Могу ли я вернуть духовой шкаф, который не был использован.. и даже не был вывезен из магазина?

К сожалению не можете. Этот товар Вы не можете просто так отказываться получат. Закон такого права не предусматривает в Вашем случае.

Возврат денег согласно ст 25 Закона РФ О защите прав потребителей возможен только с согласия Продавца Заставить же Продавца вернуть деньги вы не сможете.

Здравствуйте. Некоторые магазины торговой марки которые дорожат своей репутацией находясь в вашей ситуации что мы что товар еще не отгружен могут пойти вам навстречу и вернуть денежные средства.

Здравствуйте, если имеются вашем случае дефекты товары ненадлежащего качества. Согласно ст 25 закона о защите прав потребителей. Но вы напишите претензию по данному поводу расторжения договора купли продажи. Укажите ваши требования и возмущения.

Не можете. Это товар надлежащего качества и он входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. А если Вы обнаружите. Что они с браком, то вернуть можно.

Здравствуйте,

Если не забирали из магазина то такая возможность у вас есть. Не смотря та то, что товар технически сложный.

Желаем Вам удачи, успеха и всех благ!

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, утвержден Перечень технически сложных товаров, среди которых указаны (п.12) электрические и комбинированные духовые шкафы.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, утвержден Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, среди которых указаны (п.11) технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; ...)

При отсутствии недостатков в товаре, действия Продавца правомерны.

НАталья, Вы договор с ними заключали или нет? оплата произведена полностью? Акт приема передачи подписывали при доставке?

Добрый день

Во-первых, вы пропустили все сроки исковой давности

Во-вторых, комплектация должна быть указана в тех.документах, с которыми Вы могли ознакомиться в момент покупки

В-третьих, даже если предположить, что Вам тех.документы не предоставили, то выявить такой недостаток Вы очевидно могли раньше, чем через три года с момента покупки.

К сожалению, в настоящий момент вернуть деньги за товар невозможно

это не основание.

Нет, нельзя так сделать.

Если он исправен - нельзя.

если товар с недостатком, то можете.Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей

Чтобы вернуть у вас должны быть конкретные претензии по качеству. А сомнительный производитель-это абстракция

Согласно п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества .... утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), не подлежат возврату или обмену (при условии, что они надлежащего качества).

Однако продавец всегда может пойти на встречу покупателю))

Добрый вечер. Надо смотреть гарантий талон, что бы знать является это гарантийным случаем или нет.

Вы можете обратиться в магазин с претензией на возврат денег. Магазин скорей всего заберет духовку на диагностику.

Согласно статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

ст. 25 Закона о защите прав потребителей содержит формулировку - "Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации".

И таковой перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде (образец заявления приводится ниже) в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.

Анна, пишите претензию в магазин. Товар еще должен быть на гарантии.

Обратились с претензией в магазин, на что получен ответ: что товар нами был осмотрен и принят, и прошло более двух недель (для возврата товара), посоветовали докупить недостающие детали в сервисном центре!!!