Куда обращаться если интернет магазин не отправляет оплаченный товар... спасибо.
Куда обращаться если интернет магазин не отправляет оплаченный товар... спасибо.
На юридический адрес магазина (указанный на сайте), направьте досудебную претензию, в которой изложите полностью произошедшую ситуацию и свои требования, и укажите, что в случае неудовлетворения ваших требований в течении 10 дней, вы будете вынуждены обратиться в общество защиты прав потребителей, прокуратуру и суд. И через 10 дней обращайтесь с жалобами и иском в выше указанные инстанции. К иску и жалобам приложите документы подтверждающие оплату
Будет нужна помощь, подготовлю коллективную претензия, а в последствии и иск.
Спросить
Что делать если зарубежный интернет-магазин (Ирландия) не отправил оплаченный товар? Сейчас сайт этого магазина не работает. Куда обращаться и что делать, чтобы вернуть свои деньги?
Как правило интернет-магазины, при оказании услуг купли-продажи удаленным способом, предоставляют в адрес покупателя оферту (terms&conditions) и указанные обстоятельства как правило там подробно расписаны. Также стоит отметить, что работа сайта может быть приостановлена вне зависимости от воли владельца домена/собственника сайта. Лучше всего написать письмо в адрес продавца и изложить ситуацию в развернутом виде. По результатам уже смотреть, какие действия предстоит предпринять.
Спросить
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Это нужно внимательно вычитать на их странице. По жизни в течении трех дней рабочих. Может быть и до 7 дней. А вот если более, то уже что-то не то.
Спросить
В данном случае рекомендую написать заявление в полицию, приложить квитанцию, скрины переписки. Если сумма ущерба более 1000р., то нужно настаивать на возбуждении уголовного дела.
Спросить
Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк. За честный Интернет" (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы.
Спросить
