Обращение в банк - расследование и ожидание ответа по реструктуризации долга

• г. Муром

Я отправила в банк обращение с просьбой списать пени и штрафы и сделать реструктуризацию долга. Банк ответил, что по моему обращению проводится служебное расследование специалистами банка, ответ пришлют по смс на телефон. Что за расследование? Что это значит? Заранее спасибо за ответ!

Ответы на вопрос (1):

откуда нам знать, что это за расследование?

ждите ответа

Спросить
Пожаловаться

2 года назад я брала в альфа банке кредит 89000 р. Платила без просрочка 1,5 года. Потом были просрочка, платила со штрафами. Осталось 2 платежа по 5200 р. Не смогла заплатить, т.к. сейчас не работаю, у меня на иждивении 3 несовершеннолетних детей. Сейчас просрочка 1,5 месяца. У меня в этом банке ещё 2 кредитные карты на 30000 р. И 15000 р. По ним тоже просрочка 1,5 месяца. Отправила в банк обращение по эл. Почте с просьбой списать пени и штрафы и предоставить реструктуризацию долга. Обращение приняли под определённым номером, обещали рассмотреть в течение 7 дней. Прошло уже 3 недели, ответа так и нет. Написала им повторно, ответили, что по моему обращению проводится служебное расследование специалистами банка. Что это значит? В какой срок банк должен предоставить ответ по поводу реструктуризации? Мне прежнюю сумму оплачивать нечем, а пени уже на бежали около 700 Р. заранее спасибо за ответ! И ещё:если банк подаст на меня в суд, он меня должен уведомить об этом?

Прочитала статью в интернете. Цитата: Если банк не подает в суд, вы можете сделать на его имя письменный запрос, то есть обращение в банк с просьбой продолжить взыскание долга через суд. Это не значит, что банк сразу побежит в суд, но после такого обращения он обязан остановить начисление штрафов и пени. Это действительно так? если составлю такой запрос штрафы и пени обязаны прекратить? Спасибо.

У меня просрочка по кредитной карте. Я отправила обращение в банк об отзыве персональных данных и о реструктуризации кредита. Банк почему то прислал смс что по моему решению принято отрицательное решение. Что это значит? И как мне дальше действовать?

Год назад оформила реструктуризацию в восточном банке и вчера при разговоре с оператором банка узнаю что страховки при реструктуризации нет, а я втрой год плачу обращение в банк ничего не дало, что делать?

При расследовании обращения заявителю назначили для расследования прокурора. Данный прокурор предвзято ведёт расследование. На этот факт были неоднократные жалобы. Вопрос; можно ли поменять прокурора? Заранее спасибо за ответ.

Чиновник из ДТиРДТИ г. Москвы ответил на письменный запрос не по существу заданных в моем обращении вопросов. Вместо помощи предложил сразу обращаться в суд - http://screencast.com/t/xiu9rilraZ

Вопрос: Как правильно составить обращение в прокуратуру для возбуждения административного дела (ст. 5.59 КоАП РФ) в отношения чиновника? Суть претензий:

- нарушение фз-59 в части обязанности должностного лица переслать мое обращение в госорган, обладающий полномочиями для ответа по моему обращению по существу?

Какие перспективы у такого обращения в прокуратуру г.Москвы? Получу очередную отписку?

Скажите пожалуйста куда обращаться в прокуратуру или в суд на должностных лиц банка, если на мое обращение в банк прошло больше установленного законом сроков рассмотрения обращения. Нет ни письменного ответа, ни телефонного звонка, ни смс уведомления (ни о принятии решения, ни о продлении сроков рассмотрения в связи с какими-либо причинами), А непосредственное обращение в банк к заведующему-получаю такой ответ, что ваше обращение еще значит в стадии рассмотрения. Так сколько его могут рассматривать 100 лет? Где защитить свои права?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я гражданин РФ. Мною было выявлено правонарушение по части 3. 1 статьи 12.19 КоАП РФ. Составлено и отправлено обращение в ГИБДД на официальном сайте. В обращении (по мимо всего прочего) было указано "Прошу сообщить мне о результатах рассмотрения данного дела". Через некоторое время на указанный адрес электронной почты пришёл ответ с электронной подписью командира ДПС содержащий номер обращения и "...по фактам изложенным в обращении возбуждено дело об административном правонарушении и проводится административное расследование". Прошел ровно месяц с момента получения данного ответа но ответа содержащего решения по делу, номер постановления и результатов расследования не было. Вопрос: как мне гражданину узнать о результатах расследования (если это предусмотрено законом), и являюсь ли я (автор обращения) участником по этому делу? Или там только инспектор ДПС и правонарушитель? И я права знакомиться с материалами уже не имею? Заранее спасибо.

Скажите пожалуйста, написала обращение в банк, но ответа не получила. Является ли это нарушение ФЗ № 59 " О порядке рассмотрения обращения граждан РФ", ведь ответ должны были из банка дать в течении 30 дней?

Прошло 1,5 месяца с момента подачи претензии в банк по поводу взятого кредита по моему украденному паспорту. Банк молчит, на личное обращение, когда будет официальный ответ и снятие обременения - ответ ждите до 3 месяцев, идет проверка.

Возможно ли с моей стороны какие либо дополнительные обращения для ускорения ответа Банка?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение