Несколько поломок в новом тренажере элиптическом - как заменить его на аналогичный товар?

Здравствуйте, Владимир! Можете на основании Закона "О защите прав потребителей".

Здравствуйте.

Да, можно. На Ваш выбор - замена товара или возврат денег в связи с наличием существенного недостатка, который проявился вновь после ремонта.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Подавайте письменную претензию продавцу и требуйте расторжения договора и возврата денег.

Каким образом установили, что причина поломки та же, что и в предыдущий раз? Заставить отремонтировать бесплатно можно после проведения экспертизы, поэтому и вопрос задан.

Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с документами, и уже исходя из документов можно будет однозначно ответить на Ваш вопрос.

В сервисном центре так сеазали.

Для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Вам нужно обратиться с письменной претензией, в случае если она не будет удовлетворена, с иском в суд

Добрый день. Не должны, пишите претензию

можно в судебном порядке, ссылкой на норму Закона-

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

на время пребывания на втором ремонте + новая гарантия на замененную деталь

могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и требовать замены товара или возврата денег?

- Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара (3% от цены услуги).

Ольга!

Да, в соответствии со ст.18 закона РФ "О защите прав потребителей", в судебном порядке на основании заключения экспертизы.

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе товар вернуть продавцу

Смотрите ст.18 ЗОЗПП по этому поводу.