Как расторгнуть договор о рассрочке на покупку абонемента на фитнес?
Добрый день!Мы взяли в Мегафонетелефон в рассрочку (беспроцентный кредит),когда оформили документы, кассир нам сказала, что нам в подарок от Мегафонстраховка на защиту покупки,нам её оплачивать не надо.Нужна ли нам она или нет никто не спрашивал(это же подарок). Теперь же выяснилось,что стоимость страховки надо оплатить ,когда будут вноситься средства по оплате рассрочки, в итоге переплата 1000 руб.Можно ли расторгнуть договор на страхование защиты покупки?Если да, то в какие сроки и как это можно сделать?
При покупке телефона в салоне в рассрочку (беспроцентный кредит) кассир, когда оформила документы, сказала, что от салона прилагается подарок - страхование защиты покупки, нам ничего платить не надо, это все за их счет. Она даже не спрашивала, нужна нам страховка или нет, просто отдала документы и сказала, что это подарок. Теперь же выяснилось, что подарокнадо оплатить в банке, куда будут вноситься средства по рассрочке. Можно ли отказаться от этой страховки, в какие сроки и как это сделать документально?
А вы прочитайте свой договор там что нибудь про страховку эту сказано, если нет определитесь на основании какого документа и вы подписывали его вы ее будете платить.
СпроситьМуж сегодня взял в рассрочку телефон, девушка в кредитном отделе уверяла что уплата процентов по договору идёт в счёт скидки на телефон от магазина, так же девушка оформила на мужа страховку сказав что это все бесплатно, якобы страховку оплачивает банк. В итоге получилось что страховка входит в сумму кредита и рассрочка совсем не без %, а переплата по кредиту составит больше 7 тысяч рублей. Как быть в такой ситуации? Можно ли отказаться от кредита и страховки вернув товар или расторгнуть договор страхования?
Да, можете. Обратитесь к ним с заявлением о расторжении договора и возврате товара.
СпроситьСегодня в магазине Эльдорадо оформили рассрочку на покупку двух товаров и в договор вложили страхование жизни (без него сказали не одобрит банк кредит) и в результате сумма поднялась. Договор на рассрочку по галочкам я подписала будучи уверенной, что никаких процентов платить не буду, если это рассрочка. И в результате получается по документам я взяла потребительский кредит. Дома решили, что сможем оплатить покупку наличными (выручили знакомые). Можем ли мы расторгнуть кредит завтра? Что надо для этого сделать?
Здравствуйте!
Вопрос досрочного возврата потребительского кредита регулируется Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)».
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
Пишите заявление в банк о возврате кредита.
СпроситьТакой вопрос, вчера мой сын взял в рассрочку телефон в связном. Сам телефон стоил 9990, были куплены аксессуары, на сумму 2900 рублей. По условию банка, включена страховка от поломки на 1652 р.,. Предложили 2 сим карты билайна в подарок. Потом оказалось, что они включеныв кредит, как и страхование жизни, и при этом в график оказались включены проценты по кредиту. В итоге, общая стоимость кредита составила 18506 рублей. При этом еще был взят первоначальный взнос 490 рублей. Переплата составилапочти 7000 рублей, и это по договору беспроцентной рассрочки. Имеем ли мы право на расторжение договора?
Можно потребовать возврата всех навязанных услуг и товаров, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, нет ни какой рассрочки, есть только кредит.
СпроситьМы взяли телевизор в расрочку и оформили на него страховку в альфа страхование "Защита покупки" в магазине ДНС. Примерно через два месяца телевизор упал со стену и разбился. Что мне надо сделать. Все чеки на покупку были утеряны. Остался только договор альфа страхование.
Добрый день
Не совсем ясно, что вы намерены делать, если вы считаете, что падение телевизора это страховой случай, - обращайтесь к страховщику за выплатой. Если намерены ремонтировать телевизор, для ремонта документы не нужны.
Спросить
К страховщику обратитесь. Результат разрешения проблемы зависит от условий договора страхования.
СпроситьДобрый день! Прежде всего необходимо очень внимательно изучить Ваш полис (если он Вам выдавался), в том числе его оборотную сторону, а также правила страхования данного страхового продукта (они либо должны были Вам выдаваться вместе с документами о страховании, либо их можно найти на официальном сайте страховой компании в интернете).
Вам нужно четко понять, какие случаи являются страховыми, определить относится ли Ваш случай к страховому покрытию. Обязательно необходимо позвонить на горячую линию страховой компании и зарегистрировать первичное обращение за страховой выплатой (как правило условия всех страховок включают максимально быстрое оповещение страховой компании о событии, имеющем признаки страхового случая). Затем необходимо обратиться в ближайший к Вам филиал страховой компании и написать заявление о страховой выплате. Важно отметить, что обратиться нужно именно в филиал страховой компании, а не к агентам или в магазин, где Вы покупали вещь, поскольку как правило только филиал имеет необходимые полномочия для принятия документов по страховому случаю и оформления страховой выплаты. У агентов как правило усеченные доверенности и полномочий на принятие заявлений от страхователей они не имеют.
Спросить
Взяли в связном рассрочку на два телефона, на следующий день поменяли их потому что грелась батарея, поменяли на телефоны дешевле, договор нам не поменяли как и график платежей и теперь у нас получается 8 тысяч переплата помимо этого не хотят возвращать деньги за страховки на телефон, говоря что они обязатяльное условие рассрочки, но какая теперь это рассрочка если 8 тысяч переплата, отправили в втб страхование сказали якобы там рассторгнут и вернут деньги, в втб мне сказали информация не верная и пока полюс не в ступил в силу деньги мы можем вернуть в связном.
Для возврата переплаты и стоимости навязанной страховки необходима письменная претензия на основе норм ГК, обмен телефонов документально оформлен?
Спросить
Добрый день.
Вам должны вернуть разницу в стоимости телефонов. Отказаться от договора страхования и вернуть страховку возможно в течение 14 дней. Если было коллективное страхование, то вернуть страховку возможно, если при оформлении страхования были нарушены ваши права как потребителя.
Судебная практика, в частности, по возврату денежных средств за страхование различается по регионам страны. По аналогичным делам в одном регионе могут удовлетворять иски, в другом регионе могут отказывать в удовлетворении таких исуов. Юрист не может знать всю судебную практику по стране. Будьте внимательны.
Спросить
Здравствуйте. Купил в рассрочку смартфоны, 2 шт. Продавец предлагал мне т.н. "ЗАЩИТУ ПОКУПКИ". Я отказался. Но дома, когда просматривал договор, выяснилось, что продавец все-таки "подсунул" мне эту защиту. За два смартфона две защиты - переплата примерно три тыс. рублей. Я опять зашел в этот магазин и задал вопрос продавцу зачем он это сделал, не спросив моего согласия. Он мне пояснил, что сделал это, чтобы банк МТС одобрил рассрочку. Но когда мне звонили из банка я отказался от всех страховок. Защиту покупки мне, кстати, не предлагал работник банка. Как мне теперь отказаться от этой защиты и переделать договор? Продавец обманул меня, а я не хочу переплачивать. Вопрос из г.Казань.
Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!
Вам необходимо изучить договор и посмотреть какие условие там прописаны и при каких условиях вы можете требовать защиты своего права.
Спросить
В договоре нет каких-либо условий, касающихся защиты покупки. Об этом я спрашивал также у сотрудницы банка. Звонил в банк, когда заметил, что мне "впарили" эту услугу (защита покупки). Мне ответили, что в банке решается только вопрос о сумме рассрочки и посоветовали обращаться в магазин, где я купил смартфоны. Прежде чем обратиться туда я хотел бы знать есть ли в этом смысл. Могу ли я после подписания договора отказаться от этой услуги и не платить за нее? А вообще я от нее и отказывался, но ее без моего ведома все-таки включили в общую сумму. А я подписал не глядя.
Спросить
Здравствуйте, Тимур.
Действует на основании ст.16 Закона "О защите прав потребителей", обратитесь в магазин с письменной претензией и требуйте вернуть деньги за навязанные услуги.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьВчера в магазине Эльдорадо оформила рассрочку на холодильник на 29920,00 руб через ХКФ Банк и в договор вложили полис на страхование жизни на 4937 и в результате сумма поднялась до 34857,00 руб. Договор на рассрочку по галочкам я подписала будучи уверенной, что никаких процентов платить не буду, если это рассрочка. И в результате получается по документам я взяла потребительский кредит аж под 14,36% , хотя магазин продавал мне холодильник по рассрочке и молча подложили в договор страхование жизни. Как мне вернуть деньги по страховке и не платить % ведь у меня рассрочка?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьЗдравствуйте, возникла такая ситуация, сегодня оформил рассрочку на товар стоимость 8700 рублей, подписал кредитный договор, после чего обнаружил в графике платежей графу "Финансовая защита" с ежемесячный платежом 200 рублей. Срок кредита 24 месяца, соответственно за так называемую страховку я заплачу 4800, что почти половина стоимости товара, что мне нужно сделать чтобы отказаться от оплаты финансовой защиты?
Здравствуйте, Евгений!
Надо договор видеть, иначе на Ваш вопрос не ответить однозначно. В ряде случаев от страховки можно отказаться.
Удачи Вам!
СпроситьКупили 2 телефона в рассрочку. Нам оформили страховку, дома увидели. Альфастрахование на 2 года. При этом муж не получил ни одного чека: ни на покупку телефона, ни на оплату страховки. Не дали ни одного гарантийного талона!
Также нет документов на рассрочку. Есть только график оплаты рассрочки.
Что делать?
Можно ли эту рассрочку заплатить сразу? Будут ли пересмотрены проценты?
Как расторгнуть страховку? Телефон стоит 6 т. А страховка на дорогую вещь. Обязаны ли они отдать чеки и гарантийный талон на каждый телефон.
Можно сразу оплатить стоимость телефона и отказаться от страховки., подав письменное заявление об этом.
Спросить
