Как подтвердить аллергическую реакцию, вызванную косметикой, если отсутствуют внешние признаки, а косметолог отказывается этому признавать?
Как можно подтвердить факт появления аллергической реакции, появившейся в косметическом салоне после применения ухода за лицом, если есть только субъективные ощущения у клиента (жжение, зуд), онемение губ, внешних признаков нет. При обращении к врачу косметологу зафиксировать наличие аллергической реакции она отказалась. Помощь при этом оказана-таблетка супрастина внутрь.
В салоне красоты имеющем медицинскую лицензию сдается кабинет косметолога. Косметолог не имеет лицензии. Если салон имеет лицензию, косметологу нужно на этот салон получать лицензию, собирать все разрешения, которые у салона уже есть и получать заново на него же лицензию?
Если косметолог будет только арендовать рабочее место, то конечно нужны все разрешительные документы самому косметологу. Не нужны только работникам салона красоты. Если более понятно, то косметолог арендующий кабинет в салоне не является сотрудником салона (работником) и никакие разрешительные документы самого салона на него не распространяются. Он просто по своему статусу арендатор. Если салон заключит с косметологом трудовой договор, то при наличии медобразования и сертификата, косметолг может не получать лицензию.
СпроситьКакое наказание грозит при проверке Росздравнадзора по жалобе клиента руководству и самому косметическому салону в случае, если на этикетке на косметическом товаре (пилинг), который мастер салона использует для оказания услуг клиенту, нет некоторых сведений, обязатльных для указания на этикетке, т.е. этикетка импортного товара не соответствует, как они сказали, закону? И может ли к этому придраться Росздравнадзор по жалобе клиента на некачественно оказанную услугу, ведь товар ему не продавали, а продавали услугу косметолога, использующего в своей работе этот пилинг? Благодарю за помощь!
Здравствуйте. Проводить свою экспертизу и доказывать, что вина
Здравствуйте. Можете в принципе вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, то тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке
Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.
СпроситьЯ увеличила губы в косметическом салоне, у косметолога, которая преподает в медицинском центре. Но результатом не довольна: получились кривые и с комками. Косметолог предлагает ввести расса смывающий препарат, но деньги возвращать не собирается. Никаких квитанций и чеков мне не выдавали. Как вернуть деньги?
ПОТРЕБОВАТЬ УСТРАНИТЬ НЕДОСТАТКИ ОКАЗАННОЙ УСЛУГИ В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК. ЕСЛИ В УКАЗАННЫЙ СРОК НЕДОСТАТКИ НЕ БУДУТ УСТРАНЕНЫ, ТО ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ССЫЛАЙТЕСЬ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьОбратилась к косметологу, по увеличению губ. После процедуры видно было, что гиалурон гель выполз за предел верхней губы, и видно что гель не равномерно распределен по губам, с левой стороны больше чем с правой. Чувствуется натяжение губы верхней с кожей, некомфортно и неудобно говорить и не очень эстетично выглядят губы в целом. Вопрос могу ли я подать в суд на косметолога и чтобы она выплатила штраф за моральный ущерб. Так как ещё этот косметолог принимала на процедуру в какой то жилой комнате и в ней проживал кот, это вообще нормально, просто какая то антисанитария. Я обратилась к другому косметологу к своей знакомой и она прокомментировала работу того косметолога, что есть грубые ошибки в работе и поэтому получился такой плачевный и неприятный результат. Вопрос есть ли шансы, чтобы косметолог которая не грамотно отнеслась к работе с моими губами повлекла за собой ответственность!?
Конечно можете привлечь косметолога к ответственности. Обращайтесь в полицию, Росздравнадзор. В судебном порядке взыскивайте компенсацию морального вреда.
Спросить
Зачем в условиях антисанитарии позволили проводить процедуру. В своих проблемах вы виноваты сами, нормальный косеметолог в таком помещении оказывать услуги не будет.
Подать в суд можете, понадобится экспертиза и т.д.
СпроситьВ своих проблемах виноваты Вы сами, нормальный косеметолог в таком помещении оказывать услуги не будет.
Подать в суд можете, понадобится экспертиза и т.д.
Спросить
Здравствуйте.
Можете в судебном порядке требовать компенсации морального вреда. Сначала необходимо будет к исполнителю обратиться с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
Фаина, Доброго дня Вам.
Да, конечно это возможно.
Называется компенсация морального вреда.
Напишите ей официальную претензию.
К делу можно привлечь также Роспотребнадзор.
С уважением
СпроситьЗачем Вы мне пишите в личку, а затем как трусливый заяц заносите меня в черный список чтобы я Вам не мог ответить, ведёте себя как инфантильный ребенок, удачи!
СпроситьЗаплатила деньги косметологу за филлер, препарат для увеличения губ, она долгое время меня не хотела принимать после оплаты, потом я настояла чтобы она отдала мне препарат, который я обратила, в итоге она его мне отдала. После чего я обратилась к другому косметологу с этим препаратом, и все косметологи, отказались делать инъекции им, Ту старую косметолога я попросила вернуть деньги, так как ее препарат никто не хочет делать, как мне быть? В пустую потраченные дениги, могу ли я на нее подать в суд, так как у нее я изначально покупала услугу а не препарат.
Подать - можно всегда. На положительный результат можно рассчитывать лишь в случае, если сможете доказать, что указанный препарат - вообще не может применяться для заявленной цели, а вот это должны доказывать не юристы, а специалисты по таким операциям, а также медики.
СпроситьЯ приобрела косметику Монплатин в кредит, который оформила в этой компании, при покупке устно обещали, если косметика не подойдет, компания примет назад косметику. При использовании косметики после 4-х дней появилась отечность и зуд головы. При обращении к врачу косметологу компании, он сказал что это нормальная реакция и нужно дальше использовать косметику. Врач дерматолог в больнице сказал что у меня контактный дерматит. В итоге косметику у меня принимать отказываются, что мне делать и как расторгнуть кредитный договор?
Добрый день,Зинаида Алексеевна!
Косметику не принимают,т.к. по ПП РФ от 19.01.1998г. №55 косметика относится в ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Вы можете обратиться в Защиту прав потребителей в Вашем городе,где Вам должны оказать квалифицированную помощь.Ваши действия написать претензию на расторжение договора купли-продажи,в связи с тем,что косметика ненадлежащего качества,возможно,придётся это доказать(экспертиза).В случае отказа в расторжении договора-купли продажи(т.е. кредитного договора) придётся обращаться в суд.
СпроситьДобрый день, Зинаида Алексеевна!
Согласно Федеральному закону "О защиет прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя а также не причинял вред имуществу потребителя.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В настояще время необходимо предъявить письменное требование продавцу об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке обратиться в суд.
готов оказать Вам помощь в составления требований и искового заявления
СпроситьВыпил 1 ну таблетку супрастина. Тест хта показал супрастин на уровне предела обнаружения используемого метода, в строке концентрация обнаруженного вещества ничего не написано. Судья хочет лишить прав так как врачь написал состояние опьянения подтверждаю на основании ответа теста хти о нахождении суправстина в моче.
Если врач указал наличие состояния опьянения, то к сожалению, если вы не оспорите такое заключение или не оспорите саму процедуру документирования правонарушения, судья признает вас виновным и назначит штраф в размере 30000 рублей с лишением права управления на срок от полутора до двух лет.
Я бы посоветовал отфотографировать в суде материалы дела, получить копию видеосьъемки (если она проводилась) и обратиться к адвокату на очную консультацию, который изучит как следует все обстоятельства и даст вам предметные советы.
Удачи.
СпроситьПрошла первую процедуру в косметическом салоне по восстановлению волос и приобрела косметику. Ближе к вечеру начался сильный зуд и жжения, возможно ее вернуть упаковку не вскрывала?
Работаю с продуктами питания в общепите (повар). Появилась сильная аллергическая реакция. Вчера обратилась к врачу, завтра сдача анализов, обследование и выяснение аллергена только началось. Факт аллергической реакции зафиксирован. Поговорив с работодателем, сказал писать заявление. Вопрос, как писать по состоянию здоровья, в связи с появлением аллергической реакции или по собственному желанию? Ведь весь процесс изучения что вызвало сильную аллергию ток начался и ни каких справок пока на данный момент нет.
