Неприемлемое поведение сотрудника банка и возникновение просрочки - что делать?
Являюсь клиентом банка Русский Стандарт, сотрудник банка написал СМС с оскарблением Балбес, телик в коробку засунь, сегодня мы за ним приедемКак быть в такой ситуации, появилась просрочка!
Добрый день,
Не думаю, что сотрудник банка это Вам написал. Больше похоже на угрозы коллекторов. Но, если Вы уверены, что это именно сотрудник - пишите жалобу в банк на этого сотрудника.
Спросить
Уважаемый Никита г.Уфа !
Вероятней данные оскорбительные сообщения вы получили от так называемого коллектора.
При этом, на обращения так называемых коллекторов рекомендую вам НЕ реагировать.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 29.11.2015г
Спросить
Являюсь клиентом банка Русский стандарт появилась просрочка в 1 месяц нет возможности оплатить, на данный момент сотрудники банка постоянно звонят мне, родственникам, соседям угрожают, оскорбляют приезжали домой, что мне делать, куда писать жалобу?
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
Спросить
если нет денег, так не платите, когда появятся - заплатите, ничего страшного за это время не произойдет.
можете пожаловаться в прокуратуру, если нарушаются ваши права
СпроситьИмеется кредит в банке Русский Стандарт также и просрочка по нему по звонку сотрудника банка приезжал к ним в офис объяснял ситуацию с просрочкой также всегда отвечал на их звонки и вот сегодня 23 08 2014 сотрудники этого банка приехали к моему отцу якобы с проверкой какой именно не объястнили документы удостоверяющие личность и должность по просьбе родителей предоставить отказались. Правомерны ли их действия и что делать в данной ситуации?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
действия неправомерны, обращайтесь в полицию по факту привлечения сотрудников банка за превышение должных полномочий либо злоупотребления должностными полномочиями
СпроситьУ меня образовалась просрочка по кредитной карте банка Русский Стандарт. Сначала звонили с угрозами, а сегодня пришло смс следующего содержания: Оформлен выезд по адресу регистрации, проживания и месту жительства. Действительно ли сотрудники банка могут приехать домой?
они могут приехать для беседы и больше ни на что не имеют право. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вступил в силу с 1 июля 2014 года ст. 15 данного закона. Ознакомьтесь самостоятельно.
Спросить
Приехать действительно могут. В случае если к вам действительно приедут, обязательно требуйте у этих лиц доверенность с оригинальной печатью, согласно которой они являются законными представителями ЗАО "Банк Русский Стандарт" и наделены необходимыми полномочиями, обязательно паспорт, для удостоверения личности. Если все документы будут вам предоставлены, скажите следующее: "Платить не отказываюсь, в данный момент не обладаю финансовой возможностью. Если вас (Банк) не устраивает такое положение событий, можете защищать ваши нарушенные права в суде." Если документов нет, вызывайте смело наряд полиции, пишите заявление о вымогательстве по ст. 163 УК РФ.
СпроситьК Вам никто не приедет и не нарушит право на неприкосновенность жилища.
Вам стоит с указанной СМС обратиться в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Спросить
Приехать - могут. Пускать ли их в квартиру, общаться ли с ними - это только Ваше решение.
СпроситьПросрочка по кредиту в банке русский стандарт более двух недель оплатить могу через неделю, но в бюро по просрочкам в бане русский стандарт говорят оплата должна быть не медленной подскажите пожалуйста что мне можно сделать в этой ситуации?
Добрый день. Вы можете оплатить и позднее, но в этом случае банк насчитает Вам пеню (т.е. ее оплатить тож необходимо). Непосредственно какую сумму и сколько к моменту оплаты необходимо внести уточняйте в банке по горячей линии.
Удачи Вам
СпроситьЯ являюсь клиентом банка Русский стандарт. И,в силу определённых причин, у меня существует просрочка платежа. Данный банк уже оповестил всез моих родных и соседей о существующей задолженности. Что мне делать? Спасибо. С уважением, Виктор.
Банк Русский Стандарт. Я не являюсь клиентом банка, но является мой брат. Мне звонят сотрудники банка, надоедают, угрожают хамят, говорят чтобы я брату сказала кучу угроз. Куда я могу пожаловаться, чтобы этих звонков не было.
Можно написать заявление в банк на отзыв своих данных, помимо если идут уже явные угрозы - записывать разговор и полицию и прокуратуру.
СпроситьБудьте добры, подскажите в моей ситуации как быть.
Ситуация заключается в следующем, у родственника есть потребительский кредит в банке Русский стандарт, есть небольшая просрочка в платежах. На днях мне позвонил с данного банка представитель, рассказал что идет просрочка у родственника, просят как то повлиять. С вчерашнего дня разрываться стали телефоны как домашний, так моб. телефон родственника который является клиентом данного банка, так и на МОЙ идет мобильный спам звонком. Т.е. Звонит телефон, берешь трубку, соединение разрывается. За вчерашний день было 100 таких звонков, с 6 утра и до 10 вечера. Лично я не являюсь пользователем их услуг, не являюсь ихним клиентом. Как быть?
В прошлом, являясь клиентом банка русский стандарт, я выполнял все свои обязательства исправно и вовремя, но сейчас испытываю очень большие финансовые затруднения, появились просрочки и пропуски платежей по кредитным картам этого банка. Сейчас мне постоянно названивают сотрудники этого банка и откровенно угрожают то судом, то перепродажей долга другой компании и еще хуже отобрать дом. Я от оплаты долга не отказывался.
Самое верное решение это выплачивать кредитные обязательства в соответствии с графиком платежей. В случае если заёмщик нарушает порядок выплат банк имеет право переуступить долг третьим лицам, либо начать судебную процедуру взыскания. В том случае если график платежей нарушен и по кредитному договору начисляется неустойка рекомендую Вам выплачивать кредит при наличие судебного решения. Что касается угроз со стороны сотрудников банка занимающихся сбором задолженности, то это не более чем психологическое давление на клиента.
СпроситьБанк русский стандарт требует возместить деньги за просрочку платежа по транспортной карте (долг погашенный еще пол года назад, на не заблокирована) . Договора на руках нет. На вопросы как получить договор ясного ответа сотрудники не дают. Сегодня звонил сотрудник банка и сказал что если я не подам заявление в суд, то банке передаст дело коллекторам. Что я могу сделать в данной ситуации?
В письменном виде подать заявление в банк с требованием предоставления копии договора
СпроситьЗвонять сотрудники банка и говорять что приедут ко мне на работу проверять мою фирму какую зарплату мне платят.
Может такое быть просрочка 1 мес. Русский стандарт.
Сотрудники банка никаких проверок по месту Вашей работы делать не могут. Если Вы не оплачиваете кредит, то банк может обратиться в суд.
Спросить
