Несанкционированное выпуска новой кредитной карты и требование оплаты - возможность закрыть счет и право на обращение к банку за мошенничество
Ситуация такая. Был заключен договор с банком, получена кредитная карта, срок которой истек в октябре нынешнего года. Без моего согласия и заявления выпустили новую карту. Начислены проценты на годовое обслуживание, мотивируя это тем, что срок карты окончен, но не закрыт счет. Новую карту я не получила. Пришло сообщение, что карта заблокирована. Для перевыпуска обратитесь в банк. Затем приходит выписка о том, что необходимо оплатить 600,0 в срок до 3.12.15. Ежедневные СМС-сообщения о необходимости срочной оплаты задолженности и увеличения суммы задолженности в связи со штрафом. Самое интересное из них Э.Р. вами дано обещание оплаты ***суммы до.. Как закрыть счет и можно ли привлечь банк за мошенничество?
Кредитная карта закрыта.
Написал заявление на закрытие, через две недели получил письменное подтверждение от банка о том, что "КРЕДИТНАЯ КАРТА АННУЛИРОВАНА, СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЗАКРЫТ"
Через несколько дней банк заявил, что перевыпустил мне кредитную карту, что на самом деле ничего не закрыто, а "просто пластик и номер теперь другой".
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
И на каком основании банк имеет право без моего согласия перевыпустить кредитную карту?
Здравствуйте, Олег!
Дествительно, первая карта считается аннулированной.
Но Вам путем перевыпуска предлагают в качестве другую карту, которой при желании можете воспользоваться (активировать), а можете и не воспльзоваться.
В этом случае она будет у Вас валяться как простой пластик.
Виктор Николаевич.
СпроситьВ прошлом году полностью погасила долг по карте, позвонила в банк и заблокировала ее. Через год банк начал звонить и слать смс сообщения о том что договор не был закрыт, и что надо оплатить срочно годовое обслуживание карты. Должна ли я им за это платить? Я ведь заблокировала карту и не хотела ей пользоваться и попросила закрыть кредит, они этого не сделали теперь требуют оплату и угрожают статьями 177 159 ук рф.
Вы же не расторгли договор, значит годовое обслуживание не отменено. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)
СпроситьСитуация такая сбербанк прислал смс о необходимости внесения минимального платежа по кредитной карте до 2.03.2020 а 1.03.2020 утром пришло сообщение что карта заблокирована. Т.е банк ввел меня в заблуждение, позвонил в колл центр сказали что кредитная линия закрыта и надо оплатить всю сумму а потом перевыпустить карту. Обманули и заблокировали... обидно.
Михаил, добрый день! Вам надо действовать исходя из договора. Если кредитор в одностороннем порядке нарушил условие кредитного договора, то вы вправе обжаловать его действия.
СпроситьГод назад закрыла карту, вчера приходит счет-выписка по карте. Позвонила в банк уточнить ситуацию, как оказалось карта закрыта не была и я еще должна заплатить за смс уведомления. Заявление на закрытие карты на руках.
После закрытия счета и выдачи вам справки о том, что счет закрыт, банк не в праве после закрытия счета взыскивать какие то платежи, в том числе и за смс оповещения.
СпроситьСитуация такова, что на покойного родственника была оформлена кредитная карта. Было произведено три платежа, далее банк карту заблокировал, так как получил информацию о том, что собственник карты умер. Теперь банк написал заявление о мошенничестве. Весь долг перед банком по карте закрыт. Как защитить себя?
Здравствуйте,
Члены семьи не имеют права тратить или снимать деньги с банковской карты родственника после его ухода из жизни. Пользоваться средствами ушедшего родственника закон не разрешает - до момента вступления Вами в наследство. Статья 418 ГК РФ
Какое наказание может последовать за снятие средств с карты покойного родственника?
Если Вы являетесь родственником умершего, трата денег с прикрепленного счета умершего незаконна, но и не всегда наказуема.
Наказание, которое Вы можете получить - это долг, и соответственно обязательство, выплатить все потраченные незаконным путём деньги-банку (если это кредитная карта с задолженностью) / государству (если это пенсионная карта, и новая пенсия была выплачена после смерти, без должного перерасчёта по дате смерти) / либо законным наследникам (по гражданскому иску родственников).
Спросить
Здравствуйте, Юлия! Это не мошенничество, а кража денежных средств с использованием банковской карты (ст.158 УК РФ). Когда речь идет о заявлении о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ), то тут один вариант: искать как можно быстрее адвоката.
Спросить
Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?
Ситуация такая. Я являюсь клиентом Сбербанка. В 2012 г. мною была оформлена кредитная карта, которой я не пользовался, но на которой возник отрицательный баланс из-за того, что я пополнял мобильный телефон с зарплатной карты на сумму не более 100 руб. На сколько я понимаю, на тот момент денег на зарплатной карте не хватило и произошло автоматическое списание недостающей суммы с кредитной карты. Об этом я узнал позже из СМС сообщения. После этого я погасил долг и закрыл эту карту. На днях, в приложении Сбербанк для Андроид телефонов у меня на этой карте возник отрицательный баланс в размере 741 р. 70 коп. В отделении Сбербанка сотрудник сказал, что это списание годового обслуживания. На вопрос - как может произойти списание годового обслуживания с закрытой карты? Ответил-что банк перевыпустил карту, т.к. перевыпуск происходит через три года с момента оформления карты. Далее на вопрос-Почему банк не известил меня об этом, т.к. я по заявлению закрыл кредитную карту с ее прокалыванием в офисе банка. Т.е. по сути мне не нужна кредитная карта. И на каком основании банк насчитал мне годовое обслуживание за неизвестный период времени. Т.к. карта была оформлена в 2012 г. И на сколько я могу помнить, что на карту с годовым обслуживанием я не соглашался. Понятно, что договор об этом уже утерян/уничтожен. Ничего не ответил. Также весной 2015 г. у меня была проблема с картами - в приложении для смартфонов отображались карты, которых у меня не было на руках. Одной из этих карт была и та, о которой я упоминал выше. В офисе Сбербанка сказали, что это ошибка и сказали, что разберутся.
Вопрос такой. Правомерно ли мне начисляет банк деньги за годовое обслуживание ЗАКРЫТОЙ кредитной карты, при том, что сотрудники банка не могут даже ответить за какой период произошло это списание? Если это списание произошло за 2012 год, то я думаю, что мне не дали бы закрыть карту без этой оплаты именно в момент закрытия этой карты. Прошу у Вас совета (помощи).
Должен ли я оплатить за годовое обслуживание дебетовой карты, если подписал договор с банком, но необходимость в карте отпала. Карту на руки не получил, карта и документы находятся в банке.
Нужно внимательно ознакомиться с текстом договора и условиями обслуживания карты.
Если вы карту не получили, а договор подписали условно "вчера", шанс не оплачивать есть.
Спросить
Добрый вечер. Если вы не активировали карту и не пользовались ей, то соответственно и платить вам за годовое обслуживание не придется.
Спросить
Здравствуйте.
Если вы заключали договор, то внимательно смотрите условия самого договора, т.к. при заключение договора вы должны оплачивать обслуживание карты, если договором предусмотрено.
Спросить4 года назад мною была получена кредитная карта с трехлетним бесплатным обслуживанием, которую я не активировал и ни разу не использовал. По истечении срока действия карты, бынк выпустил новую кредитную карту, которую я не получал. Через год банк требует оплатить обслуживание второй карты. Правомерны ли действия банка?
Была кредитная карта какое то время я ей пользовалась, долги по карте гостила вовремя. Потом карта не использовалась и я решила ее закрыть приехала в банк где мне сказали что по карте имеется долг за годовое обслуживание. Деньги за обслуживание банк снял с карты без моего ведома и начал начислить проценты за несвоевременную оплату долга а котором я не знала. Оплатив годовое обслуживание карты и закрыв ее я написала заявление в банк о списание начисленных мне процентов так как банк не поставил меня в известность о том что снял деньги с моей карты. В течении 2-х месяцев из банка тишина да процент был рублей 700-800, но последнее время стали звонить и требовать оплату причем те люди которые звонят даже незнают о том что карта закрыта 2 месяца назад что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Мария!
Вам нужно запросить Договор на обслуживание карты, где и должны быть прописаны условия обслуживания карты. Если банк подаст в суд он выиграет, так как согласно ст. 431 ГК РФ суд принимает буквальное толкование слов и фраз в договоре. Если конечно такие условия как начисление % и пени за просрочку исполнения обязательств имеет банк начислять. Будут вопросы, пишите. Удачи.
Спросить
