Нарушение прав сотрудниками Банка Русский Стандарт - звонки родственникам, требование погашения долга и угрозы. Нелегальные действия и соответствие законодательству
Сотрудники Банка Русский Стандарт звонят родственникам, угрожая и требуя погашения долга моей жены. У моей тёщи уже были по этому поводу обмороки. Имеют ли они право звонить людям, телефоны которых не указаны в банковском договоре? Какие статьи они нарушают?
они нарушают неприкосновенность частной жизни гражданина - обращайтесь в суд с иском ст. 152.2 ГК и взыскивайте с них моральный вред - звонить перестанут
Спросить
Сотрудники банка Русский стандарт каждый день звонят моей матери по поводу моего долга. Имеют ли они право? И если не имеют, то на каком основании они не имеют права звонить.
А зачем вы указывали номер вашей матери в качестве одного из контактов?
Пусть теперь сменит номер
СпроситьВзяла кредит в банке русский стандарт. Платила исправно два месяца, а сейчас платить во время на могу. Звонят с банка угрожают, звонят родственникам на работу. У меня такой вопрос имеют ли право сотрудники банка звонить на работу и родственникам., рассказывать о моем долге? Как правильно с ними вести себя? Есть ли какие-то стать закона, на которые можно операться при разговоре с ними?
Анна Николаевна , действия Банка неправомерны.Статья 26. Банковская тайна
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая
функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об
операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все
служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о
счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных
сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не
противоречит федеральному закону.
Напишите жалобу в сам банк о нарушении банковской тайны их сотрудниками, и если не лень то в Центробанк.
Если необходима помощь в составлении жалобы, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
СпроситьИмеется задолженность по оплате в банке Русский стандарт, сотрудники банка звонят коллегам и родственникам коллег, телефоны, которых не указаны ни в одной анкете. Куда писать претензии к сотрудникам банка?
Я являюсь должником Банка Русский стандарт. Мне звонят сотрудники банка, предупреждают о наличие долга, с этим я согласна. Но, имеют ли они законные основания звонить моим родственникам на мобильные и рабочие телефоны (их телефоны я в анкете не указывала, и не ясно где они взяли их контакты), говорить о наличие у меня задолженности, ТРЕБОВАТЬ от них погашения моего долга? Платить я не отказываюсь, материальное положение восстановится и я сразу выплачу свой долг (о чем и сообщила сотрудникам банка). Каким образом можно потребовать от них прекращения звонков моим родственникам?
Скажите, имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам, жене и угрожая семейным кодексом требовать оплату моего долга, просрочки. Спасибо.
Нет, не имеют права.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.";
СпроситьБанк Русский Стандарт звонит мне на телефон и на рабочий телефон о задолженности по кредитной карте жены. Я не поручитель. Что с ними делать? И имеют ли они право звонить мне и на работу?
Здравствуйте.
Нет, не имеют право.
Если коллекторы угрожают Вам или Вашим родственникам по телефону (в смс) или при встрече, рекомендуем ставить в известность правоохранительные органы. Вам необходимо зафиксировать все факты, связанные с угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашему заявлению в правоохранительные органы.
Спросить
• Здравствуйте, Если вы не являетесь поручителем и кредит не оформлялся на семью и семейные нужды, можете написать жалобу в прокуратуру на банк
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьДобрый день, Александр Владимирович! Ни банк, ни коллекторы (а это, скорее всего их действия) не имеют право звонить вам лично и на ваш рабочий телефон по вопросу задолженности вашей жены. Будут звонить, попросите говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию. Думаю, что это их немного приведет в чувства. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
В данном случае не стоит тратить время на претензию.
Поскольку Вы не являетесь клиентом банка - потребителем услуг...
Обращайтесь сразу в суд, взыскивайте компенсацию морального вреда.
СпроситьНет не имеют, это незаконно.
1. скачать и установить на телефон программу антиколлектор (помогает от звонков)
2. написать жалобу в службу приставов (главное управление) о нарушения законодательства данной конторой.
3. написать заявление в прокуратуру на незаконные действия коллекторов.
4. Обратиться с претензией в саму контору, где указать что вы не является контактным лицом и отказываетесь от общения с ними. И требуете прекратить любые контакты.
СпроситьАлександр Владимирович, претензию можете составить в произвольной форме. Но думаю, что это Вам не поможет. Звонит не сам банк а коллекторы. Обратитесь с заявлением в прокуратуру.
Спросить• Здравствуйте, Претензия пишется в произвольной форме на имя управляющего банка, одновременно с этим отправьте жалобу в прокуратуру
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте! Никакой установленные формы для подобного рода заявления не существует. Пишите в свободной форме, жалуйтесь лучше в прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте, Александр Владимирович! Для претензии не установлена определенная форма, Вам необходимо изложить суть претензии и Ваше требование, также Вы можете обратиться к любому юристу с сайта и уточнить интересующие Вас вопросы. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьЯ должник банку. Имеет ли право банк звонить родственникам и вообще чужим людям. Телефоны были не указаны, но банк настойчиво озвучивает всем мою ситуацию.
Нет. Такого права у банка нет. Он грубо нарушает закон, в частности, банковскую таэйну. Напишите жалобу в цб рф.
Спросить
Здравствуйте. Не имеют они права. Есть закон "О персональных данных"
А есть - уголовный кодекс РФ
Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни
1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, -
наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
3. Незаконное распространение в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях информации, указывающей на личность несовершеннолетнего потерпевшего, не достигшего шестнадцатилетнего возраста, по уголовному делу, либо информации, содержащей описание полученных им в связи с преступлением физических или нравственных страданий, повлекшее причинение вреда здоровью несовершеннолетнего, или психическое расстройство несовершеннолетнего, или иные тяжкие последствия, -
наказывается штрафом в размере от ста пятидесяти тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от восемнадцати месяцев до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от трех до пяти лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
СпроситьВ банке Русский стандарт несколько кредитов... когда брала, была хорошая зарплата и возможность платить. Сейчас кредиты оплачиваю, но с задержкой. Сотрудники банка звонят не только мне, но и моей маме и мужу, требуя и рассказывая про мои долги. Что делать, чтобы не звонили моим родственникам?
