаче справки заказным письмом с уведомлением, сообщите в случае неполучения справки в течение 30 дней, будете обращаться с жалобой в Центробанк. Удачи!
СпроситьВ 2012 году брал кредит в банке, были просрочки но долг я погасил (так я думал). Спустя 7 лет, то есть в этом году, позвонили из коллекторского агентства и сказали, что я должен банку 19.000 руб (брал потребительский кредит 30.000 руб). К сожалению, справку о закрытии кредита я не взял, так как мне на словах сказали, что кредит закрыт. Посоветуйте, что делать?
Вам кто-то позвонил, сказал что новый кредитор, вы что-то должны...
Первое, пусть представят доказательства уступки банком вашего долга. Там также должна быть зафиксирована сумма задолженности.
Второе. Если прошло уже 7 лет, то вышли все сроки исковой давности. Есть желание что-то получить от вас, пусть подают в суд.
Третье. Будут названивать, подавайте жалобу в службу судебных приставов и в прокуратуру с заявлением о вымогательстве.
Спросить
Запросите у коллектора договор цессии. Если не предоставят, то в помощь вам статья 8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Образец заявления - Приказ ФССП России от 18.01.2018 N 20 "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия".
Укажите чтобы обращались в суд.
СпроситьСегодня позвонили с банка хом кредит и сказали что у нас задолженность по кредиту 125000 руб, что якобы муж 19 июня брал кредит на сумму 86000 р! кредитов он не брал, никаких договоров не подписывал, был на работе, паспорт тоже не терял, (они ему продиктовали Его паспортные данные) Подскажите что делать? Куда сразу идти в банк или в милицию?
Я брала кредит в 2015 году на сумму 100 тыс.₽. На следующий день вернула полностью сумму 100000, даже не пользовалась, потому что оказалось оформили со страховкой. Написала заявление об отказе от кредита и страховки. В 2017 году позвонили с этого банка и предложили оформить дополнительный кредит к существующему кредитуЯ пошла в банк, где мне сказали что есть действующий кредит... оказалось что кредит мне не закрыли и меня не проинформировали о наличии кредитаВ данное время приходят смс с угрозами, что мне делать? Подскажите.
Вам необходимо отыскать первоначальное заявление об отказе от кредита, с целью его перерасчета с учётом возврата кредита. Спасибо за обращение..
СпроситьЗдравствуйте! Сегодня позвонили из банка мужу о якобы имеющейся у него задолженности по товарному кредиту, который он оформил в текущем году. Но муж ничего не брал в кредит. Сказали обращаться в органы правозащиты. Куда нужно обратиться с заявлением? Спасибо!
Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ ничего не делайте, Вы же не знаете кто именно звонил.
Оснований для обращения в полицию нет
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте!
Вам следует обратится в банк и попросить выдать Вам документ на основании которой возник долг. Если Вы не брали кредит, то необходимо оспорить основания возникновения долга.
Спросить
Елена Николаевна, возможно вы вязли в рассрочку, а оказался кредит-и такое бывает.
Посмотрите документы, которые вам выдали в магазине.
Спросить
Елена Николаевна. Вам сначала надо разобраться в банке, попросить копию договора. Если получите, обращайтесь с заявлением в полицию.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
СпроситьМне позвонили с регион инвест банка, сказали что одобрили кредит 300000 руб, сказали что надо открыть счёт и оплатить 6 тыс руб что делать не знаю.
Ответ отключен модератором
Такого банка не существует. Информацию о банках проверяйте на сайте ЦБ РФ http://www.cbr.ru/credit/main.asp
Спросить
