После двухлетнего перерыва, Ростелеком требует задолженности по арендному оборудованию - есть ли законное основание?
Более двух лет назад мной был расторгнут договор с акционерным обществом междугородней электрической связи Ростелеком. Было возвращено все арендное оборудование. Теперь спустя 2 года мне прислали претензию о задолженностях по арендному оборудованию. Имеют ли они право требовать задолженность.
Здравствуйте, есть проблема с возвратом оборудования в ПАО Ростелеком. Я заключил договор о предоставлении услуг связи с ПАО Ростелеком, но через полгода, в связи с переездом и отсутствием технической возможности подключения Ростелекома договор был расторгнут и был выставлен счет за оборудование. Я был введен в заблуждение тем что в договоре, где были заренее проставлены электронные галочки, в пунктах о приеме абонентского оборудования, я взял его в собственность с рассрочкой платежа, без моего на это согласия. Я приобретал услуги связи с которым сопутствовало данное оборудование, а теперь вынужден приобрести это оборудование, что ущемляет мои права потребителя. В претензии в Ростелеком это было описано и требовалось принять оборудование и полностью расторгнуть договор, на что специалисты обработки претензий ответили отказом ссылаясь на договор.
Прошу вас подсказать что в моем случае можно сделать для того чтобы вернуть оборудование, расторгнуть договор и аннулировать незаконную рассрочку.
Доброго времени суток. Конечно, хотелось бы увидеть сам договор. Возможно, в нем вы ставили подпись о согласии приобретения оборудования в рассрочку?
Спросить
Мы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?
Мне сейчас позвонили с Ростелекома и сказали что у меня задолженность порядка 6500 за оборудование предоставленное во временное пользование.
Данный договор был расторгнут и оборудование было возвращено.
Счёт по задолженности на протяжении всего этого срока не предоставлялся.
Как быть?
При заключении договора поставки Покупатель был уведомлен о том, что оборудование долгое время находилось в эксплуатации, а потому гарантийный срок по его качеству установлен быть не может, в связи с чем оборудование было продано по остаточной стоимости. На момент передачи оборудования, оно находилось в исправном состоянии, в акте приемки-передачи Покупатель указал, что претензий к передаваемому оборудованию не имеет. Через несколько месяцев Покупатель предъявил претензии по качеству оборудования и предложил оплатить расходы по его ремонту. Вправе ли Покупатель при таких обстоятельствах предъявлять претензии по качеству переданного оборудования?
Покупатель имеет право предьявлять любые требования, вопрос в том, обязаны ли Вы данные требования исполнять.
Данные вопросы должны решаться в судебном порядке.
СпроситьПодключал интернет от Ростелеком в марте 2013 года. Вместе с договором об оказании услуг подписал договор купли-продажи оборудования. Теперь надобность в интернете отпала и я решил расторгнуть договор. С оказанием услуг оказалось всё просто - написал заявление и договор расторгнут. А вот с оборудованием сложнее.
В договоре есть пункт (дословно): Покупатель имеет право продать оборудование, находящееся в исправном состоянии, продавцу в любой момент до осуществления оплаты полной стоимости оборудования по цене, определяемой как разница между первоначальной ценой оборудования и суммой платежей, внесенных покупателем в счет оплаты стоимости по договору. При этом производится зачет встречных требований продавца к покупателю по оплате оставшейся стоимости оборудования и покупателя к продавцу по оплате выкупной цены.
Могу ли я требовать возврата уплаченных мною денежных средств в замен на, ненужное мне, оборудование?
Добрый день! Надо смотреть, что вы подписывали? Скорее всего как обычно в Ростелекоме вы берете в аренду оборудование и платите за аренду оборудования плату, данная оплата впоследствии в случае выкупа оборудования будет учитываться как часть оплаты за обрудование. А если вы просто расторгаете договор, то просто возвращаете оборудование как взятое в аренду. В таком случае никакого возврата денег вам не будет.
СпроситьПАО Ростелеком подключил услуги связи, не предоставив мне договор или информацию из этого договора. Выслали документ спустя месяц, когда мне стали приходить сообщения о задолженности. Но на тот момент все задолженности были погашены, оборудование возвращено. Вопрос: имеет ли право провайдер требовать с меня доп. оплату, если договор мне никто не показал и я его не подписывала?
Нет, не имеют право, напишите им заявление о прекращении взыскания, иначе будут начислять пени.
СпроситьРостелеком отказывает в заключении возмездного договора за использование общего имущества МКД для размещенного оборудования связи на основании того, что это оборудование было размещено при строительстве дома, который был построен более 30 лет назад. Правомерно ли это?
вопрос сложный и требует изучения документов. очень много лазеек по данной теме.
СпроситьПодключился к ростелекому, оборудование купил с рассрочкой платежа, при расторжении договора, заставили заплатить оставшуюся часть суммы за оборудование. Я отказался, написал претензию с просьбой принять оборудования, в претензии отказали. В договоре на оказание услуг был пункт: Услуги предоставляются только при условии приобретения Абонентом у Оператора связи комплекта абонентского оборудования. Правомерно ли навязывание оператором связи своего оборудования по завышенным ценам. Спасибо.
Правомерно ли навязывание оператором связи своего оборудования по завышенным ценам? - однозначно - нет. Напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.
СпроситьКак правильно написать претензию в Ростелеком, был заключен договор на оказание услуг (интернет и телевидение), оборудование было взято в аренду. Когда пошла расторгать договор, оказалось что со мной заключили договор купли-продажи данного оборудования, и если я сейчас хочу расторгнуть договор, то должна выплатить стоимость данного оборудования 6300 руб. минус сумма которая была мной уже выплачена за пользование (800 р.), и они могут это оборудование купить за 2000 р. Но когда агент заключала со мной договор, не предупредила что оборудование мной покупается. Меня такой исход дела не устраивает. Я считаю это грабеж и навязывание услуг. С Уважением Наталья.
У меня задолженность за интернет в Ростелеком.
Как появился долг Ростелеком не объясняет.
У меня было подключение платишь работает интернет не платишь не работает. Договор с компанией был рассторгнут три года назад в двухстороннем порядке в связи с переездом, долга на тот момент не было, оборудование (роутер) было возвращено. Сегодня пришло письмо от ЦЗ инвест о задолженности. Как поступить в данном случае? Спасибо.
Если было письменное соглашение о расторжении договора, то приложите его копию к ответному письму с пояснениями о том, что на момент расторжения стороны друг к другу претензий не имели, и другие документы. Вы роутер по акту приема-передачи возвращали? Потребуйте предоставить расчет задолженности с приложением копий подтверждающих документов. К тому же укажите на истечение срока давности. Письмо отправьте с описью вложения. Отслеживайте судебные повестки на случай их обращения в суд.
Спросить
