Как обменять холодильник с заводским дефектом без экспертизы продавца?

• г. Архангельск

За наличные приобрёл холодильник. После 2 дней эксплуатации обнаружил, что уплотнительная резинка не качественно стоит на холодильнике, заводской дефект. Могу ли я обменять его? Без экспертизы продавца.?

Ответы на вопрос (4):

ДА можете, напишите претензию в письменном виде. Холдильник должны привезти новый, а стары забрать. ВАМ НИКУДА ЕХАТЬ С ХОЛОДИЛЬНИКОМ НЕ НУЖНО...

Спросить
Пожаловаться

Нет без экспертизы не можете.

Спросить
Пожаловаться

Это сложно технический товар--без экспертизы не сможете вернуть--обращайтесь в продавцу.

Спросить
Пожаловаться

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (ст.18 ЗЗПП).

Холодильник является технически сложным товаром. Полагаю, что проверки работы холодильника будет достаточно.Экспертиза качества проводится только при наличии спора о причинах возникновения недостатков товара. Подавайте в магазин письменно претензию об обнаружении недостатков в товаре и заявите требование о замене на товар этой же марки, магазин направит представителя для проверки качества. Возврат/замена крупногабаритного товара и товара более 5 кг. осуществляются силами и за счет продавца.

Спросить
Пожаловаться

Купила холодильник, оплатила стандартную установку холодильника. Сейчас обнаружен дефект в холодильнике, хочу вернуть. Вернут ли мне деньги за стандартную установку холодильника?

Я снимаю квартиру. В квартире сломался холодильник. Холодильник покупали когда я уже жила в этой квартире. Гарантия на него закончилась, но холодильнику всего 1,5 года. Пришел мастер, посмотрел его и сказал, что это заводской брак. Хозяева квартиры говорят оплачивать мне ремонт либо везти его на экспертизу, но на время экспертизы другой холодильник нам предоставить не хотят. Ремонт в среднем 7-9 тыс. руб. Правы ли хозяева, что ремонт холодильника должна оплачивать я?

Купил двухкамерный холодильник Samsung с морозильной камерой внизу. Холодильник доставили и установили грузчики магазина. При приёмке внешних повреждений не обнаружил. После промывки холодильника включил для проверки без загрузки продуктов на 3-е суток. После того как холодильник вошёл в установленный температурный режим на дверце морозильной камеры появились три точечные вмятины различной глубины. Могу ли я предъявить претензию магазину и потребовать замену двери или холодильника. В остальном к холодильнику претензий не имею.

Купили холодильник во время ремонта. Спустят 8 месяцев переехали. Спустя пару месяцев порвалась уплотительная резинка. Вызвали мастера он обнаружил что холодильник имеет перекос в левый край и что дверцы перекошены из-за этого образуется налед в морозилке. В магазине и в сервисе отказались ремонтировать и менять холодильник ссылаясь на пункт 6 статьи 18 Закона Р.Ф. О защите прав потребителя Как можно расторгнуть договор или добиться замены холодильника?!

Вопрос... Сдаем квартиру уже два года... Договора нет, т.к. знакомые снимают... Звонят они и говорят, что уплотнительная резинка на холодильнике не функционирует...

Холодильнику 2,5 года практически новый, ему всего полгода было как они въехали... Да и сумму выставил мастер не маленькую, т.к холодильник не нашего производитель... За уплотнитель отказываются платить... Что нам делать? Самим платить за ремонт или квартиросъемщикам? Подскажите пожалуйста...

Я приобрела в магазине ООО"Свет" холодильник "Бирюса"После включения холодильника я обнаружила, что продукты в нем портятся. Замер температуры в холодильнике показал, что она на 5 градусов выше, чем указанная в техническом паспорте. Я обратилась в магазин с просьбой обменять холодильник на качественный, но холодильников нужной марки в магазине не оказалось. Я попрасила предоставить в пользование на время замены другой холодильник, но получила отказ. Через 10 дней мне сообщили, что поступили в продажу новые холодильники "Бирюса",но я должна доплатить 3500 рублей, так как холодильник необходимой мне марки стал стоить дороже. ,Какие права я имею в данной ситуации? Кому и какие требования я могу предъявить? Втечении какого срока я могу предъявить свои требования? В какие сроки магазин произвести замену товара? Могу ли я предъявить свои треюования, если на холодильник не был установлен гарантийный срок, а также если я потеряла кассовый чек?

Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купили пол года назад холодильник. Через месяц эксплуатации холодильник перестал морозить. Сервисный центр кормил завтраками месяц, поэтому пришлось вызвать мастера из другой фирмы. Мастер сказал что испарился фреон, мастер заправил фреоном холодильник и уехал. Холодильник проработал корректно в течение следующих 3 месяцев и опять перестал морозить. Обратились в сервисный центр - в сервисном центре обнаружили следы вмешательства, но также обнаружили заводской брак - дефект с одной из трубок проводящих фреон внутри холодильника. Я так понимаю при самостоятельном ремонте - гарантия аннулируется? Однако заводской брак все равно есть. Куда следует обращаться и на что можно рассчитывать?

Купили холодильник, заплатили с верхк экспресс-страховку за 2 года. Через 1,5 месяцев в холодильнике признал мастер брак завода изготовителя, можем ли мы вернуть стоимость страховка, так как заводской брак, или при обмене холодильника нам обязаны сраховку зачесть в счет нового холодильника?

С уважением, Лариса.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение