Опыт использования Lenovo s660 на кредит - проблемы с сенсором на 4-м месяце. Какова политика гарантии и замены?
Брала телефон в кредит Lenovo s660 на 6 месяцев, прошло 4 месяца использования и оплаты кредита ежемесячно, как начал зависать сенсор, какое то время не работал вообще, нажимался сам собой, теперь не работает половина экрана, скажите примут ли у меня телефон (гарантия год, при оформлении кредитного договора сказали что чека при кредите не выдают) выдадут ли мне телефон аналогичный моему и нужно ли мне оплачивать кредит на время ремонта?
Необходимо заключение сервисного центра о том, что поломка телефона телефон произошла не по причине неправильной эксплуатации.
Если телефон сломан по причине производственного дефекта, вы имеете право на ремонт, возврат средств или замену товара по вашему выбору. Если согласитесь на ремонт, то обязаны предоставить замену на это время. Кредит погашать необходимо в любом случае.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)
Спросить
Мы с мужем в июле купили два одинаковых телефона в кредит леново 5000 на гарантии год оба. в ноябре у мужа сломался телефон начал просто моргать экран с верху в низ и не как не выключить не включить отнесла в магазин забрали в ремонт брали в кредит дали только документы кредита без чека все сохранено платим по кредиту вовремя. Квитанция о сдаче телефона от 19 ноября 15 года сегодня 28 декабря 15 год прошло 39 дней а там до 45 дней только не указано рабочих или календарных. Как мне заменить товар какие стотьи предъявить продавцу?
Если до НГ не сделают то после праздников можно предъявить претензию на возврат его стоимости.
СпроситьЕсли жена брала в кредит дорогой телефон и не погасила кредит, возможно ли, что при разводе через суд, я буду должен выплачивать половину кредита? Или выплачиваются кредиты, которые были взяты для совместного их использования?
Может быть разделен долг лишь по тем кредитам, которые тратились на нужды семьи.
Спросить
Если кредит был взят на нужды семьи (покупка квартиры, мебели, ремонт и т.д.), то тогда долг подлежит разделу. В Вашем же случае телефон был куплен только для жены.
СпроситьРазбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.
Нет. Причина неполадки - внешнее механическое воздействие, которое не является гарантийным случаем.
СпроситьСтолкнулась с такой проблемой, отдала в ремонт айфон, для замены разбитого экрана. Ни чека ни акта принятия телефона в ремонт мне не выдали. Когда забрала телефон из сервесного центра он работал, но через некоторое время начал зависать сэнсор и не работало вибро. Отнесла обратно. Спустя неделю мне позвонили и сказали забрать телефон, т.к. все работает, но прийдя я туда было обнаружено что все по прежнему не работает, деньги мне вернуть не хотят, как быть?
2004 году брала кредит в магазине на покупку телефона, оплатила кредит в течении срока, через 9 лет решила в очередной раз взять кредит в магазине через отб банк и при оплате кредита через банкомат наткнулась на то что на старый договор с задолжностью более 6000 рублей, об этом я узнала получается случайно, и к тому же банк не оповещал о том что у меня есть задолжность по кредиту, и несмотря на это мне все равно выдали новый кредит хотя на сколько я знаю задолжникам по кредиту не выдают новые кредиты. Как быть заплатить долг по кредиту или как? и ко всему этому не сохранила договор и квитанции по кредиту.
Здравствуйте! Долг надо платить, пока банк не подал иск в суд или не продал долг коллекторам.
СпроситьЯ приклеивал экран у телефона и мне дали гарантия 2 недели, и у меня начал сенсор на экране сам работать (нажимать по всюду, раньше такого не было), могу ли я рассчитывать на бесплатное решение этой проблемы по гарантии? (в гарантии вписан только приклейка экрана)
На самом деле здесь на лицо заводской брак поэтому согласно ст 18 закона о защите прав потребителей можете требовать возврата денег.
СпроситьПриобрел телефон в кредит без без первоначального взноса марки Xiaomi цена 12990 руб. А в договоре прописан другой телефон марки Samsung цена 14990 руб. При покупке продавец чек не дал сказал что сам договор является чеком. При оформлении кредита сразу не обратил внимание на это только после того как сделал несколько взносов по кредиту. Получается что Оплачиваю кредит кому-то и телефон который я приобрел Xiaomi он немой так как у меня нет чека? Как быть в данной ситуации Как решить проблему?
Налицо либо халатность либо мошенничество.. пишите жалобу в магазин и расторгайте договор... возвращайте телефон и требуйте возврата денег... либо пусть предоставляют должным образом оформленные документы... лиюо идите в полицию.
Спросить
Я брала кредит в 2011 году на 1,5 года, половину выплатила кредита, потом перестала платить, а в 2013 договор по кредиту закончился. Сейчас банк требует чтоб я пошла на реструктуризацию и начала платить кредит. Что мне делать? Ведь срок договора уже истек.
Отдал телефон в ремонт заменить экран телефона, старфй сломался, мне дали гарантию 2 недели, экран стал глючить через неделю, но я не смог подойти во время гарантии так как заболел и болел 2 недели, гарантия прошла, но у меня есть уважительная причина, должны ли мне сейчас поменять экран? Прошло меньше месяца со дня как я забрал телефон из ремонта.
Вам нужно либо отказываться от товара либо требовать его замены, пишите претензию указав свое требование и в случае отказа подавайте в суд по месту вашего проживания, по закону о защите прав потребителя имеете право на возврат средств, на обмен товара, так же на пени, и штраф в случае если вашу претензию не удовлетворят добровольно, экспертизу по ЗПП проводит продавец.
Спросить
Можете попробовать на основании этого больничного листа обратиться по гарантии, но возможно придётся судиться.
Спросить
Здравствуйте.
Для Вашего случая не предусмотрено продление срока гарантии в связи с болезнью.
Но согласно закону по истечении срока гарантии претензии по недостатка за пределами гарантии можно предъявить в течение двух лет.
Тем более, если будет доказано, что это брак по вине исполнителя.
С уважением.
Спросить
Т.е. если я болел и пропустил гарантию, то мне все должны поменять? Неочень Вас понял.
СпроситьУ вас есть какие-то доказательства, что вы болели? Справки о том, что лежали в стационаре например.
СпроситьДа есть больничный лист, о том что я болел короновирусом и с таким заболеванием я не мог выйти из квартиры две недели, и из за этого я не смог придти во время гарантии.
СпроситьГарантия по закону о защите прав потребителя 2 года, что качается 14 дней, две недели это срок когда вы имеете право без всяких претензий прийти и заменить д\либо сдать товар! По истечении срока это не лишает вас право на возврат средств или замены товара!
СпроситьПравомерны ли требования бывшего мужа о компенсации половины выплаченного кредита?
Бывший муж во время брака брал кредит и кредитную карту, кредиты выплатил, теперь хочет от меня, чтоб я оплатила половину этих кредитов. При разделе имущества мы с ним все поделили.
Правомерны ли требования бывшего мужа о компенсации половины выплаченного кредита?
Бывший муж во время брака брал кредит и кредитную карту, кредиты выплатил, теперь хочет от меня, чтоб я оплатила половину этих кредитов. При разделе имущества мы с ним все поделили.
Если данные кредиты тратились на нужды вашей семьи то бывший муж вправе с вс требовать половины оплаченной им суммы
Спросить
Правомерны ли требования бывшего мужа о компенсации половины выплаченного кредита?Если раздел имущества у вас уже прошел и данные требования не заявлены, можете не платить добровольно. Для раздела данного кредита супруг должен обратиться также в суд.Спросить
Уважаемая Елена!
В данном случае кредит брался и был выплачен, то есть все обязательства были выполнены в период брака. В этот же период осуществлялось и движение денежных средств, то есть вы либо покупали вещи, либо расплачивались по платежам из общего бюджета.
Соответственно, данные средства и траты надо делить поровну, но так как имущество уже разделено, (там в том числе есть и имущество приобретенное с кредитных средств), а кредит погашен, и требования это не предъявлялись мужем на момент раздела имущества, вы ничего не должны ему. В любом случае пусть обращается в суд.
Спросить
