Как решить проблему с коллекторами и погасить просроченный кредит в Альфа банке?
Просрочила кредит в Альфа банке на 98 дней, теперь звонят коллекторы (сантинел) требуют полного возврата кредита с процентами (220 т.р.). Я готова через месяц погасить сумму долга за 98 дней+ пени, коллекторы на это несоглашаются. Как мне действовать? Кредит оформлен по договору оферты (анкета-заявление).
Вы можете заплатить либо так, как хотите, либо можете вообще не платить, если нет такой возможности. Коллекторы могут всего лишь связываться с Вами, не более того. Также они могут взыскать долг через суд, если банк им его продал. Но в суде Вы сможете заявить ходатайство о снижении размера неустойки в порядке ст.333 ГК РФ, долг снизится в разы.
Спросить
Не платил несколько месяцев по кредиту. После звонка в банк мне сказали, что моим долгом теперь занимаются коллекторы. Коллекторское агенство требует полного погашения кредита. Один раз, после этого, я заплатил по счету в банке где брал кредит, требуемую коллекторами сумму. Через пару дней они требуют ещё такуюже сумму. Как быть? Продолжать платить в банку не обращая внимания на коллекторов?
Я брала кредит в транс кредит банке какое то время платить его не могла. Долг и банк в целом выкупил втб 24. мне начали звонить коллекторы основную сумму долга я заплатила остались пени. Через месяц мне снова звонят коллекторы и требуют еще 50 тысяч.
Я брала кредит в транс кредит банке какое то время платить его не могла. Долг и банк в целом выкупил втб 24. мне начали звонить коллекторы основную сумму долга я заплатила остались пени. Через месяц мне снова звонят коллекторы и требуют еще 50 тысяч.
Наталья, если нет возможности платить, то не надо платить копейки, долг все равно будет копиться. Ждите обращения в суд, в суде сможете снизить штрафные санкции, а после решения суда попросить рассрочку его исполнения.
СпроситьБыла просрочка по кредиту теперь звонят коллекторы из кредит экспресс и требуют погасить долг перед банком, на счет банка по договору. Я готов платить банку, но слышал что коллекторы выкупают долги у банка, приобретают ли они и номер счета с договором? Разъясните пожалуйсто, я думал деньги они будут требовать на свои счета, еще коллекторы упоминали договор сессии. Прошу совета, как поступить?
Покупали товар в кредит, банком, предоставляющий такую услугу был Хоум Кредит, платили согласно графику, но были моменты, когда платежи просрочили на месяц (2 раза), всю сумму по основному долгу и процентами, что нужно было оплатить оплатили, а пени - нет. Звонит банк и требует оплатить 2,5 тысячи долга. Что лучше сделать в этой ситуации? Какая последовательность оплаты в кредите:%,основной долг и пени или как-то иначе? Спасибо.
Какая последовательность оплаты в кредите:%,основной долг и пени или как-то иначе?
Надежда. это прописано в самом договоре. но вы можете предъявить в суд иск к банку о снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. Всё можно решить, также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 6 месяцев. а решать будет суд. С уважением.
СпроситьБыла заполнена анкета-заявление на возможность предоставления кредита на одну сумму.
Затем по телефону Альфа-банк сообщил о готовности дать кредит на меньшую сумму. Ему было отказано.
Через несколько месяцев выяснилось. Что банк открыл счет, перевел на него сумму кредита и каждый месяц снимает проценты.
Когда запросили в банке документы об этом кредите, предоставили анкету-заявление более поздним числом с поддельной моей подписью.
Куда и в каком порядке нужно подавать заявление?
Банк - полиция - центробанк - суд?
В данном случае пишите заявление в полицию о мошенничестве. также напишите жалобу в прокуратуру на банк.
Спросить
В Полиции скорее всего сошлются на гражданско правовые отношения по данному вопросу и как следствие вы будете в любом случае обращаться в суд предмет требований признать Сделку недействительной, либо ничтожной, как не соответствующей закону и иным правовым актам
СпроситьД.д. хочу досрочно погасить ипотечный кредит, в договоре написано: в случае осуществления досрочного погашения заемщиком по возврату сумм кредита, проценты, начисленные до даты такого досрочного возврата в соответствии с условиями договора, подлежат уплате в полном объеме в день полного досрочного исполнения обязательств по возврате сумм кредита.
И банк досрочную сумму посчитал со всеми процентами, которые остались мне выплатить за оставшиеся года.
Могу ли я не оплачивать эти проценты?
Проценты начисленные до даты досрочного возврата подлежат уплате. Это предусмотрено вашим договором. Получается, что требование взыскать с вас проценты за все оставшиеся года незаконно. Они нарушают договор которой сами подписывали. Но лучше, конечно, юристу показать ваш договор полностью.
СпроситьПосле погашения кредита а Альфа Банке мне звонят и требуют погасить задолженность почти равную сумме основного кредита. Срок по кредиту истекает только через два года, но выплатили раньше. Я в тупике - действительно ли есть задолженность или это ошибка банка.
ничего не платите - если считаете что вы оплатили - можете обратиться в банк письменно и спросить распечатку полную по погашению ваши долга . но по таким звонкам ничего платить не надо - отправляйте в суд
Спросить
банк имеет право обратиться в суд, можете оспаривать предъявленную вам сумму, можете просить снизить размер неустойки
СпроситьСуть проблемы такова: у меня был кредит в ВосточномЭкспрессБанке на сумму 100 000 р. Примерно 5 мес. я платила, затем в течении примерно полугода-нет. Со мной связался коллектор, сказал, что дело передали ему, сумма долга с учётом пени и штрафов около 158 000 р. Если я закрываю кредит полностью, то банк готов списать часть штрафов и пени. Я согласилась. Коллектор якобы звонил в цент. Управл. Банка, была достигнута соглашенность, экономист банка списала часть пени и мне коллектор озвучил сумму для ПОЛНОГО гашения 105 000 р. Я их благополучно оплатила и стала ждать справку о полном закрытии кредита. Коллектор мне сообщил, что она придет примерно через месяц. Прошел месяц, потом ещё три-а меня всё кормилизавтраками! В итоге я поехала сама в отделение банка и вдруг узнаю, что кредит не погашен, часть суммы ушла на погашение всех пени и штрафов, часть висит свободными средствами на счету! Банк требует оплатить остаток долга, коллектор разводит руками... что теперь делать и куда обращаться?
Уважаемая Юлия! Действительно, история с подобными банками не у Вас только, это сплошь и рядом. Сохраняйте все чеки и квитанции, диалог с банком надо вести только в письменном виде, иначе нечего не докажете в суде. Для ясного ответа необходимо почитать Ваш кредитный договор. Из вопроса следует, что вы полностью рассчитались, так вот, в будущем не платите ни копейки, пусть в суд подают. Там во всем разберетесь.
У меня на рабочем столе хранится заметка, всем тем кто обращается с подобными вопросами распечатываю данную заметку и вручаю обратившимся, это так называемое правило поведения при общении с коллекторами. Направляю и Вам, повесьте возле телефона и руководствуйтесь этим, считайте что это талмуд(((((((
В последнее время стало актуальным взыскивание долгов банками и другими кредиторами через коллекторские агенства (службы по взысканию долгов, их названия обычно созвучны со Службой судебных приставов-исполнителей). Такие организации не имеют нечего схожего со Службой судебных приставов-исполнителей.
Обычно коллекторы звонят на телефон, сообщают о долге, которого может даже и не быть, требуют его погасить. Причем такие просьбы агентств носят форму психического воздействия на человека, угрожают забрать все имущество и т.п… Как правило работники службы не представляются. Рассказывать о долгах могут как самому должнику так и любому другому лицу, взявшему трубку, что нарушает законодательные нормы о банковской тайне.
Чтоб избежать неприятных контактов, психологического давления, необходимо следовать правилам:
1. При контакте с коллектором (телефонном звонке) необходимо предложить коллектору представиться (фамилия, имя, отчество, должность, место работы, адрес)
2.необходимо предложить коллектору представить документы, подтверждающие его право осуществлять действия направленные истребование задолженности. В случае телефонного разговора, Вы можете предложить направить необходимые документы по почте. Ваши требования правомерны, поскольку осуществления юридических или фактических действий необходимы документы, подтверждающие соответствующие полномочия.
3. Необходимо предложить представить документы, подтверждающие размер задолженности, расчет суммы штрафных санкций, процентов и т.д.
4. После ознакомления с расчетом суммы задолженности необходимо выразить своё несогласие с суммой штрафных санкций, предложив разрешить спорный вопрос в судебном порядке. Во внесудебном порядке категорически отказаться от погашения долга. Если иск на Вас будет подан, желательно вести дела через представителя.
5. В том случае, если звонки продолжаются необходимо указать на то, что все звонки записываются (желательно если это будет на самом деле), разъяснить положения ст. 163 УК РФ «Вымогательство», то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.
6. В том случае, если звонки не прекратились необходимо обратиться с жалобой в правоохранительные органы.
7. В случае, если должником являетесь не вы (ваш отец, мать, брат, сестра, бабушка или дедушка), предупредите коллектора, о том, что он разглашает банковскую тайну, разъясните, чтоб общался непосредственно с должником, а не через посредников.
ТРЕБУЙТЕ, чтобы коллекторы связывались с вами по почте либо в судебном порядке.
ГЛАВНОЕ, при общении с коллектором сохранять спокойствие, выдержку, уверенность. Лица работающие в коллекторских агентствах зачастую тонко чувствуют Ваши неуверенность и страх.
Очень важно понимать, что кредитная организация или коллекторское агентство – это коммерческие организации, которые ограничены в своих действиях исключительно рамками гражданского законодательства, т.е. они не вправе осуществлять изъятие имущества, входить без Вашего согласия в помещения, совершать иные действия направленные на ограничение Ваших прав. Они несут за свои действия гражданскую и уголовную ответственность.
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
СпроситьБрала кредит в Тинькоф банке, платила потом не могла платить были проблемы. Банк продал долг коллекторам меня об этом не извещали. Теперь коллекторы звонят требуют погасить сумму полностью в течении двух дней данной суммы сейчас нет, что делать.
Не платить до суда.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
