Истица хочет вернуть уплаченные деньги и требует расторжения исполненного договора - возможно ли это по закону о защите прав потребителей и может ли повторно обратиться в суд?
Истица обратилась с заявлением к мировому судье о взыскании уплаченых ею ден. средств по договору возмездных услуг и неустойки по 395 ГК РФ. Суд отказал в удовлетворении исковых требований. Сейчас она уже подаёт схожий иск, но теперь хочет вернуть эту же сумму плюс неустойку по 32 закона о защите прав потребителей. Однако, договор уже исполнен. Т.е. услуги оплачены, но она ими в указвный срок не воспользовалась. Может ли она в соответствии со ст 32 закона о защите прав потребителей расторгнуть уже исполненный договор. И может ли она обращаться в вышестоящий суд (сумма иска возрасла с 20 до 200 т. р.) повторно по одному и тому же делу?
Расторгнуть исполненный договор - невозможно.
В вышестоящий суд вы можете обратиться ТОЛЬКО для обжалования решений нижестоящих судов, если не прошел срок для обжалования.
При повторном обращении в суд, когда имеется вступившее в законную силу решение суда, между теми же сторонами, о том же предмете, по тем же основаниям влечет за собой отказ в принятии заявления в соответствии с пп.2 п.1 ст.134 ГПК РФ.
Спросить
Приобрела мебель 27 марта 2016 года, должны были привезти 27 апреля, сегодня 20 е мая, фирма каждый день кормит обещаниями. Согласно их договору сумма неустойки 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, однако по закону о защите прав потребителей предусмотрена неустойка 0,5%. Имею ли я право требовать неустойку, предусмотренную в законе, согласно статье 16 закона о защите прав потребителей? Также в договоре написано, что в случае отказа от исполнения договора со стороны покупателя, продавец берет неустойку в размере 15% + расходы по исполнению договора. Могу ли я полностью вернуть свои деньги плюс неустойку согласно пункту 23.1 закона о защите прав потребителей пункта 3: 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы?
Уважаемая Инна г.Томск !
Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"
Если исполнитель нарушил СРОКИ выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).
Согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 ФЗПП РФ новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ТРЁХ процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) НЕ определена – общей ценой заказа.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно направив письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказание услуги.
2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств.
3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы !!!
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 20.05.2016г
Спросить
Зависит от требования которое предъявите продавцу. В указанной вами статье их два: Назначение нового срока для исполнения и требование возврата уплаченной суммы плюс неустойка и в том и другом случае ( 0,5 процентов до дня удовлетворения требования потребителя). Размер неустойки может быть только увеличен, но не уменьшен.
СпроситьЯ заключил договор полагая что приобретаю туристическую путевку, однако приобрел лишь средства размещения был введен в заблуждение в связи с чем обратился с заявлением о расторжении договора к данной компании. Договор расторгли но денег вернули только половину. Вторую половину я взыскал через суд. Однако суд отказал во взыскании неустойки в решении суд указал что оснований для взыскания неустойки установленной ст. 28 закона о защите прав потребителей, не имеется поскольку приведенной нормой установлена неустойка за нарушение сроков выполнения работ (услуг) и в соответствии со ст. 31 закона за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в связи с наличием недостатков качества услуг. Скажите пожалуйста подлежит ли взысканию в моем случае неустойка, если да то какой нормой это установлено?
Неустойка (пеня) в размере, предусмотренном ст. 23 Закона (1% от стоимости товара) взыскивается за каждый день просрочки, указанных в ст. ст. 20, 21, 22 Закона сроков исполнения выдвинутых потребителем требований.
Неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона (3% от цены выполнения работы, услуги) за нарушение установленных сроком начала и окончания выполнения работы, промежуточных сроков, а также новых сроков, назначенных потребителем за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до исполнения работы. По этим правилам определяется размер неустойки (пени) за нарушение предусмотренных ст. ст. 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы, (услуги).
Неустойка (пеня) в размере, установленном в п. 3 ст. 23-1 Закона (0,5% от суммы предварительной оплаты товара) взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору должна была состояться передача товара, до дня удовлетворения требования потребителя. При этом сумма неустойки (пени) не должна превышать сумму предварительной оплаты товара.
Применение ст. 333 ГК РФ, предусматривающей уменьшение размера неустойки (пени) по делам о защите прав потребителей допускается в исключительных случаях по заявлению ответчика с обязательным изложением мотивов, по которым суд находит допустимым уменьшение размера неустойки.
Спросить
Здравствуйте! Пришлите нам на эл. почту решение суда и мы ответим на ваш вопрос точно и достоверно.
А также дадим консультацию по составлению апелляционной жалобы.
Спросить
Претензию организации не писали, просто написали заявление прошу расторгнуть договор в связи с болезнью.
Спросить
Поскольку вы изначально не корректно написали претензию, то суд отказал во взыскании неустойку.
Неустойка начинает исчисляется из-за неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, вы написали расторгнуть договор, они его расторгли. В данной ситуации можно только по 395 ГК РФ взыскать, проценты за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения обязательств.
СпроситьПодали иск о расторжении договора купли продажи недвижимости и возврате данной недвижимости назад истцу. Сейчас хотим поменять исковые требования с расторжения договора купли продажи договора и возврате на взыскание суммы по договору купли продажи недвижимости +неустойку по 395 ГК РФ. сумма исковых требований изменилась на 100000 руб. т. к + неустойка. Можно ли так поменять исковые требования в данном случае? Что это будет изменение предмета иска или изменение основания, или изменение исковых требований. И можно ли их заменить?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, мы не занимаемся обучением клиентов, вам в ВУЗ на юр.фак, если не доучились, то на платной основе к любому юристу.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Основание у вас неисполнение договорных обязательств и там и там. предмет иска разный.
ГПК РФ Статья 39. Изменение иска, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение
1. Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
2. Суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
3. При изменении основания или предмета иска, увеличении размера исковых требований течение срока рассмотрения дела, предусмотренного настоящим Кодексом, начинается со дня совершения соответствующего процессуального действия.
СпроситьНаписал претензию на организацию за просрочку по договору оказания услуг. В претензии указан срок 10 дней для добровольного удовлетворения требований. Вернули предоплату осталось выплатить неустойку (пени). Есть ли какой-нибудь фиксированный срок для выплаты неустойки? Когда останавливается рост неустойки?
Текст претензии:
В соответствии с условиями Договора срок выполнения работ /оказания услуг составляет дней. В настоящее время установленный договором срок выполнения работ (оказания услуг) нарушен. Период просрочки составил дней.
Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ/оказания услуг, вправе отказаться от исполнения договора.
За нарушение установленных договором сроков выполнения работ/оказания услуг исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.
Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течении 10 дней.
Ввиду просрочки исполнения договора от его исполнения отказываюсь.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
- в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере руб.
- уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «__» 20__ года по день добровольного удовлетворения заявленного требования. На день составления претензии размер неустойки (пени) составил руб. (3% цены работ * кол-во дней просрочки).
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Алексей, здравствуйте. Неустойка должна быть выплачена так же в обозначенный Вами 10-дневный срок. Обращайтесь в суд, с отнесением на ответчика всех судебных расходов.
СпроситьПоручил дело в общество защиты прав потребителя по взысканию со строительной компании неустойки за просрочку сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве. Неустойка составляет 100 тыс. рублей. По закону по защите прав потребителя указанной организации при удовлетворении иска полагается 50 % штрафа от суммы иска! Вопрос неустойку я полностью всю сумму получу т.е 100 тыс.
Мной был подан иск по защите прав потребителей. Предмет иска - не выполнение сроков оказания услуг.
Требования расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.
Получилось так, что иск мной был отозван. Я в курсе, что повторно такой же иск я подать не могу.
Если предметом иска будет некачественное оказание услуг, а требования расторгнуть договор и уменьшить сумму услуги, смогу ли я подать такое исковое заявление, не откажет ли судья в принятии иска?
Необходимо понимать, что вы там писали в заявлении об отказе от иска и что написал суд в определении. На первый взгляд, требования у вас идентичные и вам откажут.
СпроситьЕсли в рамках первоначально поданного иска о взыскании задолженности мы не указали о взыскании неустойки (неустойка у нас по 395, в рамках договора не указана). До первого заседания Ответчик погасил долг частями и имела место просрочка по исполнению обязательств. На первом рассмотрении дела Истец подал заявление об изменении исковых требований, т.е. хотел уменьшить размер исковых требований на сумму неустойки. Таким образом Истец хотел предъявить дополнительное требование в соответствие с Постановлением Пленума ВАС РФ от 31.10.96 г №13 "О применении АПК РФ при рассмотрении дел в суде первой инстанции", однако судья отвергла заявление о взыскании неустойки, указав на то что неустойку нужно подавать отдельным иском с уплатой госпошлины.
Юлия, истец вправе самостоятельно изменять либо дополнять исковые требования в процессе рассмотрения дела по его иску. См. ст. 49 АПК РФ:
Статья 49. Изменение основания или предмета иска, изменение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение
1. Истец вправе при рассмотрении дела в арбитражном суде первой инстанции до принятия судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований.
2. Истец вправе при рассмотрении дела в арбитражном суде любой инстанции до принятия судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела в суде соответствующей инстанции, отказаться от иска полностью или частично.
3. Ответчик вправе при рассмотрении дела в арбитражном суде любой инстанции признать иск полностью или частично.
4. Стороны могут закончить дело мировым соглашением в порядке, предусмотренном главой 15 настоящего Кодекса.
5. Арбитражный суд не принимает отказ истца от иска, уменьшение им размера исковых требований, признание ответчиком иска, не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права других лиц. В этих случаях суд рассматривает дело по существу.
Данное действие истца закону не противоречит, права других лиц не нарушает.
С Уважением, адвокат А.Чижов
СпроситьЮлия, Вы можете подать дополнение в рамках первоначального иска. В этом случае у Вас наступает зачёт госпошлины, т.к. от части исковых требований Вы отказались, и госпошлина подлежит возврату или зачёту, а поскольку у Вас иные исковые требования, наиболее приемлемый вариант - зачёт госпошлины.
С Уважением, адвокат А.Чижов
СпроситьУважаемая Юлия, если судом уже вынесено решение, то для взыскания неустойки Вам нужно подавать самостоятельный иск и уплатить соответственно госпошлину.
Если же решение еще не вынесено, в судебном заседании Вы вправе сделать заявление (оформить письменно и зарегистрировать в канцелярии) об увеличении размера исковых требований.
В этом случае производится доплата госпошлины.
Л.Хомец
СпроситьУважаемая Юлия, выражу иную точку зрения.
Изначально Вы предъявили требования о взыскании задолженности (предмет) в связи с отказом от оплаты (основание).
Впоследствии Вы предъявляете требование о взыскании пени (предмет) в связи с просрочкой платежа за некий период (основание).
В соответствии со ст. 49 АПК РФ истец вправе ...изменить основание или предмет иска, т.е. что-то одно. Заявлением об изменении иска Вы изменили как предмет, так и основание, что недопустимо в свете ст. 49 АПК РФ.
И с другой стороны - нельзя за счет госпошлины, уплаченной за основную сумму долга удовлетворить еще и дополнительные требования.
Поэтому бесспорно, что для взыскания штрафных санкций следует заявлять новый иск.
Удачи Вам.
СпроситьНужно было подать уточненное заявление , с уведомлением ответчика, до судебного заседания
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
В исковом заявлени, насколько я понял, в качестве требования было заявлено взыскание долга в определенном размере. Долговые обязательства были ответчиком погашены до принятия судом первой инстанции решения.
Теперь истец хочет, не оплачивая вновь государственную пошлину, взыскать в рамках уже возбужденного гражданского дела неустойку.
Если я все правильно понял, то истцу необходимо обратиться в арбитражный суд с новым иском о взыскании неустойки и соответственно вновь оплатить государственную пошлину. Заявить требование о взыскании неустойки в рамках первоначального иска нельзя, т.к. истец одновременно изменит и предмет иска (т.е. требование о взыскании долга по договору на взыскание неустойки), и основание (если только в самом теле искового заявления не было ссылки на ст. 395 ГК РФ).
Об этом же говорит и Пленум ВАС РФ в Постановлении от 31.12.1996 г. № 13 в абз. 5 п. 3: требование о применении имущественных санкций не может расцениваться как увеличение размера требований по иску о взыскании основной задолженности. Такое требование может быть заявлено самостоятельно.
С уважением, Кабанов Роман.
СпроситьПодскажите пожалуйста,
Если в рамках первоначально поданного иска о взыскании задолженности мы не указали о взыскании неустойки (неустойка у нас по 395, в рамках договора не указана). До первого заседания Ответчик погасил долг частями и имела место просрочка по исполнению обязательств. На первом рассмотрении дела Истец подал заявление об изменении исковых требований, т.е. хотел уменьшить размер исковых требований на сумму неустойки. Таким образом Истец хотел предъявить дополнительное требование в соответствие с ст. 49 АПК и Постановлением Пленума ВАС РФ от 31.10.96г №13 "О применении АПК РФ при рассмотрении дел в суде первой инстанции", однако судья отвергла заявление о взыскании неустойки, указав на то что неустойку нужно подавать отдельным иском с уплатой госпошлины, так как в рамках первого иска о взыскании задолженности мы не указали на неустойку
Уважаемые адвокаты у меня вопрос в том, что надо ли доплачивать нам отдельно госпошлину за подачу заявления о неустойке или мы можем подать его в рамках первоначального иска
СпроситьНаписал претензию на организацию за просрочку по договору оказания услуг. В претензии указан срок 10 дней для добровольного удовлетворения требований. Вернули предоплату осталось выплатить неустойку (пени). Когда останавливается рост неустойки (пени)? Когда вернули предоплату или когда выплатили неустойку?
Текст претензии:
В соответствии с условиями Договора срок выполнения работ /оказания услуг составляет дней. В настоящее время установленный договором срок выполнения работ (оказания услуг) нарушен. Период просрочки составил дней.
Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ/оказания услуг, вправе отказаться от исполнения договора.
За нарушение установленных договором сроков выполнения работ/оказания услуг исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.
Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договоруденежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течении 10 дней.
Ввиду просрочки исполнения договора от его исполнения отказываюсь. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
- в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере руб.
- уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «__» 20__ года по день добровольного удовлетворения заявленного требования. На день составления претензии размер неустойки (пени) составил руб. (3% цены работ * кол-во дней просрочки)
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Суд расторг договор купли-продажи по иску о защите прав потребителей. В пользу истца назначена к выплате неустойка из расчёта на день вынесения решения суда, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнение затянулось на 11 месяцев. Может ли Суд вынести новое решение о взыскании неустойки за задержку исполнения? Как обосновать иск, если по итоговым расчётам сумма неустойки превышает стоимость товара в 3 раза?
Здравствуйте.
Согласно п. 3 ст. 23.1 сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Истец вправе взыскать неустойку в пределах этой суммы за период с даты вынесения решения суда по дату, в которую сумма неустойки достигнет своего максимума.
Кроме того, истец вправе подать в суд заявление об индексации присужденной суммы по ст. 208 ГПК РФ.
СпроситьЕсли в рамках первоначально поданного иска о взыскании задолженности мы не указали о взыскании неустойки (неустойка у нас по 395, в рамках договора не указана). До первого заседания Ответчик погасил долг частями и имела место просрочка по исполнению обязательств. На первом рассмотрении дела Истец подал заявление об изменении исковых требований, т.е. хотел уменьшить размер исковых требований на сумму неустойки. Таким образом Истец хотел предъявить дополнительное требование в соответствие с ст. 49 АПК и Постановлением Пленума ВАС РФ от 31.10.96 г №13 "О применении АПК РФ при рассмотрении дел в суде первой инстанции", однако судья отвергла заявление о взыскании неустойки, указав на то что неустойку нужно подавать отдельным иском с уплатой госпошлины, так как в рамках первого иска о взыскании задолженности мы не указали на неустойку.
Уважаемые адвокаты у меня вопрос в том, что надо ли доплачивать нам отдельно госпошлину за подачу заявления о неустойке или мы можем подать его в рамках первоначального иска.
Здравствуйте Юлия!
Обычно дополнительные исковые требования, в том числе и неустойка подаются уточненным исковым заявлением в тот же процесс, гос пошлина при этом уплачивается в зависимгости от размера неустойки
Спросить
