Проблема с оплатой пенсионных взносов - деньги списались со счета, но не поступили в пенсионный фонд
Помогите пожалуйста, что делать? В августе этого года оплатила пенсионный взнос за работников как работодатель, через терминал сбербанка, терминал чеки выдал, сумма со счёта списалась, но деньги в пенсионный фонд не поступили. Пришла в сбербанк разобраться и только с оператором мы увидели, что в чеке запись! Аварийный чек. Пенсионный фонд уведомил меня, что будут начисляться пени за каждый день просрочки. А сбербанк принял у меня претензию о возврате денег, но решение будет только через месяц.
Недавно с зарплатной карты сбербанк я через сбербанк онлайн перевёл платежи по двум кредитам в других банках, процедуру делаю не первый год. Так вот деньги с карты списаны, платежи переведены, а на мои счёта в банках не поступили. Все отчёты по переводу и чеки у меня есть. Так же есть отчёты от банков что деньги не поступили тоже есть. В банк ходил все предъявил там ответили ждите. Но с банка мне начали звонить коллекторы о просрочке, потому что денег не поступило. Начисли штраф и каждый день просрочки 0,6% от долга. Вина сбербанка, а просрочку платить мне и каждый день долг растёт. В Промсвязьбанк ходил чек об оплате предъявлял, но их это не волнует. Как мне теперь вернуть деньги со сбербанка и просрочку чтоб сбербанк тоже оплатил.
Для начала напишите в Сбер претензию в произвольной форме. Укажите все обстоятельства, приложите копии чеков. Дальнейшее зависит от содержания ответа.
СпроситьМесяц назад мною через терминал Сбербанка был совершен платеж (пополнение Яндекс кошелька), терминал как полагается выдал чеки, но деньги на мой номер кошелька не поступили. После обращения в Сбербанк, пришла на электронный адрес выписка с номерами платежных поручений, по которым видно, что Сбербанк перечислил ден/средства компании Яндекс. Яндекс при обращении отсылает в Сбербанк и так по кругу пинают они меня. Общая сумма, не поступившая на счет-60000 рублей.
Возможно, не верно был указано номер Яндекс-кошелька. Проверьте его внимательно. Напишите соответствующие заявление в ближайшем отделении Сбербанка России, обратитесь в службу поддержки клиентов Яндекс-кошелька. Скорей всего, если номера указаны верно, транзакция где-то "застряла" при совершении платежа. Если положительного решения обращение в Сбербанк и Яндекс не дадут - напишите заявление в полицию по факту кражи или мошенничества.
Спросить
Если оплата проведена, то нечего бояться. Если нет, то напишите повторно в вышестоящему руководству об отсутствии ответа на первую претензию, параллельно в прокуратуру жалобу об оставлении претензии без ответа. Удачи
СпроситьЯ в Сбербанке оплатила обязательные взносы в пенсионный фонд и услуги приставов т.к. взнос был просрочен. Через месяц выяснилось, что деньги в фонд не пришли, к приставам деньги дошли, за их услуги. На моё заявление в отделение Сбербанка, они ответили, что я деньги забрала обратно. Я деньги не забирала, у меня на руках чеки о оплате, документов о обратной операции нет, я в шоке, очень сильно переживаю, помогите пожалуйста. С уважением.
Анна.
Что делать, если я переводила деньги на карту через терминал Сбербанка, при пересчете денег он завис и не перевёл деньги. Выдал чек об ошибке, я написала заявление в Сбербанк, однако уже 2 недели нет ответа. Сумма-45 тысяч.
Добрый день. Сбербанк рассматривает подобные вопросы обычно в течении месяца. Если ответа не будет написать жалобу руководству Сбербанка и в Центробанк РФ.
Спросить
Ответ отключен модератором
Оплатил налог ЕНВД через терминал сбербанка, чек утерян. В пенсионный фонд оплата не прошла. Как можно восстановить чек.
Оплатил налог ЕНВД через терминал сбербанка, чек утерян. В пенсионный фонд оплата не прошла. Как можно восстановить чек.
---обращайтесь в с/банк с заявлением и устанавливайте.
Спросить21,06,2016 подала претензию в сбербанк, банкомат при пополнении карты выдал чек ошибка операции, деньги назад не вышли,21 июля пришло СМС из сбербанка о том что для рассмотрения нужно еще 60 дней.. скажите пожалуйста сроки возврата денег, и что делать в этой ситуации?!
Олеся, внутренние правила банка и договор допускают рассмотрение
(письменные ответы, доп.расследования) от 30-ти дней и выше.
Доказать обратное договорным обязательствам не просто.
При наличии бумажных доказательств идете в суд и боретесь за проценты (ст.395 ГК РФ).
Сумма маленькая. Ставка маленькая. Время рассмотрения в суде не маленькое
СпроситьВ отделении сбербанк через терминал оплатила штраф в гибдд, терминал чек не выдал, было воскресенье, работников не было, на след. День к открытию пришла и стала требовать чек, платеж мой найти не могли, вину свою за работу терминала без чека не признают, рекомендовали мне написать заявление на рассмотрение платежа, заявление рассматривается в течении 30 дней, но чек то мне нужен был срочно, для предъявления в гибдд, правы ли в этом случае работника банка, кто отвечает за работу терминала и почему терминал деньги принимает без чека, могу ли я куда то пожаловаться на это, мне доставило массу неудобств, ожиданий и еще так и неясно про платеж. Спасибо, с уважением Наталья.
Оплатили платный кружок в детском саду через терминал сбербанка чек терминал не выдал. Деньги были списанны и зачислины на счёт получателя но с нас все равно требуют чек об оплате. Подскажите обязательно ли предоставлять чеки за такие операции? Спасибо.
Если требуют, то значит нужно найти Вашу сумму в составе других пришедших на счет сумм.
СпроситьМеня попросили положить деньги на карту сбербанка через терминал, а они не поступили на карту. Терминал выдал чек, часть принятых купюр была не распознанной суммы. И мне деньги не выдал и на карту не положил. Что мне делать?
