Вчера украли кошелек, там была кредитная карта, с нее успели снять деньги, что мне делать, придется ли мне выплачивать деньги.
Вчера украли кошелек, там была кредитная карта, с нее успели снять деньги, что мне делать, придется ли мне выплачивать деньги.
У меня украли кошелек где были деньги и кредитная карта с пинкодом когда я это обнаружил позвонил в банк и мою карту заблокировали но преступник успел снять деньги с карты в сумме 100000 руб. Что мне делать? Вернет ли мне банк деньги? Заявление в полицию я сразу написал.
Если деньги с карты сняли в период до момента ее блокировки, то никаких претензий к банку быть не может. Банк сделал списание на основании процедуры авторизации, которая предполагала наличие выданных Вам кредитной карты и пин-кода. В Вашем договоре прямо указано, что ответственность за утрату карты и компрометацию пин-кода несете Вы.
Спросить
Вы можете уточнить в банке в каком конкретно банкомате, месте (банке, торговом центре) когда были сняты деньги. Возможно,что рядом с банкоматом была установлена видеокамера и была сделана видеозапись на которой хорошо виден злоумышленник (его лицо и т.п.). Если в полиции будут долго проводить проверку, не возбуждать уголовное дело, или расследовать его вяло, не запросят сразу видеозапись, не объявят в розыск предполагаемого вора, то Вы или Ваш адвокат вправе подать жалобу на бездействие работников полиции,следователя прокурору,руководителю следственного органа,в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
СпроситьУ меня украли кошелек, в нем была кредитная карта и пин код от нее, сняли все деньги с карты. Подскажите, могу ли я обратиться в суд, чтобы не выплачивать эти деньги банку? У следствия есть подозреваемые.
Здрвавствуйте Елена! Конечно я вам сочувствую, я вам просто скажуь свое мнение по данному вопросу , Елена вот , когда вы получали карту на конвертике написано было наверное не храните пин код вместе с картой, надо было вам написать в сотовый телефон пин код , тут конечно вина ваша есть,но банк не виноват , кредит предется выплачивать ,ну хорошо допустим вы не собираетесь платить кредит банку , а банк передаст вашу кредитную историю другим банкам, а эти банки соответственно в будущем не выдадут кредит, так, что кредит предется выплачиватьк и ни куда от этого не дется.
Спасибо за обращение к нам, удачного решений по этому вопросу!
СпроситьУкрали кошелек там была кредитная карта и пин-код к ней, сняли все деньги... Как можно узнать кто снял деньги? Могут ли в банке предоставить запись с банкомата?
Вам лично, - скорее всего, нет.
Порядок: Заявление о краже - возбуждение уголовного дела, - постановление следователя об изъятии видеозаписи, - получение видеозаписи, - приобщение видеозаписи к материалам дела, - просмотр видеозаписи Вами, как потерпевшей, в порядке ознакомления с материалами дела. (вариант - в порядке опознания негодяя)
Спросить
Полиция обязана возбудить уголовное дело. В этом случае у Вас будут шансы добиться в суде от банка восстановления денежных средств по счету.
Спросить
Потеря кредитной карты и украденные деньги - какие риски ждут клиента и что делать в такой ситуации?
У меня была кредитная карта. В один из дней мне пришло уведомление что с этой карты были сняты все кредитные деньги (53000 т.р).Я начал искать ту самую карту, но не нашёл ее.Видимо потерял или ещё хуже украли. Что теперь мне грозит от этого банка?! Ведь карта была утеряна и я не совершал никаких действий по ней.
Чем грозит вам потеря кредитной карты? Нужно смотреть условия договора стст 819-821 ГК РФ там прописывают санкции банка за утерю карты Обычно это штраф ст 330 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте!
Пишите заявление по факту мошенничества в полицию, а также в банк, который выдал данную карту.
По факту проверки банка будет дан ответ (или заключение) о том, каким образом сняты денежные средства.
Если снимали через банкомат, тогда данный факт можно доказать, если осуществили перевод без терминала, тогда будет проблематично.
Последствия:
Если докажете, что не вы снимали д/с и возбудят уголовное дело по данному факту, тогда будет возможность вернуть д/с.
Если откажут в возбуждении, тогда будете возмещать данную сумму.
СпроситьУ меня украли кошелек там была кредитная карта мужа и пин код, когда я это обнаружила, поехала в банк. Обратилась к сотруднику банка, он сказал что должен блокировать муж, написал мне на листочке телефон горячей линии, Ярешила позвонить сама, на что получила отказ, Пока приехала мы с мужем позвонили, но было поздно уже деньги были сняты.
Правильно отказали. Пользователем карты считается муж, а не Вы. Все возможные спорные вопросы, связанные с картой банк должен решать с мужем. У мужа должен быть договор по карте, почитайте его.
СпроситьУ меня кридитная карта халва,, мне приставы арестовали вчера карту и деньги заблокировали,, деньги были не мои а чужой человек отправил мне на карту,, как мне быть и что делать,, по этой карте я плачу кридит.
Ольга, вероятно карта была арестована на основании судебного приказа.
Судебный приказ можно и сейчас отменить, если ранее на руки Вы его не получали. Пленум Верховного суда РФ подтвердил данный факт.
Если это и правда так, рекомендую Вам подать очень грамотное возражение относительно исполнения судебного приказа и при необходимости восстановить процессуальные сроки для его отмены.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
В целом закон говорит:
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.04.2021)
ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Спросить
Украли кредитную карту и успели снять через банкомат деньги. Карта прислана была по почте и активирована по телефону. Может ли банк с меня требовать погашения долга? И что может сделать, если откажусь выплатить-ведь карту украли!
Обратитесь в полицию по факту кражи. Без этого Вы потом ничего никому не докажете.
Спросить
На меня оформлена кредитная карта. Сама я эту карту не получала. С карты деньги сняты, и теперь висит долг по карте на мое имя. Карта оформлена в другом городе. Что делать?
У мужа с карт Сбербанка мошенники украли деньги, одна из карт кредитная, общая сумма 300 000! Можно как то вернуть украденные деньги (хотя бы с кредитки, там было 200 000) или нам теперь придется выплачивать эти деньги самим?
В любом случае платить деньги банку Вы должны сами.
Розыском мошенников занимается полиция, пишите заявление. Если мошенников найдут, будете требовать возместить Вам ущерб.
Спросить
О мошенничестве сообщите в полицию. Однако раскрываемость преступлений данной категории низкая.
Возврат денег банком зависит от обстоятельств совершения преступления. Если Ваш муж сам назвал мошенникам все сведения, необходимые для перечисления денег, то предъявлять банку претензию бесполезно.
Спросить
Здравствуйте! Естественно, что деньги Вы выплачиваете сами. Мошенники к тому же могли украсть деньги только из-за собственной неосмотрительности обладателя карты. Ведь сколько раз всех предупреждают - ну не слушаетесь же. Даете данные кому попало, которые нельзя давать. Делаете операции с картой в банкомате по чужим инструкциям, которые нельзя делать.
Теперь подавайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Хорошо если найдут, может хоть посадят. А деньги они Вам вряд ли вернут. Скорее всего ни денег ни имущества у них не найдут.
Спросить
Виктория, вы должны были написать заявление в полицию и в банк. Полиция должна провести проверку, если есть основания возбудить уголовное дело. СБ Сбера - должна провести свою проверку обстоятельств пропажи средств с карты.
Как правило, пока не будет доказан факт преступления и найдено лицо совершившее его, бремя возмещения кредитных средств будет лежать на вас.
Однако, если будет возбуждено у/д, вы должны копию постановления официально передать в банк.
Делайте выводы.
СпроситьОтдыхали заграницей и там украли кошелёк, в котором находилась кредитная карта ВТБ 24. Мы сразу позвонили и заблокировали карту, однако денежными средствами уже воспользовались, прилетев домой обратились в банк. На что получили ответ, что деньги были сняты по пин коду. На руках также имеется обращение в полицию по факту кражи карты, правда на иностранном языке. Каким образом можно избежать выплаты незаконно списанных кредитных средств?
Добрый день!
Нет, нельзя, и не поподитесь на чардж бэк это закумуфлированное мошенничество
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЗдравствуйте, Марина! К сожалению не избежите. Карта оформлена на вас и с вас в случае не оплаты задолженности банк взыщет в судебном порядке. Если в полиции государства, где вы отдыхали установят личность виновного, то можно будет попробовать с него возместить причиненный ущерб. Но нужно изучать законодательство данного государства.
Спросить
Добрый день. Вам нужно написать претензию в банк, чтоб карта была украдена и пин-код вы никому не сообщали. Если откажут возвращать деньги - то обращайтесь в суд.
Спросить
