Как решить проблему с поврежденным подлакотником на купленном диване, когда магазин не отвечает на претензию?

Купила диван в магазине. Привезли, собрали не на ту сторону, переделали. После подписания акта приема-передачи обнаружили что один из подлокотников ободран. На претензию ответили отказом. Качество дивана вызывает сомнение. Использовали 5 дней, а ткань в местах где сидели вытянулась. Хотелось бы вернуть диван.

Купила диван. Его привезли, собрали, я подписала Акт о приемке, а позже визуально обнаружила дефект на подлокотнике, он склеен, промазан краской и покрыт лаком, что мне делать?

Купила диван через-интернет магазин. Сегодня привезли. Диван-книжка. Когда мы его разложили, то между двумя половинками дивана образовывается огромная впадина, и спать на таком диване крайне неудобно. Как мне вернуть диван обратно?

Купили перед Новым Годом диван. Доставку и сборку осуществлял магазин, подъём сами! После подъёма дивана сборщик собрал его и стал сдавать свою работу, муж заметил на ткане дивана две царапины одна небольшая а вторая, ткань прорезана. Вообщем позволили директору магазина, она сначала говорила я вам перезвоню. Потом перезвонила и сказала, что приедут грузчики и заберут диван. А мы можем приехать ч/з день и написать заявление на возврат денег. Обещали что деньги вернут на карту, потому как при покупке расчитывались картой (безналичный расчёт), обещали в течении 10 дней деньги поступят, Но прошло уже больше 10 дней. Вопрос такой возврат денег в течение 10 календар. Дней? Несколько дней выпало на новогодние праздник ки.скажите пожалуйста как быть в таком случае?

Прошу меня проконсультировать. Я по договору купли-продажи от 13.01.2013 г. купила диван, который был оплачен мной путем перечисления денег через кредитный договор, т.е. диван куплен в кредит, сумма оплаты дивана прошла 100% в день подписания договора купли-продажи, по договору срок поставки дивана прописан в приложении к договору Спецификация а именно: предварительный срок передачи товара 06.02.2013 года. Итак, первый раз мне привезли диван 09.02.2013 года при осмотре выявилось ненадлежащее качество: а именно разрыв шва на подлокотнике, составлен акт о не принятии товара, диван я не приняла, 12.02.2013 мне привезли другой диван, он также был не надлежащего качества, с растянутыми швами, с порванной тканью на днище дивана (диван из кожи и кожзама, стоимостью 50000 рублей) я его также не приняла, был составлен второй акт, и только вчера 17.03.2013 года мне привезли диван надлежащего качества, я считаю что срок поставки нарушен, как мне взыскать неустойку (пени) и могу ли я это сделать, при чем я все это время общалась с продавцами магазина, просила ускорить срок поставки дивана, говорила что он заказан пенсионерке 60 лет, они говорили завтра, послезавтра и привезли его только через 2 месяца, подскажите как правильно направить претензию в магазин. Большое спасибо.

Мы купили диван. Обещали привезти в течении месяца, уже идет второй диван так и не привезли. Как правильно оформить притензию.

Купили диван по индивидуальному заказу. Когда его привезли и собрали дома, он оказался очень неудобным и намного жёстче, чем в магазине. Как быть?

Купил кухонный гарнитур привезли собрали оказалось что фасады разных оттенков написал притензию на исправления недостатков в данный момент прошло уже более 45 календарных дней как с магазина забрать неустойку.