Рассказ о проблемах с кредитом - неверные реквизиты, коллекторы и поиск решений

• г. Шахты

У меня такая проблема. Я брала кредит в банке отп в 2011 году, выплачивала, но с рождением второго ребёнка возникли материальные трудности (порядка трёх месяцев). Когда материальное положение более менее восстановилось, я пошла платить кредит в связной (я всегда там оплачивалась этот кредит), где мне сказали, что реквизиты банка изменились и оплата невозможна. Я позвонила на телефон горячей линии, где меня направили на электронную почту банка. По электронной почте мне написали неверные реквизиты, точнее, БИК Московского банка вместо БИК банка Ростовской области, хотя номер договора я им высылала. Соответственно, я опять не могла оплатить кредит, хотя приходила в Связной с нужной суммой на руках. В итоге, верные реквизиты банка я получила через 7 месяцев после начала просрочки. В итоге сумма задолженности выросла до 80 000 рублей и я не могу оплатить всю сумму сразу. Банк подключил коллекторское агентство КредитЭкспрессФинанс и они звонят мне каждый день, хамят и угрожают. При этом я звонила в банк и говорила, что платить по кредиту не отказываюсь и что оплачу всю сумму как только будет возможность. Помимо этого кредита у меня есть еще два, которые я оплачиваю ежемесячно и стараюсь не допускать просрочек. На сегодняшний день я нахожусь в декрете, ребёнку 1,8. Компания, в которой я работала, закрылась. Подскажите, как мне быть и что делать. Ведь я не по своей воле оказалась должником банка, который не хочет идти навстречу своим клиентам.

Ответы на вопрос (2):

Вам лучше ждать обращения кредитора в суд. Иначе небольшие выплаты уйдут на штрафы. В суде заявите о применении ст. 333 ГК и снижении штрафов. Также попросите о рассрочке исполнения решения.

Спросить
Пожаловаться

Добрый День! Если реквизиты банка изменились, Вас должны были уведомить установленном порядке. Если уведомления со стороны банка не было, это отдельная тема и основание для подачи искового заявления в суд. В настоящее время Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о реструктуризации долга, при этом описав причины которые повлекли за собой просрочки. Если банк откажет, можно написать письмо об отзыве персональных данных, и если это письмо банк проигнорирует, и звонки со стороны коллекторов продолжатся, то можно написать жалобу о нарушении Ваших прав в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Центробанк. Как правило после этого банк должен подать на Вас в суд на досрочно расторгнуть договор кредитования. В случае расторжения договора сумма долга фиксируется, а начисленные штрафы и пени,если они начислены не законно (а в 80% случаев это именно так) в ходе судебного заседания можно отменить. И на выходе вы останетесь с фиксированной суммой задолженности. На стадии исполнительного производства можно договориться с приставами исполнителями о заключении мирового соглашения и рассрочки этой фиксированной суммы.

Спросить
Пожаловаться

Я брала кредитную карту в Приват банке, когда пришло время выплаты кредита, я пошла в в банк, а там он закрыт, решила позвонить на горячию линию этого банка а телефон молчал, каждый день звонила и на день по несколько раз, а в конечном итоге мне нужно было получить перевод я пошла Бинюанк подав свои документы работники банка мне сказали, что у меня долг по кредитной карте, я им ответила я не брала у Вас кредит, но они мне начали объяснять, что Приват банк переименовали... Так у меня на столько выросла сумма кредита Я жо сих пор в шоке, и постоянно мне звонят Так ответьте мне на мой вопрос правомерны действия банка или нет?

Нужен кредит, решила обратиться к частному лицу, нашла его на Авито. Переписка ведется через электронную почту. Позвонили с банка, одобрили сумму. Брокер написал, что оплата по его услугам только после получения мной кредита. Но просит, что бы я выслала ему образец расписки с фотографией паспорта через почту России и по электронной почте, что я обязуюсь оплатить его услуги после получения суммы кредита. Так вот, как узнать, что это не мошенник? Номер телефона он свой указал в эл. почте.

Кредитный договор был заключён в феврале 2013. Осенью 2014 было решение суда по выплате задолженности, которая была оплачена не сразу (оплату по решению суда вносилась у приставов, но потом сотрудники банка сказали вносить платежи через кассу банка, потомучто они оплату видят сразу). Это решение суда за 2014 год по задолженности было полностью выплачено мной в феврале этого года. Сейчас мне в банке сказали, что договор не закрыт так как есть просроченная задолженность и снова платите. Сказали что это проценты, штрафы и т.д. Или банк снова подаст в суд. По телефону горячей линии озвучили сумму. В банк мной было написано заявление о перерасчете этого кредита, ответа на мое заявление пока нет, сказали через 2 недели будет известно, но предварительно мне дали выписку, где уже указана сумма просроченной задолженности. Договор заканчивается в конце февраля этого года, то по нему все равно будут начисляться %-ты, пени, штрафы? Оплачивать сумму задолженности или ждать когда банк подаст в суд? Хотя по телефону горячей линии сказали можете платить частями.

У меня вопрос: муж брал в прошлом году кредит в банке ОАО СКБ-банк. В декабре месяце я заплатила кредит через кассу др. банка (так я платила всегда через Почтобанк). На следующий день мне позвонили из Почтобанка и сказали, что по таким реквизитам нет ОАО СКБ-банка. Я позвонила в ОАО СКБ-банк и мне по телефону сказали, что у них сменились реквизиты и продиктовали их, но при этом мне сказали, что СМС о смене реквизитов они своим клиентам не посылали. На мой вопрос: Почему?, мне работник банка ответила, что не знает. В ноябре месяце я произвела оплату кредита через ОАО СКБ-банк, сейчас я посмотрела квитанцию полученную в банке и увидела, что там сменилось название банка на ОАО СКБ-БАНК (название стало писаться полностью большими буквами), изменились все счета, БИК. Получается муж не должен платить этой новой организации за кредит, т. к. он у ОАО СКБ-БАНК этот кредит не брал?

У меня была кредитная карта приват банка, когда банк закрыли, не могла платить. О том что приват банк смеил название на бинбанк мне никто не сообщал, теперь звонят с коллекторского агенства и требуют заплатить банку, при чем сумму в 3 раза больше чем была задолженность. Я оплатила в банке 5000 рублей, в банке мне сказали, что задолженность составляет 4800. через 2 недели звонят опять из коллекторского бюро и говорят, что задолженность 10600, что каждый день начисляются проценты.

3 года назад взяла кредит в хоум банке. Платила, потом возникли проблемы, не было возможности оплачивать. Сегодня позвонил сотрудник банка, сообщил, что в банк по акции предлагает оплатить до 20 ноября 20% от суммы задолженности (37000), а оставшуюся сумму заложенности мне банк простит. Сумма задолженности 190000. А документ о закрытии кредита мне вышлют по почте через 2 недели. Это развод?

В январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

18.08.2014 го решил рассчитаться с долгом по кредитной карте овердрафт Связной банк. Были просрочки, пени, штрафы. Для уточнения суммы для полного погашения кредита, я позвонил по беспл. Тел. Банка, где мне назвали сумму, но говорят что ваш договор был продан коллекторскому агентству, позвоните им и они вам дадут точные данные. В коллекторском агентстве была названа сумма на 2500 меньше чем названа сотрудником банка, чему я удивился и спросил почему? На что сотрудник кол. агентства ответил, что мол сотрудники банка специально завышают сумму и т. д., платить нужно именно ту сумму, которую я вам называю, и в итоге была оглашена сумма 24500, что я должен погасить, перезвонить коллектору и сообщить об оплате а после взять в банке справку об отсутствии задолжности, что я и сделал в начале сентября. В банке мне сказали, что за мной есть

задолжность 2600 руб. и ее нужно оплатить. С данным долгом не согласен, и платить не хотел бы за чьи то оплошности. Подскажите пожалуйста как действовать, и можно ли как то списать этот долг? Считаю, что банк на мне заработал и так неплохие деньги.

Обращаюсь к Вам за помощью.

В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей).

В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ.

18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года.

У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке.

Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.

Можно ли оплатить задолжность одному банку через другой банк... так как звонят агенства которые купили долг и угрожают... дают реквизиты и говорят что через другие банки оплата не пройдет..

А в городе где живу нет банка в котором был взят кредит...

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение