Недовольство результатом операции на глаза - отсутствие необходимых документов и ухудшение зрения
Сделали операцию на глаза левый стал хуже видеть чем до операции ни каких документов не дали кроме договора и чека об оплате ну и рекомендации для после операционного периода.
Здравствуйте. Может быть у Вас еще идет период реабилитации. Не пробовали обратиться к врачам после операции? Соблюдаете ли режим поддержки лекарственными средствами и режим работы и отдыха?
В любом случае, если операция действительно проведена некачественно Вы вправе пожаловаться в общем порядке в прокуратуру, а также в территориальное управление Росздравнадзора.
Спросить
Моей бабушке сделали операцию на оба глаза-платно. После операции один глаз стал видеть еще хуже, а второй глаз остался на прежнем уровне. Появились боли. То есть ситуация ухудшилась никакого документа не дали. Ни одного. Сейчас хотим обратиться в другую клинику за дальнейшей медпомощью, а также вернуть деньги за проделанную операцию. Что нам делать? С чего начать?
Вы вправе обратиться с иском в порядке ст. 1064 ГК РФ, ходатайствуйте о назначении экспертизы судебно медицинской. Экспертиза за счёт заявившей стороны.
Спросить
Моему сыну сделали операцию на правый глаз (сходящее косоглазие) и мы готовимся ко второй операции на левый глаз можем ли мы получить инвалидность после всех операций
Сыну 9 лет.
Светлана, если диагноз Вашего сына имеется в списке болезней, при наличии которых есть право на получение инвалидности, то можете.
Более подробный ответ при наличии точного диагноза.
СпроситьВ мае 2008 года мне была сделана операция на левый глаз (коррекция зрения), потом через две недели была сделана вторая операция на правый глаз. В ходе второй операции мне мешал свет и я дернулась, вследствие чего была плохо наложена линза на правый глаз. После годового обследования (я исправно капала капли, делала упражнения - все отражено в медицинской карточке) показано было, что острота зрения на левый глаз - 0,65, на правый глаз - единица. В договоре прописано, что планируемая острота зрения после операции на оба глаза должна быть единица. Теперь врачи предлагают сделать повторную операцию на левый глаз другим методом. Риск операции возрастает (возможны осложнения). Я не хочу рисковать. Вопрос: могу ли я потребовать от них возврат денег за операцию на левом глазу?
Надежда!
У вас есть возможность получить компенсацию за причиненный вред, если будет официальное медицинское заключение, что вред здоровью причинен по вине хирурга.
СпроситьЯ частный предприниматель сделал платную операцию на глаз (без платных операций глаукому не делают) , операция обошлась в 48000 тысяч. Обязан ли соцстрах возьместить стоимость операции, ведь я все налоги плачу исправно.
я все налоги плачу исправно
- Какие все? -У вас заключен отдельный договор на ваше личное медицинское страхование с ФСС?
И именно на медицинское страхование вы выплачивали взносы?
"Законно ли что не оплачивают стоимость операции?"
- Ответ зависит от наличия договора на социальное страхование.
Спросить
После проведения операции никакие деньги не возвращаются. Оплата операции проводится по ДМС и ОМС ДО ее проведения. Вы опоздали.
СпроситьСделали две операции одномоментно. Одна из операций проведена не в полной мере. Договор и чек сказали выдадут после операции, т.к. нужно внести в базу операции. Поверила врачу. В итоге ни чека ни договора мне не дают. В базе клиники указана другая операция, которая в раз десять дешевле проведённых. Есть переписка с врачом и ассистентом, где указаны все даты, сумма, какие операции. Можно ли что-то сделать в моем случае? Не устраивает, что одна из операций проведена не в полном объеме. Нет документов для налоговой. Можно ли в моей ситуации что то сделать?
Здравствуйте. Не можно а нужно сделать... Срочно ПИШИТЕ ЖАЛОБУ ПРОКУРОРУ РАЙОНА по месту нахождения клиники, а ОДНОВРЕМЕННО ЗАЯВЛЕНИЕ в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ о
ВОЗБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА по ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны врачей. (ст. 159 УК РФ).
Желаю удачи. В.
Спросить
Здравствуйте, Кристина!
Можно конечно сделать. У Вас же есть переписка с врачом и ассистентом.
Там, Насколько я понял все подтверждается.
Договор и чек по закону не единственный способ доказывания того что услуга оказывалась и оплачивалась Вами.
Поэтому тут вообще никаких проблем нет.
Что касается неполноты проведения, то это можно расценивать как некачественно оказанную услугу.
В связи с ней у Вас есть определенные права, которые нельзя игнорировать.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)СпроситьПерспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 29
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте!
Для начала напишите в адрес клиники письменное требование предоставить Вам договор и чек об оплате, если откажут, требуйте письменный отказ, запишите Ваш разговор с врачом на диктофон и потом жалобу в Роспотребнадзор.
Чек Вам выдать обязаны, на основании ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»
1. Организации и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны:Спроситьосуществлять регистрацию контрольно-кассовой техники в налоговых органах;
применять при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт исправную контрольно-кассовую технику, опломбированную в установленном порядке, зарегистрированную в налоговых органах и обеспечивающую надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов (фиксацию расчетных операций на контрольной ленте и в фискальной памяти);
выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки;
Вам надо срочно обратиться в региональный Минздрав, Росздравнадзор и к прокурору, а также в ИФНС, где эти эскулапы - рвачи стоят на учёте.. Пусть проводят проверки и выявляют нарушения - по сути калечат людей и берут с них деньги без надлежащего оформления - тут и УК РФ просматривается,. ст. 159 и далее...
Спросить
Кристина, здравствуйте!
В базе клиники указана другая операция, которая в раз десять дешевле проведённых.
Вы же понимаете, что часть ваших денежных средств пошли кому-то в «Карман».
1. Вам обязаны были выдать и договор, и чек.
2. Если так и не выдали, рекомендую не мучиться, не писать заявления в различные инстанции, а достаточного одного - в Прокуратуру.
3. Прокуратура вправе запросить все документы, проверить из подлинность, сопоставить с действительностью, инициировать возбуждение дела, в том числе уголовного (при наличии признаков состава преступления).
4. Подавайте жалобу не откладывая, можно это сделать официально через интернет приемную Прокуратуры Смоленской области: Подробнее ➤
5. Опишите всю ситуацию в произвольной форме.
Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Уверена, что после вашего обращения, и договор вам выдадут, и чек, и в документах, касающихся проведённой операции появится достоверная информация.
Всех благ вам!
Спросить
Кристина, здравствуйте.
В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно написать жалобу в прокуратуру, на основании статьи 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция), для проведения комплексной проверки по Вашей жалобе, в результате которой Вы должны будете получить и чек, и договор.
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
Обязательно приложите к жалобе переписки с ассистентом врача, они имеют важное значение.
Писать заявления в полицию, ФНС пока пустая трата времени.
Вам надо через прокуратуру вопрос решить, чтобы получить документы на руки, а далее уже, и разрешать гражданский спор по услуге - операции, оказанной некачественно, в соответствии со статьей 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Надеюсь мой ответ Вам полезен!
С уважением
Спросить
Сделала платную операцию 15,02,2016 года по удалению кисты яичника-лапароскопия, в договоре указали другую операцию - минилапароскопия реканализация маточных труб (операция по поводу беспладия) т.к. в ходе операции мой лечащий врач обнаружил неработающие маточные трубы и сделал 2 операции вместо 1. Стоимость вышла в 50000 тысяч, могу ли я вернуть деньги за операцию в полном объеме, если имею чек об оплате, договор с клиникой и скоро получу гистологию по кисте?
Вернуть можете налоговый вычет 13% от стоимости. Возврат всей суммы законом НК РФ не предусмотрен
СпроситьМоему отцу, военному пенсионеру, сделали операцию по замене тазобедренного сустава. Операция дорогостоящая - 120 тыс. рублей. Имеет ли он право компенсировать полностью или частично стоимость операции? И куда для этого надо обратиться? Чеки об оплате операции у него есть.
Сделали операцию по подтяжке лица, после операции на одном глазу задели нерв, после этого хирург назначил еще одну операцию чтобы это исправить, но сделал еще хуже, теперь шрам на всю бровь, как быть, куда обращаться?
Здравствуйте. В первую очередь Вы должны выяснить - что Вы хотите. Затем претензию в лечебное учреждение, если не урегулируется вопрос - в суд. Если нужна помощь, обращайтесь.
СпроситьБыли нанесены мне удары кулаком в оба глаза сожителем, через месяц видеть стала хуже и хуже, на правом глазу образовалась глаукома, а на левом глазу образовалась катаракта, с вывихом глазного хрусталика на обоих глазах, в больницу не обратилась, так как боялась сожителя, который это сделал, после операции в Санкт Петербурге, стала видеть лучше, но операция была очень сложная, а другой глаз где образовалась глаукома сказали безнадежно, прошло 9 месяцев после совершения данного дияния, мне помогли выселить с моей квартиры сожителя с которым я проживала и получила данное увечье зрения, могу я возбудить уголовное дело против бывшего сожителя, так,ка осталась инвалидом,
Можете подать заявлени е в полицию, это нужно давно было сделать. Ст.141,144 УПК РФ. Квалификация действий сожителя будет зависеть от степени тяжест ивреда здоровью.
СпроситьМое зрение: правый глаз-12, левый глаз-12, неделю назад перенесла первую операцию по восстановлению сетчатки (левый глаз), в июне предстоят еще две операции. Вопрос: является ли это достаточным основанием для оформления инвалидности, если является, когда нужно начинать заниматься этим: сейчас или после операций в июне? Спасибо.
Обращайтесь к лечащему врачу.
Вопросы инвалидности решает только МСЭ, Если Вы не согласны с решением бюро МСЭ, то Вы или Ваш законный представитель можете обжаловать его решение в главном бюро МСЭ того субъекта Федерации, где Вы проживаете, либо в Федеральном бюро МСЭ
Спросить
Земфира Османовна, на Ваш вопрос нельзя ответить однозначно, т.к. признание гражданина инвалидом осуществляется при проведении медико-социальной экспертизы исходя из комплексной оценки состояния организма гражданина, в каждом случае решение бюро МСЭ выносится индивидуально. Изучаются не только представленные медицинские документы, но также анализируются социально-бытовые, профессионально-трудовые, психологические данные гражданина.
Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.02.2006 N 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом", инвалидность устанавливается не по конкретному диагнозу, а при наличии как минимум двух условий признания гражданина инвалидом:
а) нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма;
б) ограничение жизнедеятельности (полная или частичная утрата гражданином способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться или заниматься трудовой деятельностью);
в) необходимость в мерах социальной защиты, включая реабилитацию.
Информацию о классификации и критериях, используемых при проведении медико-социальной экспертизы, Вы можете найти в Приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 декабря 2009 г. N 1013н "Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы" –
http://base.garant.ru/12174033/
--
Для получения направления на освидетельствование в территориальное бюро МСЭ пациенту нужно обратиться к своему лечащему врачу, который подготовит все необходимые документы и передаст их на рассмотрение врачебной комиссии.
Если врачебная комиссия откажет в направлении на МСЭ, пациенту выдается справка, с которой можно самостоятельно обратиться в Бюро МСЭ.
Пациент может быть направлен на на медико-социальную экспертизу после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами.
Спросить
