Гарантия и обмен музыкальной игрушки - возможность и условия
26 декабря в детском магазине купили развивающийся столик за 1500 руб. Игрушкой довольны были до 7 января, потом игрушка просто сломалась. При этом ребенок очень мало играл в эту игрушку. Чек остался, а коробку выкинули уже. Распространяется ли гарантия на музыкальную игрушку? И могут ли ее поменять на аналогичную?
Здравствуйте. Поменять навряд ли. Чтобы точно ответить на ваш вопрос нужно знать, что именно сломалось. Возможно при обращении в магазин для установления причины поломки отдадут столик на экспертизу. В любом случае, оформляйте свои требования в письменной форме, составленной в 2-х экземплярах.
Спросить
Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает. Механизм с батарейками находится внутри игрушки. Я аккуратно вспорола бок игрушки чтоб поменять батарейки, но игрушка все равно не работала. Могу ли я вернуть неисправную игрушку в магазин?
Купила детскую игрушку работающию на батарейках. Через неделю игрушка сломалась. Чек сохранила, а вот коробку выкинула. Могу ли я вернуть игрушку или обменять на такую же, ведь часто продавцы требуют наличие не только чека, но и коробки.
Купила детскую игрушку работающию на батарейках. Через неделю игрушка сломалась. Чек я сохранила, а вот коробку выкинула. Могу ли я обменять игрушку на такую же или сдать ее, ведь очень часто продавец требует наличие не только чека, но коробки. Если это возможно скажите, пожалуйста, что нужно сделать, если он откажется от обмена.
В магазине СпортМастер дочкой была утеряна игрушка. Персонал магазина отреагировал быстро, успокоил нас, взял контактный телефон и обещали вернуть игрушку. Когда игрушка нашлась, нам позвонили.. Мы подьехали через пару ней за игрушкой, но получили ответ что у них не склад игрушек и они выбросили нашу игрушку в мусорное ведро. Могу ли я потребовать возмещение стоимости игрушки с продавца, который выкинул ее в мусорное ведро? У ребенка дома истерика!
Можно ли вернуть деньги за игрушку надлежащего качества с поврежденной упаковкой? При покупке игрушки продавец сказала что игрушка имеет звуковые и световые эффекты и на оборотной стороне коробки также написано. А на ценнике написано игрушка со световым эффектом. Мы принесли ее домой и разрезали коробку, поверив игрушку я отнесла ее в магазин а они отказались принимать ее обратно из за разрезанной коробки. Правы ли сотрудники магазина? Спасибо.
Месяц назад подарили Медведя сказочника-интерактивная детская игрушка. Игрушка перестала работать, а коробку выкинули, но чек ест.
Могу ли я вернуть или поменять игрушку? И на какую статью ссылаться?
Скажите пожалуйста, вот я купил 05 мая 2012 года в магазине Правильные игрушки на м. Площадь Ильича, ул. Сергия Радонежского, д. 27 детскую электронную игрушку Робокраб с пультом д/у за 5 500,50 рублей в закрытой коробке. Но приехав домой и распоковав коробку, я обнаружил, что коробка изнутри вся была переклеена скотчем, а внутри коробки был вырезан прямоугольник с крепежом в том месте, который служит, чтобы при транспортировке игрушка не болталась. А на лапках Робокраба имеются следы сильного износа, как будто-бы игрушка Робокраб довольно долго ходила по асфальту.
Вопрос: Куда мне теперь жаловаться, чтобы магазин вернул мне обратно деньги за данный обман?
Я ИП. Занимаюсь детскими игрушками. Сегодня мне клиент принес обратно игрушку абсолютно работающую, но ужасно повреждена упаковка, вся разорвана, игрушка не закреплена. Товар брендовый, стоимость 1500 руб. Причина возрвта: не понравилась игрушка ребенку и уверяют, что продавец-консультант рассказывала и множестве функций данной игрушки, а она не выполняет их. На коробке все очень доступно описано об игрушке. Подскажите, обязанна ли я в данном случае принять товар на возврат? Спасибо.
Купили музыкальную игрушку, она через три дня сломалась, игрушка дорогая. Имеем ли мы право обмненять товар?
Вчера купили интерактивную игрушку ребенку. Коробку выкинули, а игрушка оказалась не рабочей. Могу ли я вернуть ее в магазин без упаковки, но с чеком?
