Возможно ли использовать абонемент в бассейн после потери и закрытия на лето?
Я покупала абонемент в бассейн, срок на нем был написан, мы им ни разу не потзовались, на лето бассейн закрывался и мы абонемент потеряли, сейчас нашли и вот можно ли сделать так чтобы я все таки смогла использовать абонемент?
Если бассейн был закрыт во время действия Вашего абонемента и при желании Вы, по не зависящим от Вас причинам не могли воспользоваться услугой, следует обратится с обращением о соразмерном уменьшении покупной цены, либо продлению абонемента эквивалентно сроку простоя, к руководству поставщика услуги.
Спросить
Был куплен абонимент в бассейн на 12 занятий за 2000 рублей, через время цены подняли и за такую сумму стал абонемент на 8 занятий. Когда прихожу в бассейн говорят что ваши 8 дней истекли, хотя в самом абонементе написано что срок действия ещё не закончен. Насколько законно то что говорят в бассейне?
Незаконно. Пишите претензию на возврат денег и жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьЕсли срок абонемента закончился, но остались ещё не использованные занятия, может ли бассейн продлить абонемент, чтобы использовать эти щанития или они сгорели?
Здравствуйте!
Все зависит от договора, который вы заключили при оформлении абонемента.
Спросить
Добрый день. Здесь необходимо смотреть условия заключённого между вами договора. По практике скорее всего никто продлевать не будет и такого условия в договоре нет, однако посмотреть не мешает, либо уточнить у администрации.
СпроситьПокупала абонемент в фитнес клуб 11 мая 2015 г. На абонементе указано количество занятий, а не срок действия. Сейчас хочу начать ходить на занятия по абонементу, а мне говорят, что срок действия абонемента истек. Деньги возвращать тоже не собираются. Что делать? Это правильно?
Здравствуйте. Направляйте фитнес-клубу аргументированную претензию, с указанием срока исполнения ваших требований. Если в установленный срок, ваши требования не будут удовлетворены-обращайтесь в суд
Спросить28 февраля 2020 года купила абонемент в бассейн на 10 посещений, На абонементе написано"срок действия абонемента 2 месяца со дня покупки"сходила 3 раза и началась пандемия, после снятия ограничений по ковиду в брянской области летом бассейн начал работать в конце июля, но ходить я не могла по причине отъезда. Я пришла в бассейн, пояснив ситуацию и зам. директора предложил мне продлить этот абонемент, я согласилась. Он своей рукой написал на абонементе "продлить" без указания даты. В бассейн я так и не попала, началась осенняя самоизоляция, которой я придерживаюсь, т.к. мой возраст 64 года и я бывшая онкобольная. Ходить в бассейн боюсь. Обратилась к руководству бассейна с просьбой вернуть мне деньги, в чем мне отказали, объяснив, что абонемент просрочен. Считаю, что признать его таковым нельзя, потому что от руки стоит подпись руководства "ПРОДЛИТЬ" .Считаю, что отказав мне в возврате ден. средств мои права нарушены. Мой вопрос: под какие статьи попадает моя ситуация на что я могу опираться в своей жалобе на директора бассейна.? И куда стоит жаловаться?
Доброй ночи Людмила!
Если говорить про статьй (прошу заметить что основные две, ст 32 ЗоЗПП и ст 782 ГК)
А вот по поводу жалоб, самым верным решением направить досудебную претензию и если требования Ваши будут проигнорированы, тотследует сразу же выходить с исковым заявлением в суд!
Спасибо.
СпроситьСын потерял абонемент в бассейн. Мы купили новый. Второй тоже был у терен. При обращении восстановить абонемент, в бассейне мне отказались ссылаясь на правила в бассейне. Законно ли это?
Светлана, для начала вы должны обратиться с письменным заявление к администрации бассейна и получить письменный отказ. Также можете запросить копию правил бассейна (хотя они должны быть на сайте в доступе!). Далее, если вас не устроит ответ и результат, можете обратиться в Роспортебнадзор в соответствии с Законо РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Они проведут проверку и дадут вам ответ.
Однако, не совсем нормальная ситуация, когда постоянно теряется документ, за который вы платите деньги. В этом вины бассейна нет.
Делайте выводы.
СпроситьЯвляется ли абонемент в бассейн договором или обязательно заключать договор для посещения бассейна дополнительно к покупке абонемента.
Мне в 2020 году подарили абонемент в бассейн на 4 занятия. Я не прочитала что там действуют сроки его использования. Когда решила пойти наступила самоизоляция, сейчас уже 2021 год я решила пойти и все таки его использовать, но естественно мне в этом отказали ссылаясь на то, что уже давно сняли изоляцию и срок абонемента истёк, могу ли я в такой ситуации, что то сделать или Правда на их стороне?
Здравствуйте Юлия!
Отказ не обоснован, так как услуга не могла быть оказана вне зависящих от Вас причин. Вам, видимо, придется обращаться в суд.
Спросить1,5 года назад купила абонемент в ещё не открывшийся фитнес клуб. В декабре 2013 клуб открывается, но не запускают бассейн (из-за которого собственно и брался абонемент). Бассейн обещают открыть из месяца в месяц, но его до сих пор нет, при этом администрация фитнес клуба говорит, что абонементы не начинают свой срок действия, пока бассейн не запустят. Так вот с марта по май я посещала занятия, но потом забеременнела и решила снова ждать открытия бассейна. Но так как постоянно обманывали о дате, то решила сдать абонемент. В итоге у меня собираются удержать 20% от стоимости абонемента за то, что расторгаю договор в одностороннем порядке (в договоре есть такой пункт). Однако там есть ещё пункт о том, что за неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение стороны несут ответственность согласно законодательству РФ (В заявлении на возврат, я указывала, что расторгаю договор по причине не работающего бассейна) Подскажите, правомерно ли удержание 20% стоимости, то что деньги они не возвращают вот уже 2 месяца, а так же куда я могу написать жалобу на данный фитнес клуб за постоянный обман насчет бассейна (везде в своей рекламе они указывают работающий бассен)?
Неправомерно, нужно предъявить письменную претензию и взыскать еще и неустойку, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Необходимо изучить договор. Направьте им претензию,думаю этого хватит. Обращайтесь, могу помоч.
Спросить
В Вашем случае удержание не правомерно, Вы можете требовать расторжение договора и возврат денег. Сначала в претензии. В случае отказа, Вам нужно обращаться в суд и тогда им придется заплатить еще неустойку и штраф в размере 50% в Вашу пользу.
СпроситьКакой срок действия абонемента, если на нем срок не указан? Покупала бессрочный абонемент на 10 индивидуальных занятий. По отметке в самом абонементе видно, что ходила на занятия сначала в ноябре, потом в мае. Сменилось руководство. Сейчас в августе говорят абонемент действует месяц. Как я тогда ходила по нему в мае?
Если нет срока, он бессрочный.
Если иное не указано в договоре.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Спросить04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г.
Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
