Вопросы о сроках проведения экспертизы в случае проблем с ювелирными часами
Купил ювелирные часы, через 2 дня выпал один из камней, продавец пояснила, что экспертиза часов будет проводиться от двух до трех месяцев.
1. в какие сроки по закону проводится экспертиза?
2. могу ли я потребовать вернуть уплаченные деньги и в какой срок?
3. могу ли я потребовать обменять товар и в какой срок?
Купил наручные часы. Гарантия 6 месяцев. Прошло 4.месяца, появился деффект-под стеклышко попала пыль. Пошёл к часовщику-сказал, что деффект не устранить.
Вопрос: могу ли я потребовать с магазина деньги за некачественный товар минуя обмен? Если возьмут на экспертизу, в какой срок проводится экспертиза?
Ув. юристы! Ответчик-продавец ходатайствовал о назначении экспертизы.
Какой может быть максимальный срок на её проведение? Применимы ли сроки проведения экспертиз согласно ст. 18 п. 5...Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя...?
Приобрела джинсы в магазине, за 2 дня носки они растянулись на полтора размера. Через 4 дня пришла в магазин для обмена товара ненадлежащего качества, в обмене отказали, ссылаясь на то, что я их уже носила. Потребовала экспертизу, написала претензию. На претензию ответили, что на их одежду гарантийный срок не предоставляется, поэтому делайте экспертизу за свой счет. В законе читаю, что на товары без гарантийного срока гарантия действует в течение двух лет, а также экспертиза проводится за счёт продавца. Кто прав? Как обязать их вернуть деньги за некачественный товар?
Купил телефон. Не прошло 14 дней. Плохо держит батарею и греется. Пришел вернуть деньги/обменять, сказали что можно ТОЛЬКО отправить на экспертизу и если подтвердится дефект, то поменяют. Так ли это? И в какие сроки проводится экспертиза?
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В какие сроки проводится экспертиза в случаи имеются ли или нет недостатки товара?
Часы не имеют ювелирных вставок и камней. После покупки прошло 24 часа. Стоимость часов 16 тысяч. В магазине часы не приняли, ссылаясь на Закон о технически-сложном товаре, и такой товар надлежащего качества не подлежит возврату. После некоторых трений, все же продавец согласилась взять товар на экспертизу и после чего если будет ответ, что часы исправны, то можно надеяться на возврат денег. Я побоялась отдавать часы. И написала в книгу жалоб о желании вернуть товар.
Может ли магазин отказать в возврате денег?
В какие по закону сроки должна проводиться зкспертиза по качеству товара, И если сроки не соблюдены можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Купила телефон, обнаружила деффект. Через 3 дня принесла обратно, захотела вернуть деньги или обменять на другой телефон. На что продавец ответил, что технически сложный товар подлежит только ремонту. Деньги никто не возвращает и телефон не обменивают - это такой закон. Товар взяли на экспертизу, но в квитанции которую выдает организация не указаны мои требования. Через з нед. после сдачи пришло смс, что дефектов не обнаружено и товар выслан в пунк продажи. Прошло уже 24 дня, а телефон до сих пор не вернули. В какой срок после экспертизы мне должны вернуть товар? Имею ли я право вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Отказ в обмене или возврате денег за неисправный планшет - как действовать в соответствии с законом?
Купили планшет в салоне связи евросеть, через 3 дня выявилась неисправность, обратились к продавцу. В обмене или возврате денег нам отказали. Нужна экспертиза, которая проводится в течении 20 дней, но в таком случае истекает 14 дней. (по закону мы можем вернуть деньги или обменять товар в течении двух недель). подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации.
