Вопросы защиты прав потребителей при предоставлении обучения и надомной работе по изготовлению свечей

Составляю договор. Возник вопрос с возвратом аванса заказчику.

Понимаю, что аванс, как подразумевается по определению, подлежит возврату заказчику в случае расторжения договора. Интересует случай расторжения договора, если заказчик не выполняет свои обязательства. Я могу добавить в договор такой пункт:

В случае досрочного расторжения настоящего Договора вследствие нарушения Заказчиком обязательств по настоящему Договору или по инициативе самого Заказчика, Исполнитель не возвращает Заказчику аванс, указанный в пункте... Приложения..., тем самым возмещая убытки, причиненные ему Заказчиком досрочным прекращением настоящего Договора.

Вопрос 1. Имею ли я право вставить этот пункт в договор? Является ли он ущемляющим права заказчика?

Вопрос 2. Если этого пункта не будет, в случае расторжения договора по невыполнению обязательств заказчика мне нужно будет возвращать аванс за исключением суммы, которая будет пропорционально выполненной на этот момент работе. Но в сфере it иногда непросто показать всю полноту выполненной работы. Есть ли альтернатива, как можно себя изначально застраховать? Сохранить какую-то сумму в случае не выполнения обязательств заказчиком.

Я - Заказчик услуг по подготовке неких документов. В договоре оказания услуг, к-рый я собираюсь подписать с Исполнителем услуг, есть такой пункт: В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика или отказа Заказчика от услуг Исполнителя денежные суммы, выплаченные Заказчиком Исполнителю, возврату не подлежат. То есть у меня, как Заказчика, нет возможности отказаться от услуг Исполнителя без потери всех выплаченных денег (по договору 100% предоплата), независимо от того, как работает и что фактически сделал Исполнитель. Вопрос: Противоречит ли данный пункт договора Гражданскому кодексу? Если противоречит, то что имеет большую юридическую силу в суде: пункт договора или закон, регулирующий досрочное расторжение договора оказания услуг по инициативе одной из сторон? Спасибо.

Имеется договор на выполнение работ по созданию погромного обеспечения для эвм, в разделе: интеллектуальная собственность имеется пункт: 6.7. В случае использования в передаваемых Заказчику результатах Работ, принадлежащих третьим лицам результатов интеллектуальной деятельности, Исполнитель предоставляет Заказчику с момента перехода исключительных прав на Работы Заказчику бессрочное не исключительное право использования таких результатов в составе или совместно с созданными по Договору результатами интеллектуальной деятельности. Что означает данный пункт? Что если после передачи заказчику ПО, какая то часть результата будет принадлежать третьим лицам то исполнитель каким то образом это узаконит? Да ещё и бессрочно …?

Между Исполнителем и Заказчиком был заключен договор по изготовлению продукции. В договоре не прописаны штрафы, пени, неустойки, а также расторжение договора в одностороннем порядке. Исполнитель после получения авансовой суммы Заказчика закупил сырье на изготовление продукта, но не успел изготовить готовый продукт, т.к от Заказчика получил сообщение об отказе договора. Мотивированной причины отказа от договора у Заказчика нет. Заказчик просит вернуть авансовые суммы по договору. Может ли Исполнитель ссылаясь на ГК РФ правомерно потребовать возмещения ущерба, т.к понес убытки и в случае возврата сумм авансов Закачику, сумма убытка увеличиться. На какую статью ГК РФ может ссылаться Исполнитель при требования возмещения ущерба.

В случае, если Заказчик будет готов возместить ущерб по договору, может ли Исполнитель составить Соглашение о расторжении договора и прописать там суммы неустоек, или правильно писать ущерб?

Заключен договор на изготовление и монтаж окон. Общая цена договора 100 000 руб. В договоре указано, что заказчик уплачивает Исполнителя 45 000 руб. в качестве аванса на приобретение материалов для изготовления окон. Исполнитель данное условие договора выполнил. Материал на указанную сумму приобрел.

На данный момент Заказчик подал иск с требованием расторгнуть договор и взыскать сумму аванса с Исполнителя. Может ли Исполнитель вернуть вместо полученных денежных средств купленные материалы. Нужно ли подавать встречный иск или достаточно в отзыве на иск изложить свою позицию и суд обяжет Исполнителя предоставить Заказчику приобретенные материалы.

Отношения двух юридических лиц: Заказчик обратился письменно к Исполнителю выполнить работу, Исполнитель для заключения договора выслал Заказчику весь пакет уставных, финансовых документов своей фирмы и проект договора и по устной просьбе Заказчика приступил к выполнению работы, не дожидаясь подписания договора, поскольку Заказчик и Исполнитель успешно сотрудничали раньше. Периодически Исполнитель обращался к Заказчику с вопросом о договоре, но получал неизменный ответ, что договор на согласовании. Когда работа Исполнителем была выполнена на одну треть, он обратился с письмом-претензией к Заказчику о срочном подписании договора, на что Заказчик в устной форме ответил, что договор подписан не будет. Что можно предпринять Исполнителю в этом случае? Существуют ли предельные сроки рассмотрения Заказчиком проекта договора, если учесть, что все сведения о своей фирме и проект договора Исполнитель предоставил Заказчику полтора месяца назад и у него вопросов ни к договору, ни к фирме не возникало? Может ли в данном случае Исполнитель потребовать у Заказчика компенсацию за выполненную работу?

Я являюсь сотрудником фирмы (исполнитель), которая выполняет работы по договору на выполнение работ в организации (заказчик). В заключенном договоре между этими организациями есть пункт: 3.7. Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к нему на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем. В противном случае Заказчик оплачивает сумму равную сумме актов выполненных работ (услуг) за предыдущий год, при этом Исполнителем выставляется акт выполненных работ (услуг) на услугу «Обучение сотрудника». Что будет является переходом на работу сотрудника к заказчику, если никаких сроков в договоре не оговорено?

Возможно ли аннулировать договор на оказание медицинских услуг, сопровождаемый кредитным договором, если услуги еще не были оказаны и товары для домашнего использования остались в неизменном виде, я их не открывала. В договоре на оказание услуг сказано: в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В условии договора по расторжению в одностороннем порядке написано: заказчик обязан оплатить исполнителю все затраты, которые возникли у исполнителя на момент отказа, а так же забрать у исполнителя результаты всего исполненного по договору в течении 15 дней. Если заказчик оплатил аванс по договору и его достаточно для всех затрат исполнителя, то возмещение производится из этого аванса. Если заказчик не заберёт все исполненное в течении 15 дней, то исполнитель вправе утилизировать результаты исполненного. Это условие, как я понимаю, в случае если исполнитель укладывается в срок и заказчик просто передумал. Но здесь не указано, как расторгать договор в случае просрочки. Как быть?

Я 29 ноября 2016 года заключила договор на обучение с автономной некоммерческой организацией дополнительного образования «Международная школа английского языка «ПРЕМИУМ»». Обучение производится блоками, каждая ступенька блока состоит из 3 занятий за компьютером, 3 домашних занятий и занятия с преподавателем в составе группы. Основная масса времени и обучения отводится под занятия за компьютером (media). Попробовав эти занятия я поняла, что услуги оказываются некачественно и хотела бы разорвать договор и вернуть деньги. Однако удерживаемая при расторжении договора сумма (а это большая часть оплаченной суммы за предполагаемые 18 месяцев обучения) на мой взгляд не соответствует оказанным услугам. Не могли бы Вы подсказать есть ли шанс оспорить удерживаемую при расторжении сумму? Какие шаги по расторжению договора в связи с этим можно предпринять?

Пункты договора, касаемые расторжения:

6. Порядок расторжения договора

6.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.

6.2. Информация о процедуре расторжения Договора размещена на сайте Исполнителя http://wallstreetenglish.ru/wse-info/ в разделе «документы» в подразделе «дополнительные опции к договору».

6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.4. Под услугами и расходами, связанными с исполнением обязательств по Договору, понимаются:

6.4.1. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.1. Договора.

6.4.2. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.2. Договора с даты начала обучения до даты письменного уведомления Зааказчиком Исполнителя о расторжении Договора, согласно процедуре расторжения (п.6.2. Договора);

6.4.3. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.3. Договора.

6.5. При расторжении Договора по инициативе Заказчика:

6.5.1. в случае если Учащийся не приступил к обучению, по блоку курсов, по программе Исполнителя, в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Договора, удержание Исполнителем денежных средств за оказанные услуги по пункту 3.2.1. Договора не производится только в случае расторжения Договора в срок до 3 (трех) рабочих дней с момента его заключения;

6.5.2 в случае если учащийся не приступил к обучению, по блоку курсов, по программе Исполнителя, в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Договора, удержание Исполнителем денежных средств за оказанные услуги по пункту 3.2.1. Договора производится в случае расторжения в срок свыше 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Договора;

6.5.3 при расторжении Договора по соглашению сторон либо по инициативе одной из сторон оплата, внесенная заказчиком за дополнительную опцию, возвращается Заказчику в полном объеме в случае неиспользования данной опции, либо частично — пропорционально количеству дней ее использования.

3.2. Стоимость услуг по Договору включает:

3.2.1. Активацию, предоставление (изготовление и выдача) индивидуального кода доступа к интерактивным программам обучения для Учащегося в международной системе WSE, и подключение Учащегося к системам English Any Time, Village, Student Manual Reader, включающим в себя электронные учебные пособия, что составляет 20 754 рублей.

3.2.2. Блок курсов по программе обучения в течение срока действия Договора, что составляет 62 261 рублей

3.2.3. Дополнительная опция, по условиям пункта 1.5 настоящего договора (при ее использовании), что составляет 5 000 рублей.