Отказ банка в начислении компенсации на оплату ритуальных услуг на основании предоставленного завещательного распоряжения

До открытия наследства обратились к нотариусу, чтобы получить возмещение расходов на похороны умершего. Нотариус обратилась в Сбербанк с запросом. В ответе банка не был указан счет умершего, существовавший на 20.06.1991 года, по которому покойным не была получена компенсация. В результате по вине банка выплаты были произведены с других счетов умершего. После открытия наследственного дела пришел ответ на повторный запрос нотариуса, где указанный счет был отражен и начислена компенсация по вкладу в двойном размере. Однако на официальном сайте Сбербанка есть информация: В случае смерти владельца вкладов в 2001-2015 годах, являвшегося на день смерти гражданином РФ, наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг в размере 6 тыс. руб., если сумма вкладов умершего владельца... равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году). Таким образом, банк обманул нас на 5000 рублей. Можем ли мы получить с банка эту разницу и каким путем? Свидетельство на наследство еще не получили, со дня смерти наследодателя прошло 7 месяцев. Спасибо.

В структурном подразделении «Сбербанка» в.1997 г. был открыт счет и составлено завещательное распоряжение на имя наследника А.

В 2013 года вкладчиком было составлено новое завещательное распоряжение на другое лицо наследника Б., которое не отменялось и не изменялось.

При получении свидетельства о праве на наследство было установлено, что 30.04.2015 года со счета были выданы часть денежных средств наследнику А. по 1 завещательному распоряжению. Какие нужно предпринять действия, чтобы возвратить денежные средства? Писать претензию банку? Ответчиком по делу будет являться банк или наследник А, незаконно получивший денежные средства по 1 завещательному распоряжению? Какие нормы закона следует применить?

В ноябре 2004 года мной было получено свидетельство о праве на наследство по закону на вклады в Сбербанке с процентами и компенсацией. Сразу после этого я закрыла один из вкладов, предъявив оригинал свидетельства. В декабре 2004 я в качестве наследника подавала заявление (в другом отделении Сбербанка) на оплату ритуальных услуг и в марте 2005 мне была начислена компенсация на оплату ритуальных услуг, о чем сделаны отметки отделения Сбербанка, куда я обращалась, с указанием имени наследника (меня) и номера счета. Сразу же задавала вопрос о сроках получения компенсаций по вкладам, но на тот момент мой срок по возрасту еще не пришел и мне сказали, что когда до моего года рождения дойдет очередь на выплаты компенсаций, то мне будет достаточно просто прийти в отделение банка и написать заявление на получение компенсации. В результате оригинал свидетельства о праве на наследство остался в отделении Сбербанка. На тот момент я не придала этому значения. Потом и само отделение Сбера было закрыто. Недавно я обратилась в Сбербанк для уточнения возможности получения компенсаций и мне сказали, что обязательно предъявление оригинала свидетельства о наследстве. Позвонила нотариусу чтобы восстановить это свидетельство, но он мне сказал, что это уже будет как новое оформление и стоит 4500 р., но в этом для меня нет никакой необходимости, т.к. я предъявляла это свидетельство при получении вклада ранее. Что делать в этой ситуации? Можно ли обойтись без нового оформления свидетельства и может/должен ли Сбербанк разыскивать мое свидетельство в своих архивах? На что я имею право в сложившейся ситуации?

Вклад, на который было составлено завещательное распоряжение, умершей в 2018 году матерью закрыт при жизни. Банк не предоставляет никакой информации по закрытому счету (сумма вклада, когда был закрыт вклад, был ли вклад положен на новый счёт) ни нотариусу, ни наследникам. Вопрос: как наследники могут получить информацию по закрытому вкладу?

Хотела бы получить компенсацию по вкладу 1991 года своей матери на оплату ритуальных услуг (не наследственных прав). Необходимо ли обращаться к нотариусу за постановлением для банка, какие документы необходимо представить? (Банк утверждает, что наследственного распоряжения на вклад не было, а оформлять наследство только из-за компенсации за вклад нет смысла.)

После смерти вкладчика наследник может получить до 100000 руб. на достойные похороны с предоставлением в банк завещания с фразой, проставленной нотариусом, «не изменялось, не отменялось, новое не составлялось». А если у наследника не завещание а завещательное распоряжение, составленное в банке вкладчиком, на этом завещательном распоряжении тоже должно быть проставлено нотариусом, что более позднее завещание не составлялось?

Компенсация на оплату ритуальных услуг выплачивается Сбербанком наследникам в случае смерти вкладчика в 2001-2016 годах. А если вкладчик умер в 1991 году. Оплата производится?

Я обратилась в отделение Сбербанка со Свидетельством о праве на наследство по завещанию на вклад и компенсации по вкладу умершего отца. Работник банка сделала отметку на обратной стороне Свидетельства о смерти отметку, что заявление о компенсации на рит. услуги принято, а Свидетельство о праве на наследство забрала оригинал. Далее работник банка ушла в декрет, а документы мои в Сбербанке потерялись. И вот уже ГОД как я пишу письмо за письмом. А в ответ - Сбербанк никакие оригиналы не берет.

Скажите, должна ли я была отдавать им оригинал Свидетельства о праве на наследство? И куда уже обращаться?

Спасибо...

1. Завещательное распоряжение имеет срок давности?

2. Если нет на руках завещательного распоряжения, но есть оригиналы свидетельства о смерти завещателя, сберкнижка завещателя, свидетельство о рождении, подтверждающее родство с завещателем, можно ли беспрепятственно получить вклад? (При обращении в банк подтвердился факт, что именно я являюсь лицом, указанным в завещательном распоряжении)

3. Можно ли получить в банке по самостоятельному запросу заверенную копию завещательного распоряжения и будет ли иметь этот документ юридическую силу? Или при наличии других документов распоряжение не обязательно?

4. Можно ли получить этот вклад в банке по месту проживания? (Счет был открыт в другом регионе).

Вклад открыт в 1990 году.

Кого указать ответчиком в исковом заявлении в суд? В завещательном распоряжении на вклад в сбербанке сделана ошибка в одной букве отчества. Банк отказал в выдаче компенсации по вкладу, направил меня в суд (я - единственная прямая наследница) для подтверждения меня наследником счета. Завещательное распоряжение сделано ранее 2002 года. Нотариус, ссылаясь на ответ банка и на то, что завещательные распоряжения являются компетенцией банка, в состав наследственного имущества данный вклад не включил. Со дня смерти наследодателя прошло 2 года 8 мес., наследство принято вовремя в 2013 году, ответ банка получен в феврале 2013, обратиться в суд собралась только теперь.