Проблема с оплатой пакета Единый на сайте Триколор ТВ - что делать и как вернуть деньги?
Через официальный сайт Триколол ТВ решили оплатить пакет Единый, действовали согласно пошаговой инструкции сайта, оплата происходила с банковской карты через Яндекс. Деньги. Хотя в требуемых полях на сайте мы заполняли все правильно, в квитанции об оплате от Яндекс. Деньги отразилось, что мы заплатили за услуги Телекарта ТВ. Пакет Триколор нам так и не подключен, т.к. на их счет деньги не поступали и говорят разбираться с технической службой ЯД. Мы написали заявление на ЯД, они сначала отвечали. Что разберутся, а сейчас и вовсе замолчали. Законно ли привлечь к данной проблеме тех. поддержку сайта Триколор, ведь следовали инструкции на их сайте. И вообще можно вернуть деньги или перенаправить их по назначению? Заранее благодарю.
Добрый день! Можно вернуть или переправить по назначению. Пишите претензию в триколор. Пишите заявление на возврат в ЯД.
СпроситьУ МЕНЯ ПРОБЛЕМА! 30 декабря оплатила пакет "Экстра" через сайт tricolor-oplata.ru. сбербанковской картой. Деньги на счет не поступили. Писала в триколор. Вот, что мне ответили: Для решения вопроса, Вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта посредника, с помощью которого Вы оплачивали услуги.
На сайте должны быть указаны способы связи с поддержкой.
Но выйти на сайт триколор-оплата. Ру не могу, нет такого сайта. КТО ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ?!
Вчера оплатила услуги триколор тв через сайт триколор сити. Оплата прошла успешно, но деньги на счет не поступили. Сегодня прочила отзыв о триколор сити, оказывается это машенники. Ни каких контактов на сайте нет. Могу ли я вернуть деньги? Квитанция об оплате в наличии имеется.
Здравствуйте, Ольга!
Срочно пишите заявление в полицию по ст. 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество).
Чем скорее Вы это сделаете, тем лучше. Интернет-мошенничество по раскрываемости в России далеко не на высшем уровне, поэтому отследить "концы" проще, когда времени прошло немного.
СпроситьУведомление об оплате заказа 849393
Пакет Единый Триколор ТВ
tricolor-oplata.ru
1500.00 RUB
Оплата успешно проведена
11.12.2020 18:00:39 по карте 2202 **** **** 6968.
Оплата прошла, а деньги не поступили, сайт help.tricolor@mail.ru отсылает к другому сайту Что делать?
Здравствуйте, Елена!
Для начала обратитесь в компанию и уточните, куда именно зачислились Ваши денежные средства.
Спросить
Проблема с оплатой телекарты - как вернуть деньги после неправильного платежа на неофициальном сайте
Я оплатил на год телекарту 1530 р 30.11.2021 на сайте 'TELEKARTA TV MIKHNEVO RUS' сегодня 13.01.2022 закончилась старая подписка а новая не началась, денги не поступили на счёт. Звонил в тех поддержку оказывается официальный у них сайт 'телекарта тв'. ru. И оператор сказал что стоимость 1700 р. Как мне вернуть деньги с того сайта?
Вернуть денежные средства возможно путем направления претензии поставщику услуг, а если в досудебном порядке ваш вопрос не удастся решить, то следует уже в судебном порядке доказать неправомерные действия со стороны лица, предоставляющего услугу.
Спросить
Я попала на мошеника который действовал через один сайт... этот сай оказался обманом я перевила довольно крупную сумму оплата происходила с банковской карты на Яндекс деньги сайта... обратилась в службу поддержки Яндекс они отказали сказав что не попадаю под их защиту так Как оплата происходила не с кошелька... я не знаю что мне дела и кто может мне помочь.
Оплатил пакет триколора через сайт триколор инфо (как потом выяснелось сайт мошейников) деньги на счет не поступили. Как вернуть деньги? И возможно ли такое?
Оплатила услугу Триколор через сайт с банковской карты ещё 2 марта. До сих пор деньги на счёт не поступили, хотя с карты они списаны.
Оплатила обучение английскому на сайте. На сайт не залогиниться. Квитанция об оплате через Киви есть. Электронная почта с сайта невалидна. ИП знаю из оферты с сайта. Поддержка киви написала, что они не могут отозвать платеж, так как это противоречит закону. Как вернуть деньги?
Ирина, для начала претензия досудебная с требованием о расторжении договора и возврате денежынх средств. Есди последует отказ, то в суд с иском о защите парв потребителей.
Но чтоб вам помочь с претензией,, необходимо смотреть кивтанцию об оплате, она у вас на руках?
Спросить
Пишите претензию, если Ее не удовлетворят, нужно обращаться будет в суд с исковым заявлением, помочь его составить может юрист в личке.
СпроситьПрошла оплата ТВ триколор. Деньги ушли не на Триколор, а в RUS Balakovo. Оплата от 17.03.2022. Деньги на счет не поступили Проплатили потом через оф.сайт триколора. Деньги поступили только сейчас. Вашей оплаты-не поступило. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ?
Сайт ОПЛАТА. ТВ якобы осуществляющий оплату Телекарты и Триколора через яндекс деньги мошенническим путем переводит средства на счет физ лица вот ответ платежной системы Яндекс деньги (На сайте, с которого Вы совершали перевод, установлена форма для пополнения кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты. С нашей точки зрения, это перевод не в какую-либо организацию, а на другой счет в Яндекс. Деньгах, на счет частного (физического) лица 41001524950870. На этот счет в Яндекс. Деньгах Ваши деньги успешно переведены. Вероятно, этот счет используется посредником, услугами которого Вы воспользовались. Рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта, оплатой которого Вы воспользовались и сообщить дату, сумму, время платежа и комментарий, который Вы указали при переводе.) Естественно вразумительного ответа от сайта ОПЛАТА. ТВ НЕТ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА ОНИ МОШЕННИКИ!
Спросить
