Оплатил долг по сим-карте МТС, но она была заблокирована. Счет на оказание услуг по карте - есть ли основание?
Я оплатил долг по сим-карте МТС и тут же ее заблокировал. Через месяц мне приходит счет на оказание услуг по этой карте. Правомерно ли это?
Здравствуйте! Теперь докажите, что вы ее заблокировали. Если у вас есть копия заявления о расторжении договора с МТС, то не правомерно. Если есть доказательства, что вы оплатили всю задолженность на момент внесения денег, то не правомерно.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60
Спросить
В результате мошеннических действий на сим карте долг в размере 280 рублей, в салоне МТС много раз писали заявление о расторжении договора и указали причину мошенничество, оплатили долг, уже несколько раз, карту заблокировали. Через какое то время снова приходят смс от оператора о погашении долга. Что в этом случае делать?
При замене сим-карты оператор МТС без предупреждения подключил платную услугу "вам звонили", Правомерно ли подключение этой услуги без ведома клиента? Поскольку этот телефон был у очень пожилого человека, обнаружилось это, когда неожиданно телефон был заблокирован. По услуге было списано порядка 300 рублей.
Доброго времени суток. Нужно Внимательно читать правилам при подключении новой сим-карты, оказываемые оператором связи. Возможно это услуга подключается по умолчанию, чтобы отключить ее нужно выполнить определенную функцию на телефоне обратитесь в письменной претензии в салон МТС.
Спросить
Карта не новая, просто она потерлась и нуждалась в замене, поэтому никаких документов не выдавалось, а услугу подключили, как объясняют в салоне "как всем". Интересует вопрос, кому и куда писать жалобу.
Спросить
Здравствуйте. Навязывание услуг неправомерно. Для начала - звоните самому оператору, либо обратитесь в салон с претензией.
И направьте жалобу в Роскомнадзор - подразделение Роспотребнадзора.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Здравствуйте Наталья. Изначально можно обратиться в салон связи и попросить их отключить услуги. Если откажутся, то за пишите данные консультанта и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, т.к. согласно ст.16 закона о защите прав потребителей навязывать услуги запрещено.
СпроситьУ меня умерла мама не родная но воспитывала меня с 9 месяцев у неё была сим карта Мтс после смерти через месяц сим карту заблокировали! Я позвонила в контактный центр Мтс мне сказали что заблокировала симкарту именно хозяйка тоесть моя мама как вы понимаете это не возможно! Я бы хотела узнать кто это и как это возможно было сделать! Так как симкарта для меня была очень важна! Куда мне обратится.
Примерно 4 года назад покупала сим-карту МТС пользовалась ей не долго. Затем заблокировала ее, позвонив оператору. Долга на сим-карте не было. Через два года после этого приходит письмо о задолженности за оказанные услуги связи по лицевому счету, номер которого указан, по телефонному номеру который снят с обслуживания, при этом сам номер телефона не указан. В случаи не оплаты грозят судом. Скажите это законно? И как в данном случаи, лучше поступить?
Я 2 месяца назад купил сим карту мтс на свое имя и через месяц приходят много смс ки что у меня долги на других номерах получается я переехал в сочи 2 месяца назад а эти сим карты оформлены 2013 году так как я тут небыл в 2013 году я даже поехал написал заявление в солон мтс уже в месяц назад.
Для начала можете написать жалобу на оператора МТС в Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу (г. Краснодар) http://23.rkn.gov.ru/. 
Мне сим карту мтс подарили вместе с покупкой телефона в салоне связи 3 года назад, я пользовалась сим картой мтс на протяжении месяца без моего согласие подключали услуги гудок и еще что то похожее я заблокировала сим карту через специалиста мтс и выкинула сим карту но периодически поступают письма по прописки с задолжнастими на разные суммы 200 р я оплатила в салоне мтс и снова проходят период и высылают еще похожие письма с угрозами коллекторов о за должности 400 р,650 р, обращаюсь в салон мтс мне говорят вы оплатите долг и мы заблокируем карту, как мне быть каждый раз оплачивать долги по сим карте которая заблокирована но на ней долги периодически появляются если сим картой не пользуюсь на протяжении 3 месяцев?
Вам не блокировать нужно, а договор с мтс расторгнуть за использование этого номера, а доказательства расторжения сохранить на случай если в будущем будут поступать какие-либо претензии.
Спросить
Оформил договор на оказания юр услуг с ООО, фирма мне предоставила счёт, я его оплатил частично, но в этот же день надобность в оказании услуг отпала, могу ли я не оплачивать далее договор и будет ли это являться отказом на оказание услуг.
Да, можете в любой момент отказаться от дальнейшего исполнения договора оказания услуг. Но если какие-то услуги уже успели Вам оказать, вправе потребовать возместить их стоимость.
Спросить
Да, пишите и направляйте отказ от исполнения договора в порядке пункта 1 статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона о защите прав потребителей. С этого момента можете больше ничего не оплачивать.
Спросить
Конечно, можете
Нужно Выслать уведомление об отказе от услуг и просьбой возврата всей суммы, ценным письмом с описью вложения.
Потом иск в суд, так как добровольно не отдадут, всякие штрафы в договоре указанные, незаконны.
Спросить
У меня заблокировали карту куда приходят только детское пособие в счёт погашения долга скажите что мне делать на карте.
У меня заблокировали карту куда приходят только детское пособие в счёт погашения долга скажите что мне делать на карте было 21 руб их сняли и карта идёт в минус в сбербанке сказали что будут приходить детские пособие всё...
Вам необходимо взять справку в ПФ РФ подтверждающую что на этот счет поступают денежные средства на ребенка и с этой справкой обратиться к судебному приставу исполнителю для снятия ареста с карты
СпроситьВ салоне МТС купил сим. карту с ежемесячным списанием 300 рублей автоматически (безлимитный интернет и целый пакет услуг). Два месяца пользовался услугами МТС и исправно вносил 300 рублей на сим. карту. В день очередного платежа я не внес на счет денежные средства. Вот уже два месяца не пользуюсь услугами МТС. Мне приходят сообщения о том, что у меня имеется задолжность в размере 300 рублей, срочно оплатить иначе МТС обратиться в суд и к коллекторам для взыскания денежных средств. Я позвонил оператору МТС и объяснил, что услугами МТС я не пользовался, так как не оплатил 300 рублей. ДАЛЬНЕЙШУЮ УСЛУГУ МТС мне не предоставило, а выставил счет (минус 300 рублей), а ИНТЕРНЕТ И ПАКЕТ УСЛУГ НЕ ПРЕДОСТАВИЛА, Я НЕ МОГ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ, МТС мне не предоставило в кредит 300 рублей. Почему я должен платить за несуществующую услугу.
ВОПРОС:1. Правомерно ли требование оператора МТС?
2.Как мне поступить в этом случае, и доказать что долг 300 рублей за мной не числиться. БЛАГОДАРЮ.
