Какие права имеет получатель при получении посылки наложенным платежом?
Помогите мне пожалуйста. Я получил квитанцию о получении НАЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ посылки. Она очень дорогая и я сказал на почте, что перед ее выкупом хочу ее распоковать и посмотреть содержимое. Вдруг там вместо того что я заказывал, обман и мне прислали кирпич. На почте мне сказали что вскрывать посылки нельзя. Но я слышал что я имею на это право. Они попросили указать закон где такое указано.. на что я ответить не смог так. как не являюсь юристом. Скажите кто прав и на какую статью мне сослаться.
Спасибо.
Здравствуйте, Сергей!
Дело в том, что сотрудники почты выполняют только роль поставщика посылки. Их задача получить посылку и доставить ее до потребителя, т.е. до Вас.
А вот, если содержимое посылки Вас не удовлетворит, то в данном случае в работу включается "Закон о защите пав потребителя".
По условиям, изложенным в каталоге или на сайте, в течение некоторого времени вы ожидаете, пока товар придет на местное почтовое отделение. Работник почты доставит вам извещение о посылке, и вы сможете получить свой заказ. Получая заказ на почте, вы оплачиваете наложенным платежом его стоимость и почтовые расходы. Если же полученный товар по той или иной причине вас не устраивает, продавец в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом примет его обратно или заменит на другой.
Поэтому, Вы можете на почте вскрыть посылку в присутствии сотрудников почты, которые в случае необходимости могут оказаться свидетелями, что в посылке находится. И содержимое посылки не будет отвечать заявленным Вами требованиям, то Вам необходимо будет составит акт с подписями свидетелей и обратиться уже к продавцу.
Удачи Вам!
С уважением,
Спросить
Вскрыв посылку на почте, обнаружил не то что заказывал. Посылка наложенным платежом. Имею-ли я право сначала посмотреть содержимое а потом оплатить.
Обязаны сначала оплатить посылку потом может ли вскрывать. Если прислали не то, что заказывали, пишите претензию продавцу.
Спросить
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт. Действия работников отделений почтовой связи регламентируются ФЗ «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи, Временным порядком приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений.
Обычно работники почты не соглашается вскрывать до оплаты ссылаясь на пункт 4.5
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Спросить
Да, вы имеете право в присутствии работника почты осмотреть содержимое посылки с составлением акта. При этом, можете отказаться от заказа, как потребитель. Удачи.
СпроситьВопрос такой. Я заказала по каталогу почтой товар, наложным платежом, но..слышала случаи когда после оплаты на почте в посылке оказывался кирпич. Имею ли я право вскрыть посылку на почте до ее оплаты. Если мне откажут.. как поступить и на кокой закон сослаться? Спасибо.
В соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи Утверждёнными постановлением Правительства РФ от 26 сентября 2000 года № 725 пункт 114: почтовые отправления, посланные наложным платежом, выдаються адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления, посланного наложным платежом, указанное почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа, и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращается.
Так, что все претензии после получения к отправителю, но если ваше отправление которое вы получаете, попадает под определение дефектное или пришло с описью вложения тогда работники почты должны вскрыть при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного почтового отправления не взимается.
СпроситьМне пришла посылка на почту с сайта озон. Ру но я ничего не заказывал с этого сайта. Я заказывал с другова сайта. Могу ли я вскрыть посылку на почте и посмотреть что там? Потому-что сумма за доставку посылки состовляет 6047 р и выкупать её как то неохота вдруг там просто кирпич. Что мне делать?
Здравствуйте Константин!
Вскрыть посылку Вы можете после её получения и, соответственно, оплаты. Если Вы ничего не заказывали, то и нет необходимости получать и вскрывать посылку.
Спросить
Получил посылку наложеным платежём посылку вскрыл на почте товар окозался не тот каторый закзывал сотрудница почты отказалась составить акт содержимиго посылки имеет ли она на это право?
Если Вам прислали не тот товар, Вам нужно направит в адрес продавца претензию с целью обменять товар либо вернуть деньги.
СпроситьПри заказе посылки и ее получении на почте россии перед оплатой наложным платежом имею ли я право осмотреть то ли в посылке что я заказывал?
Пришла получать на почту посылку попросила проверить, что в посылке то что я заказывала или нет мне отказали сказали, что должна сначала заплатить. Я заплатила мне выдали посылку и вместе с этой работницей сразу эту посылку открыли оказалось не то, что я заказывала я потребовала мне вернуть деньги так как обман на лицо, а посылку вернуть отправителю обратно. Мне отказали сказали, что всё равно обязаны отдать деньги обманщику. Правы ли они? И что мне делать?
Здравствуйте. Как не прискорбно, но это так. В посылке должен находиться бланк претензия о несоответствии товара для обратной отправке поставщику. Поставщик производит возврат денежной суммы за товар, после полученной от Вас посылки с претензией. Если мой ответ Вам помог, прошу отметить благодарностью.
Спросить
Сотрудники почты правы, поскольку взяли с Вас денежные средства за доставку почты и не несут ответственность за содержимое посылки. Вам было необходимо вместе с почтовым работником составить Акт формы 51-в о подмене товара. Кроме того, рекомендую обратиться с заявлением в полицию о мошенничестве.
СпроситьЕсли мне идёт посылка с наложенным платежом, имею ли я права перед выкупом проверить её содержимое?
Я выступающий атлет. На олимпиаде брал 3 место по тяжелой атлетике. Я заражаюсь фармакологий (стероидами как и многие другие) Сейчас ФСКН начал очень активно принимать моих знакомых за получением посылок с запретными препаратами. Более того принимают их прям на почте при получение посылки, и требуют распаковать при них. У меня 3 вопроса.
1) Какое они имеют право на это? я не являюсь распространителем и заказываю только для себя.
2) Что делать если к тебе подошли на почте и начинают требовать пройти с ними или распаковать посылку?
3)Как они выслуживают что посылка пришла и именно мою посулку отслеживают?
Имеют полное право в соответствии с данными им полномочиями.
Статья 234. Незаконный оборот сильнодействующих или ядовитых веществ в целях сбыта
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 25] [Статья 234]
1. Незаконные изготовление, переработка, приобретение, хранение, перевозка или пересылка в целях сбыта, а равно незаконный сбыт сильнодействующих или ядовитых веществ, не являющихся наркотическими средствами или психотропными веществами, либо оборудования для их изготовления или переработки -
наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.
2. Те же деяния, совершенные группой лиц по предварительному сговору, -
наказываются штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в отношении сильнодействующих веществ в крупном размере, -
наказываются штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до восьми лет.
4. Нарушение правил производства, приобретения, хранения, учета, отпуска, перевозки или пересылки сильнодействующих или ядовитых веществ, если это повлекло по неосторожности их хищение либо причинение иного существенного вреда, -
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Примечание. Списки сильнодействующих и ядовитых веществ, а также крупный размер сильнодействующих веществ для целей настоящей статьи и других статей настоящего Кодекса утверждаются Правительством Российской Федерации.
СпроситьКак проверить содержимое посылки на почте? При получении товара наложенным платежом! И если там не то что заказывал, можно ли отказаться от посылки?
Ни как вы ее или покупаете или нет она не проверяется это же интернет существуют риски вы сами все решаете.
СпроситьВ сентябре отправляла международную посылку. На квитанции был указан адрес правильный. С помощью интернета увидела, что моя посылка ушла в другую страну в противоположном направлении. После моей письменной претензии на почте о том, что посылку отправили не по адресу, посылку мою вернули опять в Россию. Я пришла на почту, сказала, что посылку я забирать не буду, хочу, чтобы она ушла по адресу. Сразу скажу, что все претензии к почте писались в одном экземпляре, так мне давали бланки, где не предусмотрены отметки работника почты. Моя посылка опять ушла, через месяц я поняла, что моя посылка в интернете на сайте почты России не высвечивается и где она-неизвестно, я опять обратилась в почт. Отделение с претензией. В этот раз с меня взяли 100 руб за розыск посылки. Через неделю в конце декабря вернулась моя посылка. Такое впечатление, что все это безнаказанно происходит. Причина возврата посылки неизвестна, я ее не забирала еще. Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Сначала получите посылку и убедитесь, что вы указали на ней действительно правильный адрес. Если все правильно, то вы согласно ФЗ "О защите прав потребителей" вправе предъявите почтовому заведению претензию о компенсации ваших затрат и морального вреда в разумных пределах. Найдите в поисковике по названию - Правила почтовых отправлений (вроде правильно называю), ознакомьтесь с ними, не помешает
Спросить
