«Зависли алименты на сына - что делать и куда обратиться?»
Получаю алименты на сына в г. Норильск. Бухгалтерия перечисляет в ОСБ. Сама живу в г. Томск. Каждый месяц делаю запрос в ОСБ г. Томска на перевод суммы зачислений из ОСБ г. Норильска. Деньги приходили за 2-4 дня. В этом месяце сделала уже 4 запроса в течение 2 х недель, денег нет. Связывалась с бухгалтерией предприятия, деньги в Сбербанк перечислены. Доступа к информации по счету в Норильске у меня нет. Написала обращение на сайте Сбербанка по поводу предоставления информации по счету в ОСБ г. Норильска, пришел ответ, что обращение будет рассмотрено в течении 5-25 рабочих дней. Т.е. еще почти месяц я должна ждать. Я так полагаю, что деньги зависли в Сбербанке, возможно даже ими пользуются. Куда мне обратиться?
Пока нет смысла никуда обращаться. Срочно в первую очередь обратитесь письменно с заявлением к банку. Письмо отправьте по почте заказным с уведомлением о вручении адресату и с описью вложения. В письме кратко, но по делу, обстоятельно изложите вашу проблему, ситуацию и важные обстоятельства. Ждите ответа. Конечно долго, максимум 30 дней для ответа у банка есть. В бухгалтерию по месту удержания алиментов отправьте аналогичный письменный запрос: когда и за какой период сколько и каким способом - куда были перечислены денежные средства, удерживаемые в форме алиментов в мою пользу? Ждите ответа. По-крайней мере потом у вас точно появится возможность правильно решить проблему, найти виноватого и решить куда обратиться: сначала с претензией к предприятию или к банку, а потом, возможно, в суд. А в суд будет возможность взыскать, при не решении проблемы, сумму алиментов и возможно, неустойку за пользование чужими денежными средствами и даже возможные убытки, при их наличии.
Спросить
Проблемы с зачислением денег на счет в Сбербанке - что делать и как долго ждать ответа на претензию?
Я пыталась положить деньги на счет, но Сбербанк завис и деньги на счет не поступили.
Написала претензию в Сбербанке. На сотовый пришел номер регистрации, но этот номер не находится на сайте.
Что делать?
Я написала другую претензию на сайте нет ответа от Сбербанка сколько рабочих дней мне еще ждать.
Здравствуйте. Согласно закону "О защите прав потребителей" срок рассмотрения претензии - 10 дней. Правда, у сбера на этот счет своё мнение. Они считают, что рассматривать могут в течении 30 дней. Вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЯ совершил перевод денег через сайт Сбербанка, Сбербанк - Сбербанк 3-му лицу, деньги не поступили в течении недели, оставил запрос отделении Сбербанка на розыск денег (они объявили максимальный срок расмотрения 25 дней) позвонил сам так как ответа не последовало (сообщили что дату конечного рассмотрения отодвинули до 40 дней.).
Когда я смогу подать в суд?
Здравствуйте, Александр!
Вам нужно сначала провести досудебное урегулирование спора в виде претензии. Только при не достижения понимания Вы можете обратится в суд. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте!
16.05.2018 г утром позвонила женщина незнакомая по телефону мне, сказала, что она ошибочно перевела мне сумму денег на мою карту Сбербанка - 1387 рублей.
Я ей сообщила о том, что мне не поступила SMS от Сбербанка о поступлении на мою карту денег. Женщина просила перевести ей деньги на телефон. В личном кабинете я увидела, что деньги поступили на мою карту. Но меня насторожило то, что не было сообщения от Сбербанка (хотя всегда оно приходило).
Я сходила в Сбербанк. С намерением прояснить, что мне делать?
В Сбербанке мне сказали, что очень распространены сейчас мошенические схемы, когда закидывают на карту человека небольшую сумму денег, просят их вернуть, и после совершения операции уходят все деньги, какие есть на карте.
Ещё в Сбербанке мне сказали, что женщина сама должна подать заявление в Сбербанк, и только тогда Сбербанк выйдет на меня и будет официально общаться со мной на эту тему.
Я перезвонила женщине, чтобы она написала заявление в Сбербанк, Сбербанк выйдет на меня и я дам согласие на возврат этих денег.
28.05. женщина прислала мне SMS с просьбой вернуть деньги, так как ей в Сбербанке сказали, что мне направлен Сбербанком запрос на отмену перевода. Прошло почти 2 недели, но Сбербанк так и не вышел на меня, никаких запросов я не получала.
Сама операцию по возврату производить опасаюсь, так как в Сбербанке предупредили о мошеннических схемах. Их становится всё больше и они сами не знают, как мошенники это делают.
Пытаюсь сама разобраться и понять ситуацию. Меня интересует вопрос - в течение какого времени Сбербанк должен был связаться со мной по закону, если женщина реально подала заявление?
Как я должна поступить по закону в этой ситуации? Деньги на карте не мои, а официально Сбербанк на меня не выходит, а значит, если что-то произойдёт потом с моей картой, Сбербанк ответит мне, что я сама виновата, никаких документов не было от Сбербанка. Что мне делать? Замкнутый круг какой=то.
Наталья Ивановна, Вам не стоит беспокоится, так как данная ситуация разрешается в гражданско-правовом порядке. Вы сделали все правильно. В крайнем случае, если это Вас беспокоит, как вариант, при очередном звонке пусть Вам назовут адрес, переведете почтой или под расписку отдадите при встрече.
СпроситьКак следует поступить в ситуации: должник по алиментам обратился к приставам, пристав вынесла постановление и направила в сбербанк. На счету лежит сумма алиментов, которую я жду с июня 2015.. Сбербанк молчит, пристав отменяет постановление и выносит новое, опять тишина... Затем 3 июля пристав отменят постановление выносит новое (третье по счету) и отдает лично в руки должнику и он 9 июля регистрирует в сбербанке... Как сказал сотрудник сбербанка в течение 3 рабочих дней запрос будет рассмотрен, счет должника не арестован, а находится в статусе взыскать. Но сбербанк молчит, через 2 недели приходит ответ на запрос.. А самое интересное, что этот ответ к запросу должника не имеет отношения.. хочется добиться результата как можно быстрее, и взыскать со сбербанка % за пользование дс по сути моими денежными средствами... Спасибо.
Добрый день. Это будет сделать очень тяжело. Нужно будет доказывать когда и как поступали эти постановления в сбербанк, но боюсь ни пристав ни соответственно сбер вам эту информацию не дадут
Спросить
Я получаю пенсию на карточку сбербанк россии в норильске в данный момент нахожусь в другом городе и нет возможности прилететь в норильск а срок действия карточки истекает. Если она будет уже не действительна деньги всё равно будут туда перечеслятся? И как быть как получать пенсию? Может обратится в другом городе в пенсионный чтоб сделали запрос? Или открыть карточку в другом городе и выслать новые реквизиты карты в пенсионный в норильск? Подскажите как быть. Чтоб продалжать получать пенсию. Спасибо.
Здравствуйте! Откройте новую карточку или продлите действие этой. Новые реквизиты карты сообщите в пенсионный.
СпроситьПредприятие на котором я работаю имеет договор по зарплатному проекту в Сбербанке. Я оформил карту в стороннем банке. До сегодняшнего дня зарплата выплачивалась в полном объеме. Пришло письмо с бухгалтерии, с ним ознакомились все наши работники. В письме сказано, что,те работники которые не имеют карту Сбербанка, а имеет карту стороннего банка, СБЕРБАНК будет снимать комиссию в размере 6% за перевод. Я так понял что бухгалтерия по общему реестру отдает в Сбербанк сумму выплат по зарплате, а так как имеются счета сторонних банков, работодатель не будет оплачивать Сбербанку процент, по этому Сбербанк будет снимать некую сумму сам.. ПОЛУЧАТЬ НАЛИЧНЫМИ В КАССЕ ПРЕДПРИЯТИЯ-НЕ ВАРИАНТ (бухгалтерия находиться в другом городе). ВОПРОС: Правомерно ли будет снятие комиссии Сбербанком?
Комментарий к ст. 136 Трудового Кодекса РФ.
-Расходы по перечислению денежных сумм и обслуживанию банковской карточки (если открывается соответствующий счет) возлагаются на работодателя.
При недопонимании этой нормы работодателем, нужно обжаловать создавшуюся ситуацию в трудовую инспекцию.
СпроситьПосле перевода в Сбербанк крупных денежных средств из другого банка, мои счета в Сбербанке были заморожены в течении месяца. Спустя два дня после разблокировки все денежные средства без моего прямого согласия были переведены на мою карту сотрудником сбербанка. В результате чего, по их словам, произошел сбой в программе и деньги зависли между счетами. Вся эта эпопея продолжается уже второй месяц. Могу ли я потребовать компенсацию со Сбербанка за удержание моих денег и на какую сумму я могу расчитывать? Заранее спасибо за ответ.
Да, вы вправе обратиться в суд с иском, сумму можете указать любую, суд вправе ее снизить
Спросить
Здравствуйте.
Конечно. Варианты есть.
1. Пишем претензию.
2. Обращаемся с иском в суд по ЗоЗПП.
3. Взыскиваем с банка в три раза больше + %% по 395 ГК РФ + моральный вред.
Схема реальная.
Обращайтесь.
Спросить25.03 мне на счет сбербанка из германии были переведены деньги. 27.03 банк Германии сделал запрос в Сбербанк, на который пришел ответ, что деньги Сбербанком получены. На сайте Сбербанка сроки международных переводов-2-3 дня. Сегодня 29.03 деньги на мой счет не пришли и Сбербанк никак не может прокомментировать где они. Куда жаловаться?
Написать претензию в ближайшееотделение сбербанка ,ответ должен быть предоставлен в течении пяти рабочих дней
Спросить18 ноября 2014 г. написал в сбербанк заявление с просьбой перевести со сберегательного счета умершей матери на мою книжку 14802 рубля в пределах суммы, потраченной на достойные похороны по постановлению нотариуса. 3 февраля 2015 г. повторно написал запрос с просьбой выяснить состояние моего запроса и скорейшего перевода денег. На запрос от сбербанка следуют устные сообщения, что мой запрос находится в стадии экспертиз и каких то дополнительных проверок. Поясняется также, что перевод денег в настоящее время затрудняется программным обеспечением, блокирующим перевод требуемой суммы. Сотрудники сбербанка также полагают, что по истечению 6 месяцев со дня смерти выплата этих денег будет уже блокироваться. Помимо постановления нотариуса у меня есть также завещательное распоряжение вклада от матери на меня. Хочу предъявить сбербанку иск пока не истек срок в 6 месяцев. Срок истекает 11 апреля.
Согласно ст. ст. 9, 10 ФЗ "О погребении и похоронном деле" лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется оказание на безвозмездной основе ряда услуг по погребению, которые, как правило, производит МУП "Специализированная похоронная служба" вашего города.
Важен тот факт, производил ли умерший прижизненное волеизъявления по достойному отношению к его телу после смерти, письменно или устно. Суд даст оценку категории "достойные похороны", -- в соответствии с ФЗ "О погребении и похоронном деле" главное место при оценке достойного отношения к телу покойного должно быть отведено его собственному прижизненному мнению.
Важен факт, обращались ли вы до истечения шести месяцев к нотариусу с заявлением о выдаче распоряжения об оплате за счет наследственного имущества расходов на достойные похороны и обустройство места захоронения.
Нотариусом может быть вынесено постановление, которым, как правило, постановлено выплатить Лицу для возмещения расходов на достойные похороны умершего денежные средства наследодателя в размере остатков вкладов, хранящихся в структурном подразделении "Сбербанк России", и компенсации на оплату ритуальных услуг в общей сумме Х рублей, начисленной по закрытому счету наследодателя в указанном структурном подразделении.
Нужно для выплаты компенсации на достойные похороны предъявить банку постановление нотариуса, которое не отменено, не изменено и не признано незаконным в установленном порядке. Указанное постановление обязательно для исполнения. Банк не вправе давать оценку этому постановлению и приводить доводы о его незаконности.
В силу Правил осуществления в 2010 - 2013 годах компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации, являющимся гарантированными сбережениями в соответствии с Федеральным законом "О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.12.2009 N 1092 (в ред. от 20.12.2012, действующей до 01.01.2014), настоящие Правила определяют порядок осуществления в 2010 - 2013 годах компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации по состоянию на 20 июня 1991 г., являющимся гарантированными сбережениями в соответствии с Федеральным законом "О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации" (далее - вклады) (пункт 1).
В случае смерти в 2001 - 2013 годах владельца вкладов, являвшегося на день смерти гражданином Российской Федерации, выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, в порядке, предусмотренном пунктом 8 настоящих Правил.
При наличии у владельца вкладов в разных подразделениях Сберегательного банка Российской Федерации нескольких вкладов выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется только в одном из них.
При наличии у владельца вкладов в одном подразделении Сберегательного банка Российской Федерации нескольких вкладов размер компенсации по этим вкладам на указанные цели рассчитывается исходя из их суммарной величины (пункт 4).
Выплата компенсации на оплату ритуальных услуг в размере до 6 тыс. рублей осуществляется независимо от компенсаций, полученных владельцем вкладов при жизни (пункт 5).
Выплата указанной компенсации осуществляется в подразделениях Сберегательного банка Российской Федерации по месту нахождения вкладов наследникам при предъявлении документов, подтверждающих их право на наследство, либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, по предъявлении ими постановления нотариуса (до истечения 6 месяцев со дня открытия наследства) или их представителям на основании указанных документов и доверенности, выданной в установленном порядке, а также при предъявлении паспорта, свидетельства о смерти владельца вкладов и заявления наследника либо заявления физического лица, осуществившего оплату ритуальных услуг (пункт 8).
Из указанных Вами обстоятельств и пунктов 1, 4, 5 Правил следует, что физическое лицо, осуществившее оплату ритуальных услуг при похоронах, имеет право на получение в Сбербанке России компенсации на оплату ритуальных услуг в размере 6 тысяч (условно) рублей; право на получение данной компенсации в Сбербанке России не прекращается после истечения 6 месяцев со дня открытия наследства, если денежных средств по вкладам не имеется, в силу чего наследников по вкладам быть не может, и вклады не могут быть признаны выморочным имуществом. В данном случае вынесение нотариусом постановления о возмещении расходов на похороны наследодателя после истечения 6 месяцев со дня открытия наследства не влияет на Ваши права на получение в Сбербанке России компенсации на оплату ритуальных услуг.
СпроситьВзяли кредит в Пятигорске (сбербанк), проживаем в Норильске, имеется зарплатная карта сбербанка, открытая в Норильске. Как оплатить кредит, чтобы сверху за перевод не взимались проценты?
Здравствуйте!Перечисляйте сбербанк он-лайн -в режиме перевод между своими счетами и вкладами-"карта-вклад".
Спросить
