Администрация сайта алиэкспресс требует скан копию паспорта и выписку по карте для оплаты заказа - почему и что делать в случае Крымской прописки?
Я сделала заказ на сайте алиэкспресс, но для того, чтобы осуществить оплату со счета мобильного телефона, администрация сайта требует, скан копию паспорта с моей фотографией, а также выписку по карте с расчетного счета, я не совсем понимаю зачем? Заказы мизерные до 200 рублей, ладно бы просто паспортные данные, так скан копию и выписку, как-то подозрительно. Однако есть еще одно но, у меня Крымская прописка (Республика Крым), может в этом причина?
Я по своей глупости ввела паспортные данные на сайте» ламода» для оплаты заказа частями («Рево плюс»-сайт «ламода» перенаправляет на страницу этого банка). Сделала заказ, и отказалась. Мой вопрос: могут мошенники этого «сайта - банк» использовать мои паспортные данные? Кредит взять?
Здравствуйте, Елена!
Сами по себе паспортные данные без скана паспорта не могут быть использованы мошенниками в противоправных целях.
СпроситьСделала интернет заказы на оф сайте фаберлик 16.02.19. Оплатила заказ бонусами по акции и средствами с карты сбербанка. 17.02.09 фаберлик расформировал мой заказ ссылаясь на ошибку сайта. И сказали что могут переоформить заказ но мне нужно заплатить 1000 р. Чеки об оплате и данной акции на момент заказа есть. Как мне получить свои заказы?
Уважаемая Анна!
Попробуйте обратиться с письменной претензией (подробно изложите ситуацию, приложите скриншоты) администрации интернет-магазина. При отсутствии результата можно обратиться в Общество защиты прав потребителей.
СпроситьЯ сделала предоплату заказа+оплату доставки на сайте, моему заказу присвоили номер и пришло сообщение, что менеджер свяжется со мной по телефону, однако так никто и не перезвонил, более того, когда я попыталась зайти на сайт, то выскочила ошибка и такого сайта больше не существует, можно ли мне как-то вернуть деньги?
Здравствуйте Вероника, вполне возможно, для начала нужно обратиться в полицию, а также знать куда вы отправили, на какой номер или банковскую карту, деньги.
СпроситьСделала интернет заказы на оф сайте фаберлик 16.02.19. Оплатила заказ бонусами по акции и средствами с карты сбербанка. 17.02.09 фаберлик расформировал мой заказ ссылаясь на ошибку сайта. И сказали что могут переоформить заказ но мне нужно заплатить 1000 р. Чеки об оплате и данной акции есть. Как мне получить свои заказы?
Обратитесь в службу (горячую линию) данного сайта. Я думаю ваша ситуация разрешится.
Ошибка сайта это не ваши заботы, доплачивать вы не должны, более того договор-купли продажи состоялся, с вашей стороны все условия выполнены полностью.
Спросить
Напишите претензию в соответсвии с Законом О защите прав потребителей. Оплачивать Вы ничего не обязаны.
Спросить
Я обращалась в фаберлик, они сказали что была ошибка сайта. Либо платите +1000 р, либо досвидание. Как мне получить заказы? Уже нервов не хватает.
СпроситьПолностью денежные средства и потраченные бонусы тоже отказываются вернуть?
Пишите претензию в двух экземплярах, один оставляете себе с отметкой, другой им. В ней объясняете ситуацию, прикладывайте чеки, просите выполнить их обязательство - передать товар.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Никопольская, д. 4.
График работы офиса: пн-пт, с 9:30 до 18:00.
на имя Директора Московского региона Алена Замышанская
E-mail: a.zamyshanskaya@faberlic.com
Адрес советую проверить в ЕГРЮЛ на сайте ФНС (если что отправить заказным письмом) с копиями чеков и заказ-наряда. ИНН или ОГРН должен быть в документах которые были направлены ими при покупке.
СпроситьЯ планирую пройти курсы повышения квалификации дистанционно (заочно). При оформлении заказа (регистрации) необходимо внести паспортные данные и прикрепить сканы основной страницы и прописки, как указано, для оформления договора. У меня есть опасения: вдруг сайт "срисован" мошенниками и они получат не тоько мои паспортные данные, а еще бонусом и оплату. Как проверить подлинность сайта и необходимы ли паспортные данные в моем случае, причем еще и сканы? Заранее благодарю.
Для оформления договора сканы не нужны, достаточно письменного заявления слушателя.
Ни в коем случае не перечисляйте авансом стоимость обучения переводом на банковскую карту, только на расчетный счет исполнителя.
Перевод только после заключения договора.
Перед переводом проверьте исполнителя на сайте ФНС, скачав выписку из ЕГРЮЛ.
Проверьте лицензию на обучение на сайте Минобразования и ее принадлежность исполнителю образовательных услуг.
Спросить
Елена, здравствуйте.
Конечно это не безопасно и не правомерно.
Не рекомендую показывать свои персональные данные
С уважением.
СпроситьПравомерно ли требование паспорта при возврате денег на карту за непоставленный товар?
Здравствуйте!
Я делала заказ на сайте магазина Avon. Оплатила картой. Пришло подтверждение об оплате. Но правда, подтверждение заказа не было. Когда в назначенный при заказе день товар не пришёл, я выяснила на фирму и узнала, что был технический сбой на сайте и моего заказа просто нет. Мне предложили вернуть деньги (хотя товар в наличии есть), так как по-другому невозможно. Я выслала им копию платежного документа, фамилию, телефон и эл.адрес-все что первоначально требовали. А теперь пришло письмо с просьбой/ требованием? Выслать ещё и копию паспорта. Мне этого делать совсем не хочется.
Вопрос-правомерно ли такое требование?
Спасибо.
Хочу сделать заказ на приобритение стеклянных флаконов, на сайте. При оформлении заказа они требует выслать им копию паспорта, без нее заказ не принимают. А если являешься ИП,то помимо копии паспорта еще копию ОГРН и ИНН. Подскажите, как быть.
Поищите другого продавца. Предоставлять копию своего паспорта неизвестным лицам - безумие!
СпроситьУ меня есть сайт, чтобы его создать и открыть доменное имя, надо было ввести паспортные данные. Сайт зарегистрирован на знакомого, но проект мой, теперь хотим осуществить передачу сайта мне на мои данные. Не опасно ли давать этому человеку мои данные для заполнения? Чем может быть чревато? Не копию паспорта, а если просто данные написать.
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, заказ давно оплачен, а статус заказа - в ожидании, уже несколько месяцев. На сообщения не отвечают, тел. недоступен, адреса официального на сайте нет (недоглядела, первый раз так попалась, на скидочном сайте был сайт, не стала проверять).
Сайт работает, заказы принимают, но стоит написать вопрос о заказе, сразу отключается администратор.
Что можно сделать? Или смириться уже?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
